Lexmark skrivare fastnar vid dubbelutskrift

Har en skrivare Lexmark MS317dn som egentligen har fungerat felfritt för det mesta hittills. Men sen ca 1 år tillbaka har jag haft problemet att det inte längre går att skriva ut dubbelskrift, alltså att man skriver på båda sidorna på ett papper.
Att skriva ut enskilda sidor fungerar, och att skriva ut flera sidor på rad fungerar.
Felet uppstår oberoende från vilken enhet jag skriver ut från. Har uppdaterat firmware via Lexmarks sida, samt drivrutinerna för skrivaren på datorerna, och problemet kvarstår.

Själva felet är att vid utskrift fastnar sidan när den ska vändas. Sidan kommer i princip hela vägen ut till utmatningsfacket, och har då fått framsidan utskriven korrekt. Sen, när baksidan ska skrivas stannar allt och ett felmeddelande ges om att det är kvadd i bakluckan, fel 230.10.

Har vänt ut och in på skrivaren och hittar inte kvadd någonstans. Vet inte riktigt vad jag kan göra längre för att testa mig fram, och Lexmarks support är inte direkt hjälpsam. Någon som har en idé?

Tänker du såhär?

Tycker att skrivaren låter likadant som när den var ny. När pappret ska vända tar det tvärstopp, inte ens försök görs. Typ som att det är ett mjukvarufel som ger error. När papperskvadd pga duplexskrivning åtgärdas så startas ett nytt försök automatiskt av skrivaren - denna utskrift går sjukt trögt dock, och skriver bara ut första sidan (igen).

Okej. Vet du var i skrivaren jag kan leta efter den?

Kan i alla fall inte se någon fysisk skada på den. Men vet inte heller hur den skulle se ut om den felade.

Hade ju varit nice om min skrivare faktiskt gick in i diagnostikmenyn, men just nu totalvägrar den : ))) oavsett hur jag gör och vilken guide jag följer så startar den prompt normalt.