Max nedgraderar abonnemang för kunder med livet ut-rabatt

Genom att skapa nya abonnemangsformer och höja med 20–30 kr varje år får Max kunderna att stanna kvar eftersom de tycker att höjningen ”inte är så farlig”. Det är fult, men tjänsten är fortfarande ok.
När priset går över 100 kr/månad med min ”livstidsrabatt” säger jag upp tjänsten. Då är den inte längre värd pengarna.

Jätteprocess?

1. Du ska säga upp det du har via Google
2. Teckna nytt till ordinarie pris
3. Höra av dig till deras kundtjänst för återbetalning av halva första månadskostnaden och få rabattkod för kommande månader.

Ps, de har en mejladress också kundtjanst@max.com

Enklast är att gå till
https://help.max.com/se/Home/Index
Klicka längst ned till höger på blå ruta "kontakta oss"
Klicka på, Hjälp med HBO Max-abonnemang, Huvudmeny, Få kundsupport
Finns chatt, telefon eller email

Skyshowtime och Amazon har också "reklam" "Marknadsföring av eget innehåll" men jag har aldrig sett det mellan två avsnitt utan bara när man börjar en film eller serie. Men mellan avsnitt är värre!
Jag sa upp Max nu när de höjde. Spelar ingen roll att det var halva priset. Fanns inget att se mer där för mig och inget stort som kommer i närmsta tiden som jag var intresserad av.

Se när de andra börjar mellan avsnitten också. Då blir man anti direkt.

Har de nedgraderat er ännu då?

Vad har de för nummer? Mitt abonnemang stängdes av precis och gissar på att det är mitt gamla kort som ställt till det. Behöver snacka med dem.

020 88 14 92
09:00-22:00
https://www.max.com/se/sv/corp-info

Rabatten får du ändå inte tillbaka

Tack så mycket! Fick tillbaka rabatten. De var väldigt trevliga och abonnemanget stängdes av 9 timmar sedan runt kl 1 på natten så de var behjälpliga. Kan förstå ifall det gått flera dagar eller veckor sen abonnemanget stängdes av pga gammalt kort att de då är motvilliga att göra något. Men jag ringde dem nu direkt på morgonen..

Ok vad bra.
Det är första gången jag hör att de återinför den!

Tro mig, jag är förvånad själv. Läste inatt att folk inte fått kontot aktiverat med rabatt igen efter liknande situation som mig. Har varit kund sen de startade här och hade gått färre än 12 timmar sen det stängdes av. Jag är glad att de var resonliga!

Vet inte vad de hade sagt om det kanske gått en vecka eller mer sen kontot stängdes av pga gamla kortuppgifter. Men jag mailade direkt som jag loggades ut och ringde på morgonen också. Så de var behjälpliga. De skickar ut koder som man använder för att lösa in kampanjpriset på sitt konto.

Nu ska de tydligen byta namn tillbaka till hbo Max igen istället för bara Max 🤣

Du har nog fått ett mail.