Jag vill inte ha kompensation, jag är bara sur på att de envisas med att ta ut en administrationsavgift trots att felet är deras samt att detta fel betyder att paketet nu försenas till följd av att de måste spendera extra tid på att korrigera sitt fel när jag redan själv mer än gärna hade kunnat ge dem de korrekta siffrorna direkt över telefon istället för att behöva vänta på att deras personal.
Det skulle spara tid och pengar för både mig och dem, men tydligen enligt deras system så är inte det möjligt och jag påtvingas därför en avgift trots att avgiften nu går till att betala ett fel som inte ens är mitt eget.
