Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Har vi nåt pris på 50mbit modellen ännu?

Damodred, jag har för mig det var på tal innan och svaret blev att kunder som inte är fd. UPC inte har tillgång till flera IP:n. Rätta mig gärna om jag har fel.

ja det kan man, jag ringde de förut och tjafsa och fråga vad fan de håller på med... för jag har ju inte skrivit något kontrakt som säger att de ska ta mina ipn samt att jag har 4 maskiner hemma som behöver internet, inte fan kan de tvinga dig att köpa en router.

Nämen vadå, har de tagit bort alla ip adresser?
Är det därför jag satt i 3 dagar och inte fick igång, brandväggen samt 2 andra produkter som skulle ha ip adresser.

heh och jag som sitter kvar med min 8/1 och betalar multum.

Ja det är för högt, http://docsis-it.blogspot.com/2007/12/cable-troubleshooting-g... läs stycket "Find your cable signal level".

Jag ringde precis comhem och felanmälde, min transmit power level låg också för högt, 56.5dBmV. Och linan dyker ibland tio gånger på en dag.

Däremot ligger receive värdet helt okej (8.5) med bortåt 40 i SNR.

Han snackade om att kabeln mellan väggen och modemet skulle kunna vara dålig. Har mycket svårt att se varför, den är bara 1 år gammal, och har inte rörts alls, oxidation på 1år känns ytterst tveksamt.
Speciellt att den oxidationen skulle påverka upströms kopplingen men inte nerströms, nä det känns som dom får krana om något på deras sida. Inom 24h ska en tekniker ha tittat på det iaf.

Har du testat att starta om modemet?

Väldigt kul. Allvarligt, kabeln har väl inget med signalen att göra? Jag tycker det låter osannolikt att det skulle vara kabeln.

Kabeln har väl väldigt mycket med signalen att göra? Dålig kabel => sämre signal.

Jojo, klipp av kabeln så får du se hur viktig den är
Men man har åtskilliga meter kabel i väggarna, som är iaf tiotals år gamla. Uttagen är lika utsatta för oxidation som kontakterna i den sista kabelstumpen, men inte byter man uttag med särskilt täta intervaller..

Så min första tanke är att det är ännu ett skott på måfå, som t.ex starta om modemet, starta om router, koppla bort antivirus/brandvägg, starta om datorn, byt TP kabel, gå ut med hunden osv..

Egentligen borde modemen indikera vad som är fel, dvs, om modemet tappar kontakten med stationen borde den flagga att den har dålig signal, så kan man utesluta router/antivirus/brandvägg/tp kabel osv. Men jag vet inte hur sofistikerade system dom har.
I mitt fall började "online" lampan blinka, den lyser annars alltid fast.

Edit:
Dom kanske har ändrat något nu, jag fick helt plötsligt en annan Upstream Frequency: 41200000 Hz
Den låg tidigare på: 34608000 Hz
Och en liten skillnad på Power Level: 54.5 dBmV (tidigare 56.5 dBmV så det kan ju tyckas marginellt).

Edit2: Nä nu ändrade den tillbaka till Upstream Frequency: 34608000 Hz, det verkar finnas olika kanaler som den av någon anledning kan hoppa mellan.
Channel ID 1 = 34608000 Hz
Channel ID 3 = 41200000 Hz
Power Level värdet verkar kunna skilja en aning beroende på vilken kanal man ligger på.

Börjar förstå varför dom gömmer dessa siffror, det ä int´ lönt å förklara för dom som int´ begrip.

99.99 fall av 100 så är det fel utanför ditt nätverk altsså fel på deras modem eller deras utrustning utåt.

Har själv varit i kontakt med comhem tjugotal gånger sen de köpt upp UPC, att de alltid ska envisas med har du startat om si och så blir bara förbannad, känns som om de läser "internet for dummies" Alla vet ju vid det här laget att det första man gör om nätet försvinner att boota om allting och se om det löser sig.

Så är det kanske när du eller jag ringer. Personligen utesluter jag så gått jag kan att det inte är fel på min egen utrustning innan jag kontaktar supporten. Men majoriteten av de som ringer till supporten har ju problem med sin egen utrustning.

