Dustin / Dustin Home

Vad är rekommendationen att man gör om man fastnat på skärmen (efter kortbetalningen)

Ditt kort kontrolleras
2011-10-24 13:19
Var vänlig vänta, kontrollen kan ta upp till 30 sekunder

Tryck ej "Stopp" eller "Uppdatera"

Detta var (som kan ses på tiden för detta inlägg) för 15 minuter sedan.

Kolla om du har några stålar reserverade på kontot och så kan du ju kolla om din order är betald. Annars kan man klicka på "betala nu".
Även om betalningen inte går igenom så ligger ordern där.

Det hela ser nu ut att ha löst sig.

När jag kom hem så dök det upp ett mejl som lät meddela att paketen är på väg.

Bra att det funkade trots allt, även om jag hade föredragit att inte fastna på steget där kortet kontrolleras.

Jag tänkte beställa ett par spel; Battlefield 3 och TES V: Skyrim. Battlefield släpps på fredag och Skyrim 11/11/11. Om jag beställer båda i samma order, kommer jag få spelen allt eftersom de släpps, eller skickas båda samtidigt så att jag får vänta tills Skyrim släpps innan jag får Battlefield 3?

EDIT: Jag blev otålig och mailade Dustin. Svaret var att spelen skickas samtidigt.

Dustin är på fallrepet, smyghöjer priserna hela tiden och tar evigheter svara på order mailen.

Visst kan de ta längre tid på supporten få svar men order ska svara inom 24hrs om det är någorlunda seriöst

Man kan ju tycka ett företag vill sälja och då ska svara inom 24hrs på orderavd men tydligen är företaget inget man köper från längre med denna service.

Kanske lite tidigt men kommer ni dela ut julklappar i år också:)

En fråga, varför kör ni med snikprocessor i erat uppgraderingspaket när det gäller Intelpaketet I5
Klart man vill ha en INTEL CORE I5 2500K 3.30GHZ 6MB S-1155 i paketet och 8 ram

Något ni kommer att ändra på eller

Annars har jag bara possitiva upplevelser från Dustinhome

//Hasse

Måste bara berömma Dustin som är stabilt snabba!

Beställer en ny 27" Samsungskärm ganska sent på dagen den 3e November.
Får skärmen och kan hämta ut den dagen efter!! och då bor jag i Falun.

Ruskigt snabbt och bara glada miner från mig , tackar för det Dustin , gratulera gärna alla i ledet inklusive Posten AB som gjorde detta möjligt.

Jo klart det, men va fan dom kan väl köra med 2 olika en för svensson och en för dårarna så slipper folk leta fram och tillbaks
man kan ju bli snurrig för mindre, speciellt när det gäller moderkort

Fick precis meddelande om att de skjutit upp leveransen av mitt ex. av Skyrim tills den 15'e, nästa tisdag. Så ist. för att vänta två dagar blir det en vecka... Känns ovärt att förboka, behöva avbeställa för att sedan beställa hos någon annan och "hamna sist" i förbokningen... Hellre att det meddelas direkt att de inte kommer kunna leverera i tid så att man kan beställa hos någon annan.

Edit: Kan tillägga att det var ganska länge sedan som jag förbokade.

Blir ledsen när man har haft en del jobbiga veckor och tänkte sätta mig och spela Skyrim i helgen när jag ser att jag fått ett mail att jag inte kommer få spelet förrän den 15:de.

Har alltid gillat dustin men förstår inte att man kan inse så här sent att en order som kom för mer än en månad sedan inte skulle kunna fullföljas.

Det är märkligt hur lätt man kan tappa förtroendet för ett företag.

Tråkigt. Mitt exemplar av Battlefield 3 dröjde också tills någon vecka efter släppdatumet, så det verkar finnas rum för förbättring på den fronten.

