HP slog ut kunders datorer med trasig BIOS-uppdatering

SPI flashers kan man ha stor nytta av.
För någon vecka sen fick jag bort BIOS-lösenordet på en begagnad ProBook.
Innan dess har jag återupplivat en TV med korrupt firmware, och modifierat BIOS på några Lenovo Tiny-burkar för att inaktivera device whitelisten

Var det inte HP datorer på något sjukhus här om året som skrev sönder SSDn efter någon uppdatering?

Stämmer på datan ja, men det tar lång tid att installera all mjukvara som användaren kan behöva. Om du använder software center och installerar CAD-mjukvara eller PLC-utvecklingsmiljöer (Siemens TIA, B&R Automation Studio osv) så tar det minst en hel dag att komma upp på banan.

Microsoft har absolut sina problem men hur fick du detta till deras fel?

Uppdaterar alltid BIOS direkt när jag får hem varan och sedan får det vara.
Med det sagt så köper jag aldrig mobo direkt den släpps.

Jag tror de blir uppköpta så dell eller vilka som nu köper kan plocka miljöpoäng. Sen när det mjölkats kan de lägga ner framework efter några år.

Jag skulle inte säga att de är billiga. Personligen har jag inte haft några problem med HP har en Probook från 2010 och en Elitebook från 2012 som fungerar alldeles utmärkt fortfarande. Elitebooken används dagligen. Jag har dock bytt ut i5 3320m som den kom med till en i7 3632QM. Kör med 16GB RAM och 1 SSD och 1 HDD i den istället för 1 ODD.

Vi har runt 600 HP produkter funkar utmärkt.
Såklart finns vissa serier man ska undvika och testa innan man ens tänker tanken att införa dom i en miljö.

HP är inte sämst, min HP-laptop från 2016 fick nya bios ända till 2023 och har TPM2-chip, min Asus-laptop från ett år tidigare fick sista bios typ 2018. Första jag gjorde back then var att köra en clean OS image, ingen HP-programvara som tuggat på den. Dessutom hyfsad hårdvara i den, Samsung B-die minnen, Samsung 4k IPS-skärm, NVME M.2 och stor hårddisk, aluminium unibody osv

Inte Probook eller Elite Book. De har mycket högre kvalitet och livslängd gentemot "konsument" laptops.
Som en har en ca livslängd två och tre år.

Att de skickar ut BIOS-uppdateringar från tillverkaren utan att kontrollera att dessa inte brickar kundernas datorer.

Citat från artikeln: "En av dessa skriver att HP:s tekniker gissade att Microsoft Update hade skickat ut en felaktig version av uppdateringen, men användarens företag testade att installera manuellt med filen hämtad direkt från HP med samma resultat."

Det är väl samma sak med drivrutiner som Microsoft uppdaterar hejvilt trots att man ställt in att man inte vill ha uppdateringar av drivrutiner. Nu har inga drivrutiner hittills lyckats bricka någonting (vad jag vet), men den dagen kommer väl.

Allt är väl relativt. För mig är HP en stark 4:a på marknaden efter Apple (solklar 1:a), Dell och Lenovo.

Har haft EliteBook samt ZBook som jobbdatorer tidigare. Det som främst stört mig är kromade plastdetaljer på känsliga ställen, såsom power-knapp och för att öppna datorn. Efter 2-3 år i datorväskan, så är kromet borta!

Sen tycker jag att deras mindre laptops ofta underpresterar pga undermålig kylning (ineffektiva och högljuda fläktar). Inte ovanligt att i5:orna faktiskt är snabbare än deras i7:or, då throttling motverkar all teoretisk prestandaökning i de sistnämda modellerna.

Trots alla brister hos HP, så är jag svag för deras Envy- och Spectre-serier som är bland det bästa man kan hitta som vanlig konsument bland Ultrabooks (utanför företagsmarknaden).

Precis som firmwareuppdateringar på deras skrivare.

HP har jag bojkottat med laptops i säkert 15-20 år.Anledningen är alla hp datorer jag haft att
göra med genom åren. Allt skräp dom har förinstallerat i win gjorde dom super slöa från dag 1 tex.
Undermåldig klyning och buggiga och slöa är min erfarenhet från förr också. jag mår illa bara se en HP
laptop och tänker direkt att den ägaren vet minimalt om saker och ting som går köper sådant skit
tänker jag ha ha.