Visst är det så. 99% av samtalen till kundservicar är folk du står bredvid i ica-kön och irriterar dig på när de inte får in visa-kortet i kortapparaten. Självklart generaliserar supportpersonalen.

40~52 dBmv retursändning är kanske att klassa som godkänt hos Com Hem just för tillfället men detta kan förändras i samband med att modulationsprofiler byts ut. 40+~49 är något jag gissar på när docsis3 läggs på. Den som hade 56 dB bör genast se till att få hem en tekniker till sig själv om det inte är generellt för huset. Att modemet sänder lågt eller högt kan dock bero på ett dåligt modem likväl som det kan bero på koaxkabeln, antennuttaget, koax i väggen, fördelare i huset, förstärkare i källaren, nätaggregat till förstärkaren eller varför inte skarvar och förstärkare ute i staden.

Uppströms SNR går inte att kolla på och avgöra om det är bra eller dåligt utan man får titta med spektrum på uppströmmarna vilken typ av störning det är. Givetvis kan ett SNR 10~20 dB lägre än normalt ge en fingervisning om att det finns en rejäl störning i området men detta larmar och tas om hand om relativt omgående. Är det dålig brusnivå i en lägenhet och inte hela området så kan det vara en god idé att byta ut koaxialkabeln. Detta är emellertid något väldigt sällsynt utan SNR'en faller allt som oftast bara vid instrålning som fortplantas i nätet. Detta kan bero på t ex. en trasig video som någon satt fast i ett skadat antennuttag eller t ex. en dålig koaxialkabel bredvid en "trådlös barnvakt" som sänder på samma frekvens som en uppström och läcker in i nätet.

Ja modemet har 2 eller 4 upstreams att synka på. Beroende på om comhem aktiverat docsis 2.0 med 24/10 fullt ut (64QAM i upstream), ev belastning och signalnivå. Blir "signalen" kass kan om möjligt modemet försöka ansluta till de andra aktiva frekvenserna. Man kan också hamna på olika downstreams (max 3 vad jag kommer ihåg) i vissa delar av sverige beroende på belastningsläget. I Göteborg är det så på många ställen om kapaciteten är dålig men det inte finns fiber att tillgå för s.k. noddelningar. Standard är 1 downstream med 2 tillhörande upstreams hos comhem nu. I framtiden kan det bli tex 5 downstreams (tror max var 6st just nu) med vardera 4st upstreams (docsis 3.0 med m-cmts channelbonding). Svårt både för kunder och comhems 1st line support att fatta men ungefär så fungerar det på lättare teknisk nivå. Inget "normalanvändaren" behöver veta/fatta heller utan mer kuriosa till er som vill ha. Ditt fel måste troligen en tekniker hem till dig för att fixa om det inte är allmänn större returstörning i ditt nätområde, då kan det ta tid att fixa. Se förövrigt Scaz utförliga svar ovan också. Han tar mer upp vad dålig signal kan bero på och vilka nivåer som är att föredra. Bra jobbat.

Så varför tog de bort ip adresserna?
Har jag inte rätt till dem då jag har haft dem tidigare?

Tror det nog inte är meningen men inget jag hört något om. Kan vara att konfigen till modemet för de nya hastigheterna inte tillåter mer än 1ip. Dvs någon som glömt att fixa detta. Alltså i f.d. upc's konfigar (ja de är olika iaf en tid framöver hos comhem och f.d. upc). comhems kunder kommer troligen aldrig få mer än 1ip.

Har ej läst deras avtal så ingående men utan att vara en paragrafryttare tror jag de har rätt att strypa tjänsten på detta sätt faktiskt. Vare sig det nu är meningen eller ej.

Lite off topic. Jag skulle behöva komma i kontakt med någon som bor i Boden som har Comhem som internetleverantör. Vill veta lite pingtider mot 3-4 servers så man vet vad man kan förvänta sig, innan man köper grisen i säcken.

