Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Tråkigt att sitta och vänta med ett 50mbit modem liggandes i bokhyllan, verkar ju vara högs oklart med när hela Göteborg skall kunna få 50/10mbit.

Nån gång mellan 13nov och 15dec ska Göteborg vara helt klart för 50/10 beroende på vart man bor. Iaf om man i dagsläget kan få 10mbit i upload. Stockholm beror det också lite på vart man bor men de mesta är klart i dec medans ett fåtal utrustningar i f.d. upcnätet inte blir klart förräns i slutet av januari. Ovan gäller om nättekniker hinner med att förbereda allt så en veckas fördröjning per ställe kan mycket väl förekomma.

Linköping, Karlstad, Trollhättan och Skövde är planerat också mellan slutet av nov och mitten av dec. Med tanke på hur mycket jobb det är så går det faktiskt ganska så snabbt. Snabbare än bbb's utbyggnad av vdsl iaf

Det är antagligen svårt att säga (Comhem verkar ju inte ens veta) men om man har bra hastigheter även på kvällar och helger (har jag konstant 2,5-2,7MB/s ner och 145kB/s ut) och fortfarande inte kan få 10Mbit upload, vad är det som är fel i ens område? (Har haft QAM64 läänge nu) Belastningar kan det ju inte vara iaf. Antar att jag får blicka bortåt 2009 för både 10 upp och 50 ned istället.

Bokade på 50/10 idag. Ringde de och det hoppar igång 2008-12-09 dvs om en månad! Mycket osäker person jag talade med så hoppas det blir rätt nu, mycket virrig. Håll tummarna!

/R

Så, då har jag med beställt 50/10, gjorde det via nätet, tyckte det var smidigast så. så man kan läsa villkoren i lugn och ro
Modemet skulle komma inom 1 vecka, är det igång när man får det mån tro?
mvh Gunne

fick reklamblad av comhem idag om att jag kan få bredband xl 50 nu. ringde och ville beställa men självklart kan jag inte få nåt 50mbit ännu. klassiker!

Har nu fått 50/10!

Kan säga att jag är riktigt nöjd med hastigheten.
Får ut Ca 48-52 mbit/s ner och 9-10,5 mbit/s upp.
När jag tankar ifrån utorrent har jag kommit upp i hastigheter som 4.0 mb/s ner och ca 600 kb/s upp. Dock har jag bara haft det i ca 2 h nu..

4MB/s bara? Det är ju 32 mbit bara ju 6,25 är max. Men det verkar ju jävligt lovande ju, hur är det med pingtider? Vad får du för svar till ping.sunet.se? och vart bor du?

Jag sade upp mitt comhem abonnemang idag, har inte haft det i 14 dagar. När jag spelade hade jag 30-300 i ping. tptest mellan 3-8 i download och 2-6 i upload...

En snabb fråga till kabelteknikern, varför blir det dippar i downstreamen? Ofta ligger den rätt men ibland går den ner på negativa värden (~-19,7dBmV)

Nu verkar det ligga bra igen;
Receive Power Level: 1.5 dBmV
Transmit Power Level: 48.7 dBmV

...Dock inte några som helst med hastigheten på 50/10. Hade även samma problem med mitt gamla modem (24/1) där det ibland kunde hålla i sig i veckor. Tekniker var här och felsökte för något år sedan och sa att det var modemet det var fel på, men eftersom det är helt nytt nu?!

Idag fick jag ett fysiskt brev från Com Hem:

Blir till att processa för att få det avtalade priset med andra ord...

Edit: Stavfel.

Gött att höra. För egen del kommer jag nog beställa nästa år isf. Ska jobba utomlands hela december och om det skulle strula så lär sambon bli helt vansinnig.

Med all rätt...

Det lär du nog inte få rätten på din sida.dom verkar göra som dom vill.

Nu vet vi ju inte hur Com Hem tänker försöka ta sig ut ur den här situationen, men i princip har de väl två val: (1) att hävda att det var fel i orderbekräftelsen, eller så (2) ändrar dem priset under bindningstiden.

(1) bygger isåfall på att felet är "uppenbart", det vill säga att priset är så mycket lägre att kunden borde insett att det var fel. (Huruvida detta gäller här eller ej kan diskuteras.)

Alternativ (2), att ändra priset under bindningstid, får de faktiskt göra enligt avtalet (se allmänna villkor, punkt 3.5), men då har kunden rätt att bryta bindningstiden. Det finns dock ett mål i marknadsdomstolen (2004:22) som sätter gränser för ett sådant förfarande, så är inte alls säkert att de skulle få igenom en sådan prisändring.

Vi får se hur Com Hem argumenterar. Som konsument är det dock inte mycket man kan göra annat än att ta det till ARN (Com Hem lovar att följa nämndens beslut, punkt 8 i villkoren), alternativt försöka svartmåla dem i media. Att ta det till domstol är alltför riskabelt: jag lovar att du vill inte ta risken att åka på Com Hems rättegångskostnader!

Du nämnde också reklamblad: det är skillnad på en annons och en orderbekräftelse. (Om en affär har reklamerbjudande för en produkt och anger priset till 19,9 kr, istället för det korrekta 199 kr, kan du inte gå dit och begära att få produkten för 19,9 kr. Om de däremot låter dig köpa produkten för 19,9 kr, och ger dig ett kvitto, så kan de inte i efterhand komma och kräva dig på mer pengar.)

Det var ett fel i deras reklam och bokning av tjänster,man får se det från deras sida med...inte så roligt att skänka bort bredband och sedan är det orättvist mot dem andra kunderna som får betala fullt pris för samma tjänst.
Är helt säker på att man som liten privatperson aldrig kan vinna över ett företag.

Någon som lyckas surfa till http://www.rts.ru/en med Com Hem, eller är det bara jag som har problem? Har försökt i flera veckor utan att lyckas. Det fungerar fint med Telia eller via en proxy.

comhem ÄR ett SKÄMT!

haft sååå mkt problem så jag tänker bara säga upp och få bort bindningstiden!!!!!

Har löst problemet, tvingade till mig en ny ip och sen fungerade det. Min förra ip-adress slutade på *.255, misstänker att det kan ha ställt till det.

undrar om man ska våga byta till comhem 50/10 för samma pris från en BBB 20/2 DSL med i princip 100% uptime, hastighet och latency. verkar ju vara lite att köpa grisen i säcken det här, iof är det väl bara dom som har problem som skriver här, men dom verkar ju vara många

någon som har erfarenhet av misslyckade byten ADSL -> comhem?

*beslutsångest*

Bara ett försynt litet påpekande -- OBS DETTA ÄR EJ JURIDISK RÅDGIVNING -- om jag inte tar fel finns det en möjlighet för privatpersoner att driva små mål med begränsad risk, så att säga till fast pris. Har för mig att tvisten ska handla om högst ett halvt basbelopp eller något i den stilen. Tanken var väl att man inte ska kunna bli uppskörtad och sen stå maktlös inför hotet att hålla jättekoncernens juristavdelning försörjd med egna, surt förvärvade slantar.

Kan ju i alla fall vara värt att undersöka för den som känner sig hugad...

Många som har problem har dock inte problem med tjänsten utan deras kundservice som inte håller måttet milt sagt. Haft lite småproblem under mina snart 2år och stoppklossen är alltid kundservicen inte tekniken tyvärr. så länge du inte behöver ringa 0771-550000 så är du rätt safe mao (mail svarar de inte på)

/R