CDON.com: Hemelektronik

Ser inte någon repa. Och av min tidiga erfarenhet så har Apple aldrig haft problem med att ersätta. Vi får ser helt enkelt tycker det skulle vara riktigt dåligt om jag skulle få stå för ett sånt här fel som nästan är omöjligt för mig att orsaka.

Hej Cdon.

Hittade ett litet fel på denna sida: http://cdon.se/hemelektronik/asus/asus-z97-a-intel-z97-4xddr3...

Det står DDR4 minnen i den lilla rutan under lägg i varukorgen. Den lilla ruta som ger snabbinfo om kortet. Annars står det korrekt DDR3 så ändra det där lilla felet innan någon inte läser ordentligt om kortet och tror att det är DDR4 minnen...

Gjorde tre beställningar av er vid runt 14.00 i fredags och ytterligare en igår, inte en enda av varorna är skickade ännu. Går det så pass mycket långsammare under julveckorna eller hur har ni lyckats med detta?

De har inte rört paketet på nära två dagar.

Jobbar de ens helger?

Jag antar att de jobbar fredagar och måndagar?

10 000 poste't

Hej,

jag beställde en skiva för exakt 1 månad sedan som ännu ej har skickats. Det skulle vara 3-6 dagars leveranstid. Jag har skickat fråga till kundtjänst 2ggr men får bara exakt samma standardsvar:

"Du har beställt en vara som inte är lagerhållen, utan beställs från vår leverantör när du registrerar din order. Jag måste tyvärr meddela att det uppstått en försening i leveransen till oss, och vi har därför inte kunnat skicka varan till dig ännu.

Vi gör vårt yttersta för att du ska få varan så fort som möjligt men jag kan dessvärre inte ge dig någon beräknad leveranstid i dagsläget. Anledningen till detta är att vi endast kan se en bekräftelse på att varan är beställd och på väg till oss.

Om du inte vill vänta på din order ber vi dig att återkomma, så hjälper vi dig naturligtvis att avbeställa den.

Vi beklagar väntetiden! "

Har ni inga som helst kontakter hos era leverantörer och iom det ge något slags bättre besked när ni kan skicka varan? Jag ser även på er hemsida att artikeln fortfarande står som 3-6 dagar leveranstid. Verkar ju inte riktigt stämma

Detta gäller Order - 45652899.

mvh
Per

Jag vet inte hur du jobbar, men så vitt jag vet är både fredagar och måndagar veckodagar då man arbetar i vanlig takt. Och med tanke på att CDON arbetar till 18-20 tiden så är de 4-6 timmarna en halvdag. 1,5 dagar går iaf att runda upp till nästan 2 dagar i allt vad mattematik heter. Och även nu 2,5 dagar senare verkar de av allt att döma inte rört mina ordrar. Beställde ett tangentbord ifrån Inet vid 11.30 idag och de har redan packat den ordern, och ja, alla mina ordar var lagervaror.

Jag antar att du baserar "arbetar till 18-20" på att det är vid dessa klockslag postpaketen brukar stämplas. Nej, det betyder inte nödvändigtvis att paketen vid det klockslaget befinner sig på CDON, eller att alla avdelningar i kedjan fortfarande ahr arbetstid.

Du kan väl om du vill räkna fredagen som en dryg fjärdedels dag. Att avrunda 1,25 dag till 1,5 dag, och sedan avrunda det till 2 dagar, där har vi snygg mattematik.

Och sedan görs det en hel del "petande på paketet" innan du som kund ens får minsta aning om att något händer med det.
Lägger man ett paket på fredag kl 14 så får man nog räkna måndag kväll som allra tidigast möjliga tid innan någon "petar på paketet".

Kommer det fram på tisdag, så är det 1 dags leveranstid, då Cdon inte har någon "beställ innan kl 16"-garanti eller liknande.

