Ursprungligen inskrivet av MålbrottarN Jag har försökt med det innan fast det resulterade i att jag inte hade internet alls
Anledningen till varför det inte fungerade alls var nog på grund av det så kallade mac-låset. Från att du har kopplat bort routern så tar det 20 minuter innan du får en ny ipadress tilldelad.
Så koppla bort routern, koppla in datorn, vänta 20 minuter och sedan ser du om felet kvarstår.
Mitt namn är Liza Öfverström och jag jobbar inom Telias kundservice.
Jag tycker det känns väldigt trist det som har hänt dig. Jag vill gärna att du kontaktar mig via den här länken så att jag kan hjälpa dig gällande detta.
För så här skall det inte gå till.
Fyll i länken nedan om du vill att jag skall titta på ditt ärende och hjälpa dig: http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Med vänlig hälsning
Liza Öfverström
Telia Kundservice
Att stänga av kontroll av användarkonto (UAC) är bara en temporär lösning på problemet.
Vi har skickat vidare detta till Option och väntar nu på en uppdatering från dem.
@TheClocker
Skicka dina uppgifter till mig så ska jag definitivt kika på det.
Länken hittar du i mitt förra inlägg.
Tappar du uppkopplingen kan jag se det härifrån om det inte är ditt nätverkskort som spökar.
Operativsystemet är Windows XP, och fick tag i den uppdateringen igår och det fungerade med mobile partner istället, måste hittat en gammal tråd på huawei forumet´, för där stod det att det inte skulle fungera, men tack för svaret och en lösning
Hej igen,
Vad bra att det löste sig! Hoppas att det fungerar stabilt för dig också. Hör av dig annars så får vi kika vidare.
Mvh,
Simon Brännström
Telia Kundservice
Ursprungligen inskrivet av tcntad Eller så gör man som Palmie skrev ( start > kör > cmd > ipconfig/release) och sen kör på direkt??.. (Funkar skitbra!)
Säker på att du jobbar för Telias kundservice?
Jag är helt säker på att jag jobbar på Telias kundservice
Varför jag skriver vilken tid maclåset hänger kvar är för att om det exempelvis är 8 minuter kvar av lease tiden och man har i routern i 10 minuter så får routern IP. Förvirringen brukar skapas då man för att "snabba på det" då sätter i datorn och släpper IP.
Att göra som Palmie skriver fungerar bra men att låta allt ligga över natten behövs inte.
Jag har telia fiberlan och har köpt en router som jag har kopplat till (switchen?) som man får av telia. Men var 20de minut så tappar jag internet (Telia updaterar ip adressen var 20de minut) och då måste jag starta om router för att det ska hoppa igång igen. Någon som vet någon inställning som fixar detta? Jag har inställt på DHCP i routern.
Routern heter: Dlink DIR-615
Hej Voxome,
Som WetWilly säger så bör du uppdatera firmwaren på din router då felet mest troligen sitter i den.
Skulle det inte hjälpa så prova att koppla datorn direkt till switchen och se om felet kvarstår, då har vi lite mer att gå på.
Ursprungligen inskrivet av kloggit Håller på och installerar mitt TG787, på mitt fanns inget lösenord. Fick kontakt på web-adress dcldevice.lan och kom direkt in som admin.
har hållt på i flera timmar för att få ordning på hastighetsproblem och att det är så instabilt. Fastän jag sitter 3 meter ifrån med pc´n så får jag "låg anslutning". Sedan går internet upp ena sekunden och ner den andra, hopplöst faktiskt.
Det låter som att din gateway inte har installerat senaste firmware uppdateringen.
Skicka dina uppgifter till mig via detta formulär så kan jag undersöka. http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Anders Häll heter jag och jobbar på Telia Kundservice.
Orsaken till att vi operatörer låser telefoner och ibland lägger in vissa menyer och genvägar är för att ge er, våra kunder bästa tänkbara upplevelse av den produkt (telefon) ni har köpt. Telia Låser telefonen för att få möjligheten att ge ytterligare lite rabatt på varan.
När man lägger in denna låsning så lägger man den vanligtvis på 12 månader. Innan dess går det inte att låsa upp den. Men efter de 12 månaderna passerat (räknas från 1a aktiveringsdag) så kan man välja att låsa upp den. Det måste göras i en Teliabutik. Andra operatörers låsningar kan kanske tas bort på annat sätt, det är inget som jag vet något om. Upplåsningen hos Telia kostar 300:- och utförs som sagt av våra butiker.
Väljer man att inte låsa upp den så kvarstår låsningen till dess att man låser upp den. Dvs. den blir inte upplåst per automatik.
