Inet erkänner att de kan ha kraschat mitt moderkort?

Inet har ansvarsförsäkring. Att de inte bara använder den och ger dig nya grejer är helt obegripligt.

Man misstänker inte ett läckage utan att det först läcker. Så om man inte öppnat upp kylaren finns ingen anledning att testa den utanför datorn.

Ta kontakt med jurist som arbetar inom just konsumenträtt eller kontakta ARN. De kan hjälpa dig att ta ärendet vidare om inte Inet ger med sig. Om datorn fungerat som den ska och allt varit helt när du lämnat in den bör bevisbördan ligga på Inet om det är deras fel eller inte.

OBS. Vågar dock inte garantera det alls då jag inte är utbildad jurist.

Hoppas du lyckas få ett bra avslut på det hela!

Kontakta din lokala konsumentvägledare och be om råd. Du bör kunna finna kontaktuppgifter till denne på din kommuns hemsida.

Då Inet hade datorn i sin vård när felet inträffade så kan jag tycka att de måste ha ganska starka bevis för att felet är något som varit helt utanför deras kontroll, d.v.s. något som de inte kunnat förväntas upptäcka och förhindra, för att helt slippa ansvar.

De erbjöd ingen kompensation alls eller?

Vad hade du för kylvätska i systemet?
Kollar du nedanstående så står det:

Egenskaper Korrosionsskydd, icke ledande

https://www.proshop.se/CPU-flaektar/Nanoxia-CoolForce-CF1-UV-...

Icke ledande , dvs läckage ska inte kunna kortsluta eller ha sönder något så i så fall kan det inte vara orsaken.

Annars är det väl ett tips att kolla att kylvätskan är icke ledande, det är ju inte frågan OM det läcker utan NÄR.

F.ö tycker jag de ska ordna nytt moderkort åt dig efter detta.

Man blir ju riktigt förbannad om det stämmer. Inet kanske inte är skyldiga till det som hände men de är ansvariga ändå. Shit happens även för dem och det är därför de har försäkring. De ska vara glada att de inte medför ytterligare kostnader för dig som de måste stå för, för då blir det som sagt billigare för dem att ge nya delar än att betala självrisken

Kanske inet och du ska kontakta tillverkaren av kylaren och se vad dom säger om det hela? har man tur kanske dom säger att dom löser det hela? man kan alltid pröva?

du skickade in dator som inte fungerade-->inet ringer och säger att den fungerar igen-->sen ringer dom och säger att den läcker vatten och den är förstörd.

känns som de kanske slarvade lite med att kolla felet ordentligt vilket verkar ha varit vattnet? eller så försöker dom en fuling för att någon slant med mejseln? :/

tycker att dom kunde ha lite mer goodwill med tanke på ryktet dom har, kanske mötas på halva vägen eller något, eller ringa upp om någon dag när dom gått igenom ärendet med chefen och kanske kolla om några delar överlevt, nät agget och diskarna kanske lever. vem vet om kanske mobot eller graffet också kan fungera om det får torka? cpun kan vara hel?

en av de bästa bemötande jag haft är hos webhallen där dom gav mig ett nytt grafik kort direkt, utan att ens se om det var trasigt. kom in och sa att det inte fungerade, han i kassan sa vänta ett tag och kom tillbaka med ett nytt, bara sådär.
fanns en gammal butik som skickade ett nytt nätagg innan jag skickat tillbaka mitt trasiga, det var modigt av dom tycker jag och snabbt fixat. dom skickade med retursedeln för det gamla i paketet med det nya.

hoppas det löser sig för dig.

Vem byggde datorn från början?

Om man ska dra biljämförelsen, om en bilverkstad har sönder något under reparation/felsökning vad gör dem?

Hade jag varit inet hade jag ersatt dig och sedan ev. lagt in en klausul mot vattenkylningsläckage eller ändrat servicerutinerna på datorer med vattenkylning där man ska kolla läckor innan man går vidare med felsökning.

Om jag tolkar dig rätt så borde man innan man återmonterade vattenkylningen kontrollerat den utanför datorn främst okulärt men även provkört. Säkert funnits en läcka/hål där när du lämnade in datorn men inte så att det runnit ut på komponenter utan mer avdunstat. Det kanske hade skvalpat lite mycket om systemet vid kontroll och droppat på bordet.

@HaXdAbAx: Tror snarare att det har läckt från pumpen.

Varför föreslog de att kylaren borde bytas?
Har de bara ringt eller har du på text?

Att något har fungerat tidigare är inte en garanti för att det kommer fortsätta fungera tyvärr, framförallt inte med vattenkylare.
Inte helt ovanligt att det börjar läcka från pumpen, dvs droppar på moderkort/grafikkort.

(Förstår inte varför i hela friden folk fortsätter envisas med att använda sådant, framförallt inte om de inte byter när garantitiden är slut.)

Tänker att kanske @Inet får/borde komma in och ge sin sida av det hela.

Om det du du säger stämmer, så är det mycket märkligt att Inet vägrar kompensera dig. Såvida komponenterna inte var vattenskadade före inlämningen ser jag det som självklart att du inte har någon skuld i ärendet.

Nej det är inte så relevant vem som byggde den om det inte är inet själva.

Kan vara så att datorn låg på rygg när de mekade. Men du lämnade in datorn för att du upplevde ett fel och har inte kunskap om det så du har inte ens öppnat den. Det är de som brustit i sin felsökning. Nu vet jag inte vad din felbeskrivning var till inet men säg att du sa "den går varmt och slött". Lite vatten i vattenkylaren skulle då kunna vara en orsak och lite vatten tyder på en ev. läcka.

Om du saknar skriftlig dokumentation som styrker att datorn inte läckte vid inlämning kan det bli svårt att få rätt vid en eventuell tvist. Då får du nog snarare ställa ditt hopp till Inets goodwill, förslagsvis genom att prata med butikschefen. Inet är väl den kedja som lägger mest krut på att gulla med sweclockers medlemmar så du kan ju alltid hänvisa till den här tråden if all else fails...

Eftersom det verkar som att du har haft datorn inne ett par tillfällen tidigare kan det vara ett tips inför framtiden: se till att försöka hålla all korrespondens via e-post. Det är skrämmande hur ofta företag struntar i vad som sagts i telefonsamtal. Alternativt bör du ha som vana att spela in samtal som är viktiga. Kör du en Android-telefon kan du använda appen ACR, som sparar alla samtal i 90 dagar, men låter dig välja vilka samtal som skall sparas och inte. Givetvis ingenting för foliehattar, men var och en får avgöra vad som är mest prioriterat.

Jag väntar med spänning vad @Inet har att säga om saken med ett officiellt utlåtande.

Edit: efter jag fått läsa rapporten som inet skickade i senare inlägg så tar jag tillbaka ovan kommentar. Det blev tydligt att man skall alltid komma ihåg att det finns alltid två sidor av ett mynt.

exakt! de erkänner att de pillat på vattenkylningen och efter det pajjade det, Grattis TS, om det är såhär så ska de ersätta dig