Primesup på Tradera

Då jag tidigare sysslat med näthandel själv brukar jag ofta roa mig med att kika på "nya handlares" försäljningsvillkor.

Jag kan inte påminna mig om att jag tidigare sett så diffusa och regelvidriga villkor som på www.primesup.se

Man kan analysera isönder i stort sett vad som helst men här följer några av de lustigheter jag hittade där:

"4. Återköp
Återköp av produkten kan endast ske om förpackningen är obruten. Återköp gäller bara inom 24
timmar efter att köparen mottagit sin beställning."

Kommentar: De skriver inte någonstans på hela siten om ångerrätt, en rätt som du som konsument alltid har vid distansköp. Det närmaste vi kommer är "återköp" där de ger konsumenten hela 24 timmar på sig. Som konsument har du i Sverige 14 dagar på dig, vidare är det en myt att förpackningen inte får brytas; man har rätt att, som det så vackert står i distans och hemförsäljningslagen, försiktigt undersöka varan (givetvis får inte själva varan skadas). En lustig sak i sammanhanget är att om handlaren inte på ett tillfredsställande sätt informerat konsumenten om ångerrätt, räknas tiden för ångerrätt from. den dag konsumenten får denna information. Alltså kan du som konsument få _väldigt_ lång ångerrätt om du handlar om primesup

"1. Fabrikationsgaranti
Alla PS produkter har normalt 1 års fabrikationsgaranti.
- Garantin gäller ej hörlurar och batteri"
5. Reklammation
Om produkten skulle visa sig vara felaktig på något sätt, är köparen skyldig att anmäla detta inom 5
arbetsdagar efter mottagningen av produkten.

Kommentar: Förutom diverse stavfel och underliga formuleringar kan man tolka detta som att garantin gäller 5 arbetsdagar, det är definitivt inget att hurra för. De lämnar 1 års fabrikationsgaranti vilket också är lite tokigt. Fabrikationsgaranti är nämligen att likställa med ett sk. "ursprungligt fel". Enligt konsumentköplagen har konsumenten för varor köpta efter 2005-04-01 _tre_ års reklamationsrätt på sk. ursprungliga- eller fabrikationsfel.
Det finns alltså alltid två sorters garantier: garanti för ursprungliga fel samt handlarens garanti. Jag tolkar det som att handlaren i detta fall ger 5 dagars garanti samt att det finns ett års garanti för ursprungliga fel. Det lustiga här är nämligen att det är alltid handlaren som har bevisbördan de första 6 månaderna att påvisa att felet inte var ursprungligt. De ger 5 dagar men måste enligt lag ge minst 6 månader på en ny produkt.
Det enda som är korrekt i villkoren avseende garanti är att de inte lämnar garanti på batterier, då de är att betrakta som färskvara. Hörlurar omfattas definitivt av normal garanti.

Sist men inte minst kan man inte någonstans läsa om vad det rör sig om för typ av företag, inte ens ett organisationsnummer. Det står inte heller något om F-skatt vilket högst sannolikt betyder att all handel sker med svarta pengar (kan bli problematiskt för dig som konsument om företaget försvinner och din produkt går sönder, tillverkaren lär inte vilja ge fabrikationsgaranti på en vara som köpts svart).

Jag skulle undvika köp från det här företaget till 100% redan innan jag läst om de problem NiQ stött på...

Jaja mycket text blev det, men jag blir så trött och besviken på oseriösa handlare som förstör distanshandelns rykte när det finns seriösa aktörer som verkligen kämpar med sin verksamhet.

Att du blev avstängd för att handla från dem beror nog inte enbart på ditt negativa omdöme. Utan att du som jag fattar skickar ett email efter affären är gjort och skriver ”tyckte att 10 dagars leveranstid va lite lång”. När det står klart och tydligt på tradera-sidan där du köpte minnet att det ”Leveraras inom 7-10 arbetsdagar efter att betalningen registrerats”.
Detta emails betydelse överdrev de rejält, (som alla kommentarer de har på negativa omdömen) och de beslutade att avbryta affären. När ditt omdöme inte heller enligt dem var helt positiv så blev du spärrad från dem.
Sedan kan tycka vad man vill om deras agerande och temperament.

När sedan din flickvän handlar så gör hon samma misstag som du, först handlar sedan ställer frågorna. I alla fall som jag tolkar ditt inlägg.
För både Leveranstiden och deras omdömen var ju sånt som man tydligt kunde/skulle läsa innan affären/budet var gjord och då accepterade man dem. Men självklart kan man ifrågasätta som ni gjorde, men man får vara beredd på att alla säljare som han i detta fallet inte tål kritik efter att ni har gjort affären/budet och varan skall skickas. Och hur kan de veta att din flickvän vet om din affär med dem?

