Komplett.se - allmän diskussion

Tjena, blir det nått 13:37 erbjudande inom snar framtid?

äh jag hittade en kartong hur gör jag nu, jag är inne i returanmälan där det står
returnera valda produkter men sen ser jag att det är ju för hela kitet man kan inte
välja enskild produkt.. i alla fall skrev jag in kontonummer sen returnera valda produkter
kontonumret försvann fast sedan hände ingenting mer ..

Hallå, köpte för första gången från Komplett.se, lyckades få en produkt som var trasig. Okey inga problem eller jo förstås det är aldrig roligt men sådant händer. Reklamerar och lämnar tillbaka den samma dag som jag hämtat den, detta var före jul och ville givetvis ha en ny produkt så fort som möjligt och om det inte var möjligt så ville jag att de skulle kreditera mig... Hahaha vad jag bedrog mig, än till dags datum 12/1 har jag lyckats få ett besked om huruvida jag krediteras. Vid kontakt med deras kundtjänst så säger du vi måste kontrollera produkten först... Jaha hur lång tid tar det? Det vet de inte får jag till svar... Haha vilka jävla bolag... Det visade sig att det även var fel processor i den produkten jag beställde och att den kostade typ 5000 kronor mer på Komplett.se än på MediaMarkt så jag vart duktigt lurad... Vill varna alla för Komplett.se försäljningvillkor och servicevilja.... Jag köpte en IMAC med pixelfel och processorn skulle vara I7 men fick en I5 processor...

Är det sant att man kan RMA sitt kort om man lämnar kortet hos hämtbutiken? Jag snackade lite med Zotac support och de rekommenderade mig att RMA kortet till återförsäljaren på grund av varmare än normalt då mitt kort ligger 80C i tunga spel som BF3. Finns inget damm eller dylikt.

hej läste nu att man inte skulle ta upp enskilda ärenden beklagar för det
trodde det skulle gå snabbare att få svar här bara.. men jag har i alla fall
ringt till komplett och fått en förbetald fraktsedel så det är ju bra.
nu ska jag bara skicka iväg moderkortet antagligen på måndag tror jag.
hur lång tid tror ni det tar innan jag får ett ersättningskort?

Jag hittar inte mitt returnummer på mina kontosidor - är det ordernummer som du kanske syftar på?

Står att min beställning ska skickas på lördag? Skickas något på lördagar eller vad innebär det?

(Förväntat sänddatum 2012-01-14)

Fortfarande nyfiken på vad som gäller om produkter köpta på era 13.37-kampanjer går sönder. Kan man förvänta sig en ny produkt, eller sätter ni er på tvären?

Fortfarande nyfiken på vad som gäller om produkter köpta på era 13.37-kampanjer går sönder. Kan man förvänta sig en ny produkt, eller sätter ni er på tvären?

Så svaret som personen tidigare i tråden fick om att ni inte byter ut produkten är alltså felaktigt? Skickar man in en produkt köpt under en 1337-kampanj, så får man den utbytt och inte krediterad (om man utgår från att man vill ha den utbytt)?

Hej Komplett.

Jag har ett riktigt vidrigt problem just nu,
för ca 5dagar sen så hittade jag ett fel i min beställning. Jag hade fel nätaggregat.
Jag ringer då upp supporten och frågar om det går att byta ut den mot en annan. Kvinnan i luren säger att det inte är möjligt, och jag frågade om det går att avbeställa min order istället. Hon säger att det självklart går att avbeställa. Perfekt tänker jag. Jag avbeställer min order, och ser en grön box där det visar att den är avbeställd.
Jag börjar då med att bygga en ny dator, med ett annat nätaggregat.
Allting gick bra osv och jag hade beställt en ny dator.

Några dagar senare (idag, söndag den 15e) loggar jag inte på mitt komplett konto igen, och ser då att dator1 (som jag avbeställt) var plockad. Hur är det möjligt när jag avbeställde några dagar tidigare?
Det första jag tänker på är att avbeställa den senast beställda datorn, för att inte sitta med 2 datorer i alla fall.
När jag avbeställer min order så står det "Orderstatus: Bekräftad/Cancel rejected".
Betyder det att ni avvisar min avbeställning? I så fall, varför och hur kommer det sig? Ni har inte ens börjat bygga datorn?

Nu kommer jag alltså få 2 fakturor, 1 på 8300kr (dator1) och den andra på ca 9100kr (dator2), om jag inte har fel, pga misstag hos ER.

Dator1 Ordernummer: 18334162
Orderstatus: Plockad.
Detta är datorn som jag INTE vill ha, datorn som jag avbeställde först.

Ordernummer: 18368080
Orderstatus: Bekräftad/Cancel rejected
Detta är datorn som jag VILL ha men som jag avbeställt då det står att dator1 kommer och jag vill ju inte sitta med 2 datorer när jag bara vill ha 1.

För att klargöra allting:
Den första datorn som jag beställde, avbeställde jag, men den byggdes ändå och står nu som plockad.
Dator 2 är datorn som jag vill ha, men pga att dator1 står som plockad valde jag att avbeställa denna för att inte få 2 fakturor, MEN det går inte att avbeställa av någon anledning.

Kommer ringa support imorgon också, men förväntar mig inte något bra då den var katastrofal förra gången. På sidan står det att det går att ändra genom att ringa er men kvinnan jag pratade med, som sa att ni inte hade börjat med min dator, sa att det inte gick att byta ut delar men det går att avbeställa istället.. Konstigt.
Hoppas på ett snabbt svar...

edit: Kundnr 7115015 om det hjälper!

När under dagen brukar ni skicka era leveranser ?

Står att min order är "plockad"

Jag har en liten snabb fråga bara..
hur lång tid ska det ta igeniligen innan man får svar från kundombudsmannen? Jag har väntat på att få ett mail därifrån i över en vecka nu men inte ett pip, inte änns ett: "tack för ditt mail vi återkommer när vi undersökt just ditt ärende." mail.
ska det verkligen vara så? känns som jag dras mer och mer bort från komplett då jag bara haft dålig erfarenhet av er de senaste tiden.:(

Skulle vilja ge en stor eloge, beställde en dator av er och allt gick smidigt, fick dator före utsatt tid.
Trevliga och vänliga i supporten när man ringde prata med dom!

Är det några planer på att sänka ner G35 headsetet snart? Då jag hade planer på att köpa detta headset hos er vid nyår men jag var tydligen för långsam för när jag skulle köpa headsetet nästa dag så hade ni höjt upp priset med 400kr till orginalpris vilket fick mig att avbryta mina köptankar.

Hej Komplett,
Har jag helt fel eller läste jag i en annons eller ett forum här på SWEC att ni bjuder på frakten till alla SWEC medlemmar?
Jag kanske är ute och cyklar, eller åker skidor vilket som passar bäst. står inför ett helt nytt Datorbygge och blir glad för svar.

Hej Komplett!

Har letat nu i x antal timmar efter jävla "Kom Sverige AB" kan ni länka till mig vart jag kan få info så jag kan kolla på vart paketet är!
Om man inte kan kolla upp det varför har ni då med ett kollinummer. . . . Behöver ju inte ha det om jag inte kan se vart det är