SF Anytime

Har en digitalbox från Telia med tjänsten SF Anytime.
Beställde en film från SF Anytime, men den spelas inte upp och speltiden är 0 minuter O_o
Är faktiskt 0 minuter på nästan alla filmer från SF anytime märkte jag senare.
Vad beror detta på, och jag har förlorat pengar nu?