Problem internetköp Komplett MasterCard?

Permalänk

Problem internetköp Komplett MasterCard?

Hej,

Upptäckte detta igår och försökt googla runt om det är något generellt problem med antingen KomplettBank eller något mellanlager som t.e.x. autentiseringstjänsten KomplettBank använder sig av.

Eftersom halva Internet inte skrivit av sig så tolkar jag det som att det inte rör autentiseringstjänsten för KomplettBank då det måste vara samma som alla MasterCard använder sig av.

Här är vad som händer (mitt kort från Komplett är kortet kopplat till PayPal);
* Betalningar som dras automatiskt från PayPal misslyckas

* Köp som använder PayPal misslyckas;
Försökte köpa "Dead Space" på Steam och det misslyckades, det exakta felmeddelandet kommer jag inte ihåg men var något med "payment provider authorization failed ", återkommer:
Uppdatering, felet när jag betalar med PayPal i Steam är:
Your purchase has not been completed.
The payment processor has reported an authorization failure. Please select a different payment method.

* Köp som använder sig av Komplett MasterCard direkt misslyckas
I Steam lyckas jag gå igenom KomplettBanks autentiseringstjänst / MasterCard SecureCode och skickas tillbaka till Steam men kan inte ladda ned spelet och får aldrig något kvitto på mail eller ett ordernummer i Steam-agenten och försöker jag generera ett kvitto är det bara en tom sida.

Försökte köpa något från Komplett med kortet och det misslyckades också.

KomplettBanks kundtjänst har öppet 10-14 Mån-Fre så fungerar på att säga upp det här kortet och byta till någon som har kundtjänst på helgerna också.

Någon som upplever samma problem?

* Ja jag har kredit på kortet
* Ja jag har betalat min senaste faktura
* Ja alla kortuppgifter är trippelkollade, PayPal har alltid fungerat tidigare så kortuppgifterna där är "known-good"
* Nej kortet är inte utgånget
* Min browser / tillägg är densamma som förut då det fungerat + fungerat på mobilen förut men fungerar inte där heller längre. (La till denna punkt och uppskattar tipset från @medbor dock!)

Mvh

Uppdatering:

Fungerar att köpa på kortet nu om jag anger det "direkt" d.v.s. betalning genom MasterCard.
PayPal failar fortfarande.

Visa signatur

i5 8600K / Asus ROG Z370-F Gaming / Asus GTX 1070 Ti ROG Strix / Samsung 960 EVO 500GB M.2 PCIe m.m.

Permalänk
Medlem

Jag hade liknande på swedbank mastercard, det ska öppnas något extra fönster för bankid, dels kan det blockeras av popup-blockare, men fick det aldrig att fungera alls via mobilen

De använder någon uråldrig teknik för detta, och tror det är enklast att börja med att tillåta popups och inte blockera scripts och tracking och sånt

Permalänk
Skrivet av medbor:

Jag hade liknande på swedbank mastercard, det ska öppnas något extra fönster för bankid, dels kan det blockeras av popup-blockare, men fick det aldrig att fungera alls via mobilen

De använder någon uråldrig teknik för detta, och tror det är enklast att börja med att tillåta popups och inte blockera scripts och tracking och sånt

Det steget fungerar, det öppnas en sådan ruta som det brukar och jag får ange personnummer/ mobilt bankid och det står sedan att det gått igenom men när jag skickas vidare till Steam får jag inget ordernr eller mail om kvitto och loggar jag in har aldrig transaktionen skett enligt Komplett Bank.

På Komplett får jag inte upp den rutan men har använt samma browser med tillägg utan problem och prövat från mobilen med samma problem.

Visa signatur

i5 8600K / Asus ROG Z370-F Gaming / Asus GTX 1070 Ti ROG Strix / Samsung 960 EVO 500GB M.2 PCIe m.m.

Permalänk
Medlem

Handlade via Amazon tidigare idag och det funkade och syns i appen i alla fall 🤷🏻‍♂️

Visa signatur

---