Missad leverans från ikea...

Hej, min mor beställde några grejjer från ikea. Dom skulle levereras som hempaket och dom ringde mig igår och frågade ifall det gick bra ifall dom kom på förmiddagen (Tisdag 9-12).
Det gick ju bra för att jag skulle vara hemma hela dagen, men saken är den att jag råkade sova lite länge. Så när morsan kom hem 13:00 hade dom tydligen varit förbi oss.
Dom hade lämnat en lapp med ett nummer till ikea, min mor ringer dit och säger att vi missat leveransen. Då säger dom på ikea att det blir en extra fraktavgift på lika mkt som den första för att dom ska leverera paketet igen(750:-).
Kan det verkligen vara möjligt att fraktbolaget har skickat tillbaks paketet? Eller är det bara dom som är dum i huvudet och tar ut extra avgifter??
Jag förstår inte riktigt varför dom ska ta ut en extra fraktpaket, paketet ligger väl ändå hos poståkeriet i luleå tills dom har hört någonting från kunden eller ikea?!?

Ska ringa ikea, poståkeriet och KO och höra vad som gäller för jag hittar då ingenting om detta i ikeas allmänna villkor.

Mvh Joakim