Problem med Logitech G633 headset?

Köpte ett par G633 till sonen, men får dom inte att funka!

Problemet som blir är att när jag laddat ner programvaran för headset från Logitech sida och
intallerat det så känner den inte av några hörlurar i någon av alla usb portar jag kan prova.

Allt annat som sonen har inkopplat via usb funkar, så vad kan vara problemet?

Dom funka första gången jag installera men sonen var inte nöjd med hur jag lagt hörlurssladden
så då tog jag ut den och byte usb port och där efter så vill den bara inte funkai nån usb port!!