xstream -> xstream+

Jag är en av ganska många (tror jag) som fick min xstream-tjänst uppdaterad till xstream+ i samband med att Bredbandsbolaget köpte Bostream.

Det hela lät väldigt bra från början och i alla brev jag har fått så "skryter" dom om att jag ska få dubbelt så hög hastighet till samma pris som jag betalar idag.

Visst! Jag fick för ca 20 dagar sedan hem nytt modem och några dagar senare började tjänsten fungera.
(Högre hastighet blev det men dock betydligt mer ostabilt. Har inte haft problem med att uppkopplingen bryts förut. Detta hör dock inte till saken)

Nu till det som jag tycker är riktigt dålig stil. Vad jag förstår så hade jag inget val i att tacka nej till denna tjänst, och hade väl ingen anledning heller med tanke på vad dom lovade.
Men vad nu? Jo nu sitter jag här med mitt gamla modem som jag måste skicka tillbaka till Bostream, och vem måste betala för det? Jo jag! Ok, det är inga större summor det handlar om men ändå. Jag vet t.ex att Tele2 när dom uppdaterade sitt kabeltv-adsl skickade med en fraktsedel för att kunna skicka tillbaka modemet. Men inte bostream tydligen?!

Ni andra som har fått samma uppgradering. Hur gjorde ni? Har ni kanske fått fraktsedel men inte jag, eller skickade ni tillbaka modemet för era pengar?
(Till Er som tänker att jag borde ringa supporten så hann jag inte det idag men ska göra det imorgon)

Jag har också haft ett Orckit.. Fick tom ett mail där dom skrev att dom skulle fakturera mig på 2000 kr om jag inte returnerade modemet. Skumt..

Edit: Hehe.. jo kanske det. Ringer nog först.

Förresten stod det på mina brev "Du får gärna returnera ditt gamla modem till oss"

Fick ett nytt mail som såg precis som det förra, dock med en skillnad. Den här meningen:

"Har du redan skickat in ditt modem eller om vi uppgraderat dig till xstream+ ber vi dig bortse från detta mail."

Alltså borde jag inte behöva skicka mitt modem.