Jag skulle till och med vilja gå så långt som att säga att inte bara är riktigt besviken, jag är dessutom ännu mer förbannad.
Sådant här agerande ger mig budskapet att ni inte behöver mig som kund, och då kan ni få ha era produkter för er själva också. Kommer definitivt inte beställa mer från er om det är såhär ni anser er ha råd att behandla kunder. Om ni meddelar förseningar av förbokade leveranser i sista sekund så kan ni ju göra er den minimala ansträngningen att i så fall också meddela VARFÖR det försenats. Kanske ett "vi är ledsna, men" osv. Helst hade jag sett att jag i alla fall fick ett definitivt leveransdatum, och inget "nypp uppskattat". Har någon supit bort beställningen från leverantören?

För er som ev. anser att jag överreagerar så hävdar jag bestämt att företag är till för konsumenterna, inte tvärt om!
Service! För böverlen!

Hej!

Vad som gäller Skyrim - vår ambition är givetvis att kunna leverera spel till releasedagen. Därför checkar vi även av med leverantörerna om huruvida en tidskorrekt leverans till oss kan ske eller ej. Detta gör vi i flera steg, och i Skyrims fall såg allting grönt ut fram tills denna vecka när vi fick beskedet att leverantören inte kunde få fram samtliga enheter i tid, varpå vi gick ut med informationen.

Beklagar om själva meddelandet om ändrat leverensdatum stuckit någon i ögonen, det är en automatiserad process.

Detta är inget jag har hört någonting om ännu

Vi får se! Vi har en ny kille på gång till den verksamheten så alla dessa paket ska ses över inom kort.

Frakten för ett vanligt postpaket är 59 kr hos oss och om du beställde 2st fläktar så ska de givetvis ha skickats i ett paket också. Maila gärna över ditt ordernummer så kan jag kolla på vad det handlade om.

Mvh,
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

Hej!

Har ni slutat med gratis frakt för studenter?
När jag lägger varan i varukorgen får jag upp fraktkostnad på 59:-.
Har handlat fraktfritt innan, mitt konto är reggat som studentkonto.

Hej!

Detta ändrades för en bra tid sedan, till gratis frakt vid köp vid minst 500:-

Mvh,
Jüri Martoja (jm@dustin.se)
Dustin AB

Kul att höra att någon får njuta inom kort Har själv inte fått något nytt mail, och ingen ny info när jag kollat på ordern på Dustins hemsida.
Kan inte spåra försändelsen, eller ens se om det skickats. Så jag får helt enkelt hoppas att det kommer på tisdag

Talade precis med order-folket på Dustin, de skall trots allt ha creds för att svara RIKTIGT snabbt efter att man väl tagit sig igenom alla val. Senast info angående Skyrim lyder att leverantören sagt att Dustin skall få in spelen den 15'e (vilket jag inte förstod ur det mail jag fick), alltså kan kund vänta sig att få dem den 16'e alt. 17'e beroende på när under dygnet de inkommer till Dustin.

Feedback till Dustin:
1. Ställ krav på leverantören, enligt operatören jag fick tala med så "är de lite sådär". Sådana leverantörer kan man ju inte använda sig utav?
2. Skicka tydligare mail till kund. Ett "nytt uppskattat leveransdatum" tolkar jag som kund att det avser leverans till mig. Inte från leverantör till er.

Brdgs/Calle

-Jag bokade\beställde Skyrim 1nov.
-Fick bekräftelse mail på det samma dag.
-Fick sedan mail den 8:e om att det skulle inkomma den 15:e.
-Ringde den 15:e och undra om det var skickat, nej får jag till svar. De visste inte heller när det kommer in, men erbjöd sig meddela mig när de vet.
-Den 16:e har jag fortfarande inte hört något.
-Så 1 tappad kund kan de skriva upp nu om inget storartat händer.

Har man inte säkra ex anser jag inte man skall ta beställningar på dessa varor.
Vad jag fått erfara så är Dustin okunniga i sina egna leveranser, då de för mig inte kan svara på när de kan skicka en vara eller varför den är försenad.

Så kan jag få ett bra svar här? Var är mitt SKYRIM