Lite teknisk data skulle inte skada? Framför allt vilket moderkort det är. (förutsätter att det inte finns ett dedikerat ljudkort) Om du inte vet använd ett program som speccy
Med det sagt låter det som att det är ljudkortets drivrutiner som inte vill vara med och leka
Gå till enhets hanteraren och försök att uppdatera drivrutin.
Går inte det, avinstallera drivrutinen och gör en nyinstallation av drivrutinen.