Skicka ett PM om du har Comhem och bor i Boden.

jag kan inte logga in med det loginet? finns det något annat, har ett sceintific atlanta modem

om du inte har loggat in tidigare har jag för mig att det ska vara användarnamn "admin" och tomt lösenord.

Hmm jag kör med en d-link 4300 router, men så fort den är inkopplad så får jag sjuk låg upload. Ligger på en 22mbit ner och runt en 4-5mbit upload (av 10). Tar jag bort routern och kör modemet direkt till datorn så blir resultatet direkt bättre.

Är det någon som har samma problem med 4300 routern (kör med sladd, ej trådlöst) Är det någon ide att köpa sig en nyare version, "D-Link DIR-655" eller är den lika urusel ? :S

Generellt sätt så klarar nyare routrar högre throughtput men nästan ännu viktigare så klarar de fler samtidiga anslutningar. Detta är viktigt om du kör mycket torrents. D-Link 4300 har en teoretisk throughput på 80 Mbit/s, DIR-655 ska klara 267 Mbit/s mellan WAN och LAN-portarna. Jag tror ett byte till DIR-655 kommer att förbättra rejält för dig.

Testa slå av SPI i routern. Har för mig att det gav mig en boost med min 4300. Checka även att du har nyaste firmwaren just-in-case

Jag sitter nu med en DIR-655 och märker ingen större skillnad mot för 4300 måste jag säga (kör sladd och har 100/100 lina). Var tvungen att köpa en ny då 4300 tvärdog, annars hade jag behållit 4300.

Är det någon annan som har problem med att både bredbandet och telefonin (och även kabel-tvn, om än sällan) dör titt som tätt? Det händer flera gånger per dag (med endast ett fåtal undantag när det fungerat en hel dag) och har hållit på i flera veckor.

Bor i Haninge, antar att det har någon betydelse.

Ring, ring och återigen ring in och klaga... kräv tom att rabbat på din månadsavgift eftersom det är så nere ofta. Hade samma problem när comhem tog över upc... ringde ett 3-4 gånger varje vecka i ett par veckors tid till slut fick jag ett datum där en tekniker skulle komma till fastigheten och se om allt stog rätt till sen dess har det fungerat felfritt nu i ett halvår.

varför skulle lösenordet påverkas av om jag loggat in eller ej? låter ju väldigt ologiskt att lösenordet byts per automatik (till något jag inte ens väljer) när man loggar in första gången!

såhär ser det ut där jag försöker logga in:

Har vi samma modem?

Vem har 24/7 bemanning av de ISPer som finns numera? Många lokala ISPer har tex telefonsvarare förutom mellan 10-14 dessutom. Vissa av dem har tom stängt helger. Man måste ju jämföra med konkurrenterna. comhem har förövrigt 24/7 öppetider men på natten tar de bara in storfel aka ingen bild alls, bredband och telefonen är helt utslagen. Alltså felsöks inte ping/uppkopplingen bryts/låg hastighet osv då iom att det i iaf 50% av fallen och då räknar jag lågt så sitter det i kundernas datorer. Kanske inte i ditt fall iom att det är vissa tider men men.

BBB, Telia, Tele2, Universal och Glocalet har ungefär samma öppettider som comhem och är väl deras största konkurrenter tex.

http://www.bahnhof.se/privat/contact.php hade sämst av de största. Tycker förövrigt inte comhem brukar ha så bedrövligt betyg i olika undersökningar, beror på vem man hamnar hos som hos alla ISP'er eller bolag i huvudtaget man kontaktar. Blev kopplad 5ggr på Trygg hansa bara häromdagen.

Det du eftersöker med 24/7 öppettid med profersionell support och konstant uppkoppling kallas i folkmun för företagstjänst och kostar minst dubbelt så mycket av vad comhem tar ut.

WetWilly: Har du ett DPX2100modem? Vet inte hur bra det lär fungera iom att comhem inte supportar det... Har du något problem så se till att byta ut det direkt. Normalt sett är lösenordet User: admin Pass: admin på iaf ett av deras Scientific atlanta-modem alt Pass: admin User: w2402 som det är tex på deras nyaste modem med inbyggad trådlös router.