PS5 - Ordrar och Orderstatus

Men det är det som jag tycker är väldigt konstigt. Första killen sa att mitt system är "under packning". Vet ej hur det fungerar inom den här branschen, men det låter väldigt ologiskt att dem fixar ordern och därefter låter den bara vara? Inte så att den paketeras i en hel dag heller, så den sista killen jag prata med tror jag bara ville bli av med mig, eller är trött på alla som skrivit till dem ang. PS5 idag. Det du säger ger mig hopp nu!

Ni som beställt från elgiganten, är det någon som fått uppdatering på sin order nu på kvällen?

Nej inget här. Var bergis i veckan att på fredag händer det grejer! Men inget än. Hoppas det är som det har nämnts att de kommer rasslar till imorgon eller söndag då Elgiganten jobbar 7 dagar i veckan.

Har aldrig varit så glad över ett mail, leveransbekräftelsen med spårningsnummer trilla in precis! Beställde 12:21, på kvittot 12:24, den 19:e november.

Trillade in i Mina Paket-appen nu!
Beställde 19/11 vid 13:40.

Bring "inväntar Status".
Edit: beställde standard då jag inte trodde att DE skulle finnas.

Woho nu dök min upp i Mina paket-appen (utan att jag fått mail).
SE beställd 13.41 den 19/11.

Edit: nu kom mailet också.

Trillade in i mina paket appen nu! Tagga!

SE.
Kl 1348 på digitala kvittot.
Vanlig frakt.
Sydöstra Sverige.

Och nu kom leveransbekräftelsen. Nu är det säkrat med en Ps5 på måndag.

De gjorde så även förra året denna tid på året. Blev väldigt förvånad när det kom ett meddelande lördagmorgon om ett paket som borde kommit måndag/tisdag gick att hämta omedelbart på morgonen. Vore fint om det är lika nu i år.

Amazon döljer produkter som inte går att köpa för tillfället. I Playstation-fallet går sidan komma åt via exempelvis kontrollen som troligen aldrig kommer sälja slut. Eller om man har adressen sparad.

Förhoppningsvis inser de att det är bättre att ha jobb än inget jobb alls. Speciellt i dessa tider. Vi har alla perioder med betydligt mer ansträngande arbetsuppgifter trots allt.

Så här långt ser det ut som om Elgiganten sköter sitt bra så jag håller med dig. Måste vara enorma mängder paket att hantera. Nästan så jag kan tycka att de sätter de som verkligen terroriserar kundtjänsten sist i kön som straff. Vad ska de göra istället? Köpa av en scalper? Självsanerande.

Förstår dock att många är otåliga och oroade, speciellt när vi nu är på utlovad leveransdag. Har inget hänt på måndag så kommer jag själv överväga att ta min första kontakt med kundtjänsten i detta ärende. Risken är stor att min PS5 blir liggandes då det ser ut att kollidera med Cyberpunk 2077-lanseringen. Och den kommer självklart spelas på PC.

I övrigt hade mycket underlättats om Elgiganten hade varit lite mer transparenta, vara mer aktiva att meddela och kanske minska slitaget på kundtjänsten. Webhallen skötte rätt bra med 3080-lanseringen men med Playstation 5 verkar de skita helt i att kommentera. I slutändan så kommer trycket vara hårt på de konsoller som dyker upp. Corona, julhandel och lagg av blackfriday (black weeks?) kommer också påverka. Hade varit intressant att se hur många konsoller som redan skeppats, måste redan nu vara brutalt mycket mer än 3080-kort som knappt existerade i 2+ månader.

Fick leveransbekräftelse på mejlen 19:27 idag. I mejlet stod det ”Produkt/produkterna skickas från vårt lager idag”.

FYI: jag beställde standardversionen klockan 13:44 den 19 november. Bor i Stockholm och valde expressleverans.

Det skulle vara bra om alla skrev vilken version dom köpt, dom som fått leveransbekräftelse. Standard eller Digital

Nu kom mailet äntligen!! 20:17 trilla det in

Beställde PS5 SE (skiva) med bekräftelse 13:36 från Elgiganten, expressfrakt, äntligen!

Bor i Gbg

Inte fått något på mailen än. Inte heller är det något nytt när jag spårar med unikt ID på EGs hemsida. Bor i Göteborg, valde expressfrakt, Digital edition, bekräftelsemail 12:06 19/11.

Siiiiiiiii

beställde Standard edition FYI

Kl 20:27 blev väldigt många glada.

Fick precis nu leveransbekräftelse! Beställt 19/11, 12:19. Standard edition!

Alltså vad tror ni det beror på att ordrar lagda tidigare än många andra inte får något leveransbekräftelse?

Lite segt när man var "lovad" bekräftelse från kundtjänst under kvällen men fortfarande inte mottagit något än.

för att de skickar ut leveransen geografiskt

Av geografiska skäl. Min gissning är att man hanterar/sorterar beställningarna på geografiska parametrar, eftersom man vet att man har tillräckligt med konsoler för att tillgodose samtliga förbokningar från 19/11. Det hade jag också gjort. Det finns ingen ekonomi att bygga om distributörernas körscheman.

har också fått min leveransbekräftelse i mailen 20:28 nu kan man vara lugn

Inte fått någon leveranbekräftelse ännu.. beställde SE 19/11 klockan 13:41..
Någon mer i Stockholmsområdet som ännu inte fått något mail?

Tack för detta!

Som en side note: har inte fått någon leveransbekräftelse (Stockholm) och inga ändringar när jag kollar det unika ID:t.

Ja... 12.25 här. Ingen leveransbek...