Jag tänker inte säga att CDON inte är skitsega, för det är dom, speciellt nu vid jul, men du kan lika gärna vänta med att börja vänta tills det faktiskt är dags för väntandet

Klart jag förstår att det kan ta längre tid än man planerar och att allt inte sker i det klara, men om man jämför med alla andra beställningar jag gjort på senaste så är detta verkligen det långsammaste. Jag förväntade inte mig att de skulle skicka det i fredags, men iaf börja packa ihop det för att kunna skicka det på måndag. Nu har det inte ens blivit skickat idag och de har haft betydligt längre tid på sig att packa ihop det än Inet har haft idag.

Gillar CDON och deras priser, men de måste verkligen se till att skynda på sina leveranser.

Ja nu strök de helt plötsligt min order också. Tog alltså förmodligen en post här på forumet för de skulle idas kolla och komma fram till att de inte kunde leverera alls

Har hänt mig med. Beställde en vinyl i mitten av November som hade 3-6 dagars leverans. Har försenats 4 gånger nu och ska nu komma i Januari. Roligaste är att man nu kan "förboka" skivan eftersom den inte är släppt enligt dom. Trots att den hade release 17/11 Och får samma copypastade svar som du fick. Tråkigt att det är som att chatta med en dator när man skriver till cdons chat.

Beställde en Fujitsu Thor Edition skärm förra veckan, och det har stått status "Postad" i en vecka nu. 1-3 dagars leverans utlovades på sidan.. Både chatten och kundtjänst säger att de har skickat skärmen och bad mig kolla med postombudet. Nope, ingen skärm där. Spårar jag paketet står det bara "Elektronisk Förhandsinformation mottagen" och att posten inte mottagit någon försändelse ännu.

Varför sätta status: "Postad" och skicka ett mail till mig där det sägs att försändelsen levererats ut från lagret, när den inte alls har det undrar jag. Posten verkar iaf inte ha den, och den har inte rört sig på en vecka.

Den där skärmen står kvar hos cdon, alternativt har postgubben inte skannat in den och snott den. Det där hände mig förra julen med en annan produkt, tog 2 månader innan cdon skickade ut en ny och det efter jag fick hjälp av personen här på forumet, kundtjänst hade 0 koll.

Låter inte betryggande det där :/ jo det känns lite som om kundtjänst bara slänger en snabb blick på statussidan för ordrar. Faktum är att hon i chatten sa: "Jag ser precis det du ser" när jag frågade om huruvida "postad" statusen verkligen stämmer. Det hjälpte inte mig särskilt mycket.

Skärmar skickas ju i princip alltid i sin egna låda med en fraktlapp på så det är ju inte så svårt att veta vad det är för alla som ska hantera den på vägen.

Riktigt irriterande. Sånt har jag ingen tolerans för. Skulle hållt mig till Inet som jag vanligen gör. Lär göra det hädanefter

EDIT: Har frågat kundtjänst två gånger nu var min order är och om den är på väg. De har undvikit frågan båda gångerna, men i andra mailet säger de att de kan registrera en ny order så jag får den så fort som möjligt, och står för kostnaden för retur för den första skärmen om den skulle dyka upp.

Jag skulle föredra att vänta, så jag slipper krångla med retur, men eftersom de vägrar tala om för mig var min försändelse är så kan jag ju i princip sitta här i flera veckor och vänta, alternativt att den blivit stulen etc.. Så jag antar jag får ta ett skott i mörkret och se om en andra order kommer fram.

EDIT 2: Skärmen skickades och kom fram redan idag. Det lustiga är att så gjorde även den "försvunna" skärmen nu, dock med ett nytt kolli ID som inte finns i min orderhistorik. Så nu hade jag två skärmar helt plötsligt. Efter en snabb chattkonversation fick jag bekräftat att jag kan be posten skicka tillbaka den ena utan att jag behöver betala för det. Var ju tacksamt att det hanterades så pass fort i alla fall