Gör en snabb och lätt felsökning:
Byt simkort mellan din egen mobil och din mammas mobil.
Upplever du då samma problem med din mammas simkort i din mobil ligger alltså felet i själva mobilen.
Anders Häll heter jag och jobbar på Telia Kundservice och jag tänkte förklara lite om vad detta med att använda GPS i en mobiltelefon kostar och hur det fungerar.
Om du har en mobil med inbyggd GPS, inte s.k. A-GPS utan en riktig GPS, med kartbilder på
ett minneskort så kostar det inte något i form av datatrafik eftersom mobilen inte "tankar" hem
nya kartor. Men så fort mobilen behöver uppdatera någon kartbild så tickar datatrafiken och det börjar kosta. Hur mycket är beroende på din operatör, abonnemang, ev. tilläggstjänst som t-ex fastpris data. Har du en mobil med A-GPS (utläses Assisted GPS), med kartor på ett minneskort så kommer det att kosta lite. Detta beror på att mobilen kollar upp var den är med
hjälp av triangulering mot mobilmaster med hjälp av lite datatrafik för att snabbt få en position innan den hittar helt och hållet via GPSen. Mängden data som den gör av sig med är dock liten. Har du däremot en mobil utan kartor för inlagda på ett minneskort, är mobilen måste hämta hem kartorna från internt så är det andra summor pengar man pratar om. Har man dock fastpris data" på sitt abonnemang så ingår kostnaden för datatrafiken i den tilläggstjänsten. Telia har en tjänst som heter Telia navigator, där man förutom kontinuerligt uppdaterade kartor och fart kameror även får POI´s (points of intrest) precis som vilken fullfjädrad GPS som helst. Fördelen med Telia navigator är även att om man kan beställa Telia navigator månadsvis. Dessutom ingår datatrafiken i prenumerationskostnaden inom Sverige. Utomlands tillkommer dock den utländska operatörens datakostnad Se mer på http://www.telia.se/navigator
För att hjälpa dig i din felsökning kan jag kika hur det ser ut från oss mot dig.
Vem vet, felet kan ligga i nätet.
Skicka dina uppgifter till mig via detta formulär: http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Kom ihåg att ha utrustningen påslagen så jag kan se om din dator får någon kontakt.
@Enkronan
Det är precis därför vi är här på sweclockers.
Vi hyr inte in några sommarvikarier.
@alban
Tackar!
Du har helt rätt i att de flesta som ringer Telia supporten inte är så tekniskt kunniga. Man behöver nog inte vara så teknisk om man bara kollar mailen och surfar på blocket, vilket många gör.
Det är förmodligen som bigorm skriver här ovan.
Skicka dina uppgifter till mig via detta formulär så kikar jag på det. http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Inkludera ditt mobilnummer.
@Enkronan
Det är klart att sweclockare hjälper varandra.
Lite av anledningen till att vi på Telia Kundservice är här på forumet och försöker hjälpa folk är för att större delen av alla som läser sweclockers forumet inte hör av sig till Telia supporten och problemet kan ligga i ledningar eller liknande.
Zyxel modemen får man om man tecknar avtal på ett abonnemang med bindningstid.
Det är ingen avbetalningsperiod och kunden som tecknat avtalet och mottagit modemet har full äganderätt över modemet när avtalet är underskrivet.
Om du finner det störande att du ofta får frågan "Har du startat om modemet?" när du ringer till vår support är det bara beklagligt.
Frågan ställs för att de flesta som ringer inte har startat om sitt modem och det är en av de största orsakerna till fel.
@crille_m
Vi är lediga under storhelger, därför dröjer det med svar.
Slocknar DSL lampan på ett modem innebär det att modemet har tappat kontakten med stationen. Detta kan bero på flera orsaker. Det första man ska kontrollera är att kopplat in utrustningen enligt instruktionerna på http://telia.se/hastighet . Det kan även vara någon störning på telefonledningen mellan modemet och telestationen.
Viktigt att tänka på är att desto högre hastighet man har mellan modemet och telestationen desto känsligare blir modemet för störningar som leder till att modemet tappar kontakten med telestationen. Längden mellan modemet och telestationen påverkar både hastigheten man kan få samt känsligheten för störningar på ledningen som orskar att modemet tappar kontakten.
Problemet som du beskriver det har oftast inte med modemet att göra utan beror oftast på att modemet tappar kontakten med telestationen. Det första man ska göra är att följa instruktionerna på telia.se/jack och efter det kan det vara bra att felanmäla så man skickar ut en tekniker att titta på det.