Mitt tips för att slippa problem med liknande säljare är att man alltid ska ställa såna hära frågor före affären och då helst använda ett email som inte lätt går att spåra tillbaka till en.
*edit* Man kunde visst inte få säljarens email från tradera innan köpet, men man kan be någon annan registerad på tradera att fråga.
Visar säljarens sitt rätta jag på svaren man får, så handlar man inte av dem och man slipper även tänka på att få problem för att man ställde fel frågor. Det finns så gott om lätt retliga folk med dåligt temperament på Internet.
Andra typer om frågor (ej kritik) exempelvis hur defekt en vara är. Som det står att den är defekt skall man såklart använda samma email, så man får en "slags garanti".

OBS Jag försvarar alltså inte försäljaren utan rekommenderar folk att tänka på att många inte tål kritik när man skall handla av dem.

Min åsikt om säljaren är att han har en smart affärsidé som han missköter, han får folk att köpa av honom i tron att han har varan och så beställer han från Kina eller var det nu var. Det är iofs många butiker som inte har ett stort varulager. Om varan blir tullad så får köparen stå för tullavgift, va tusan är det då för mening av att handla av honom och inte direkt därifrån han köper?
Att han har egna försäljningsvillkor som ramroc visade var också intressant.

Min åsikt om man skall handla av honom eller ej, ja han har en förbaskat många positiva omdömen. Läser man igenom omdömena så ser man vilka problem som kan väntas. Även se hur de bemöter kritik, dvs negativa omdömen. Det är nog en hel del problem med garanti också då man troligen får ta det direkt med tillverkaren.
Om man accepterar detta ja visst. Man tar en risk, men priset är lågt och alla har inte kunskap att själva beställa från andra länder.

*edit* Du pratar om något forum, ett tips är att säljare/företag inte får prata skit om konsumenter som konsumenterna får göra om företag. Nämner de bara era nickname så är det ett gränsfall, men nämner de mer namn/ort etc så är det ett brott mot personuppgiftslagen.

Ta upp det med tradera, dom blir nog kickade

Haha, sikka sköna kommentarer de skriver om folk som lämnar negativa omdömmen om dem. Snacka om att hålla en hög mognadsnivå.

tex.
"Varning!! dildo köpare som saknar pengar att betala för sin auktion!! Urdåligt."

Jag bugar för dig NIQ, du har gjort min söndagskväll desto roligare.

Kanske kan tolkas så men så menade jag inte.
Självklart har man alltid rätt att fråga utan någon skall hoppa på dig som han gjorde.
Men efter att ni la det högsta budet så accepterade ni affären och då går det inte komma efteråt och säga att man inte tänker fullfölja affären, pga sånt som ni skulle ha kollat på innan. (öppet köp finns ej på tradera)
Detta gjorde ni inte heller, men ser man till hans beteende så överreagerar han på allt och tolkade det troligen som det. Exempelvis frågan om hans omdöme, är ju en fråga som man kan ställa för att försäkra sig om att genomföra affären. Vilket han troligen tolkade det som. Själv så skulle jag inte bry sig så mycket om någon hade rimligt skäl att avbryta en tradera affär, men jag tycker inte han verkar "normal" efter vad jag har läst.
Så det jag menade ovanför var att man skulle fråga sånt innan man har accepterat affären, vilket är i samma skede som man la det högsta budet.
*edit*
OBS att jag inte har påstått han har gjort något rätt, men att ni har frågat efter affären vilket av vissa som överreagerar som han kan tolkas fel.
*edit2*
Självklart om man upptäcker att säljaren har helt plötsligt fått en massa negativa omdömen, så skall man såklart inte genomföra affären utan kontakta tradera.

Kontakta tradera så blir de säkert avstänga...

Iofs brukar tradera tro på personer med många betyg, kommer själv ihåg när jag hade runt 5 stjärnor och köpte en grej billigt genom en kille där men han vägrade sälja varan och påstod att han skulle behålla dne eftersom budet var för litet, givetvis gav jag honom ett negativt betyg vilket senare försvann eftersom tradera tog bort den... Självklart så berättade jag hela storyn för de men de vägrade "lämna" det negativa betyget till han lite märkligt.

Seriös säljare

primesup(739)Personligt meddelande 2006-10-15 13:11 32195082 K

Negativt: Ali baba, du behöver mer svensk undervisning för att fatta hur man betalar - - -

Kommentar: Tack för dina diskriminerande kommentarer, förväntade mig mer fr nån med 690*