Så du menar att Microsoft ska sitta och testa tillverkarens BIOS-uppdatering? Det låter ju helt befängt. Det är väl rimligare att tillverkaren testar sina grejer innan de skickar ut dem.

HP var ju bara snabba på att försöka skylla ifrån sig, det visade ju sig att felet var deras.

Nej, jag menar att när det gäller så viktiga saker som BIOS så bör Microsoft visa viss återhållsamhet eller helt överlåta det åt tillverkarens mjukvara eller användaren. Här blev det ju fel tack vare att tillverkaren tillhandahållit en trasig uppdatering.

Med tanke på att BIOS uppdateringar numera ofta är säkerhetsfixar så håller jag inte med om att man ska lämna dessa till användaren. Problemet här är den inte ordentligt testade uppdateringen, inte hur uppdateringen har levererats.

Med det sagt så går det ju att styra om man har PRO-licens.

Nej, detta har jag inte provat. Antog att datorn stängde ner sig helt eftersom efterföljande kallstart så går det att komma in i BIOS.

Bara att stänga av Fast startup (snabbstart på svenska). En av de första sakerna jag stänger av när jag installerat W10/11

Sant, men då får det inte gå fel i flera led, som det gjorde i det här fallet. Hade inte Microsoft pushat BIOS-uppdateringen hade kanske inte så många användare drabbats.

Det kan ju gå hur snett (läs hackare, bad state actors) som helst om inte alla i ledet kontrollerar vad som pushas.

Nu vet ju inte jag detaljerna kring hur tillverkaren tillhandahåller uppdateringen till Microsoft men jag känner mig rätt säker på att de inte lägger till vad som helst från vem som helst.

Om det hade varit min dator så hade det varit avstängt men det är sådant man kan springa på när man hjälper andra.
Det som var lite speciellt i detta fall var att UEFI/BIOS var inställt i legacy-läge vilket dessutom tar bort möjligheten att gå in i UEFI/BIOS via menyn man kommer till när man trycker "shift-restart" från startmenyn i Windows...

time to run mbr2gpt..? och ha en windows-usb redo ifall du behöver fixa bootloadern manuellt. eezypeezy

Googlade lite på HP som drar batteri i avstängt läge, hittade nån på reddit som hade kontaktat HP om detta och svaret han fick var att CMOS krävde tillförsel av energi från batteriet.

Inte i detta fall, nästa steg är snarare att kasta in Linux Mint eller kanske något annat hyfsat användarvänligt.
Har redan testat att skrivare, wifi och liknande enkelt plockas upp så det är en bara en fråga om att vid lämpligt tillfälle kopiera ut det som är viktigt och sedan migrera.
Datorn är ändå en för gammal för att hålla på och trassla med Windows 11 när det skulle bli aktuellt.
Nog om detta OT-spår.

@newtoninja ja det är märkligt det där.
Har ett svagt minne av att en bekant försökte stänga av USB-portar och liknande när datorn var avstängd just av anledning att den drog ganska mycket batteri när den var avstängd. Kommer inte ihåg om portarna faktiskt stängdes av eller inte, men minns att vi gav upp på att försöka hitta en lösning.
Sedan är ju frågan, hur mycket batteriet laddas ur om man inte underhållsladdar datorn.
Finns det en vettig skyddskrets installerad som kopplar bort batteriet när spänningen blir för låg för att undvika att batteriet skadas, etc
Hur fungerar det när HP säljer en dator, stängs den av på ett "särskillt sätt" för att batteriet inte ska laddas ur för mycket medans den ligger på lagerhyllan eller får man hem en "urladdad" dator...

Har starkt för mig att alla batterier är moduler i sig, de har en egen krets som ska sköta detta, och bryta om det är får lågt eller för nära gränsen. men även den modulen tar ju lite ström, även om det är micro-amps. alltid bra att koppla in en gång i månaden. eller halvåret. om man nu låter en laptop eller annan laddbar enhet ligga långa stunder avstängd.