Philips TV: Återkommande problem – finns det någon fix?

Hej,

Har haft vår Philips The One 58" i strax över 2 år nu och bara någon månad efter vår garanti hos Komplett gått ut har den börjat strula... Emellanåt visas ingen bild vid uppstart, trots att tv:n "spelar" saker, man hör ljud o.s.v.. Det går att lösa problemet ibland genom att dra ut strömkabeln och låta den vara utdragen i kanske 15+ minuter, men är inte helt tillförlitligt då det inte löser det varje gång, utan ibland måste man upprepa processen. Detta har varit återkommande nu i drygt en vecka, med jämna mellanrum, kanske en gång om dagen.

Det går att skicka in tv:n för diagnos, men det kostar 2000kr för frakt + diagnos, sedan tillkommer eventuella reparationskostnader vilket låter lite väl dyrt med tanke på att vi köpte den på kampanj för 6000kr. Finns det någon som haft liknande problem och fått den fixad? Är det värt att skicka in den på reparation eller är det slöseri med pengar?

Som det ser ut nu så funkar ju tv:n för det mesta, men det är ju störigt att behöva hålla på med att dra ut strömkabeln och vänta 15+ minuter då och då. Samtidigt kanske det är värt att bara behålla tv:n tills den ger upp helt för att köpa en ny sen, särskilt när det lär kosta lika mycket att reparara den som vi betalade för den.

Det handlar om en PUS8505 (https://www.komplett.se/product/1161431?noredirect=true), den senaste drivrutinen verkar vara från förra sommaren som också varit installerad sen dess, så det låter konstigt att det skulle vara mjukvaran om den ändå rullat på den i runt ett halvår utan problem.

Okej, testar en fabriksåterställning och ser om det löser problemet då!

Gällande reklamationsrätten, måste man bevisa att det är ett ursprungligt fel (och hur gör man det i så fall?) eller är det upp till Komplett att bevisa det?

Hej,

Har inte tv:n framför mig, men inne bland inställningar fanns det möjlighet att återställa.

Annars verkar den här länken ge rätt information: https://www.coolblue.nl/en/advice/reset-philips-television-to...

Tyvärr löste det problemet bara tillfälligt och jaf skickade in tv:n för reparation kort efter