Hjälp! Dator från Komplett, Reklamera?

Hej!
Jag köpte en dator från från www.Komplett.se någon gång i början av November. Datorn har krånglat redan från början och jag har fått lämna in den för service två gånger hittils och nu väntar en tredje gång.

Första gången dök problemen upp redan några dagar efter att jag fått datorn då datorn inte gick att sätta igång. Jag lämnade in den och fick då bekräftat att det var fel på nätagregatet och de bytte den mot ett nytt (stod iaf i service kvittot).

Sedan flöt det på ett tag men några månader senare började konstiga problem dyka upp som att den lät konstig, exempelvis så hörde jag mekaniska ljud i datorn som lät som en liten transformers skulle sitta därinne, nåja svårt att förklara ljudet men jag hoppade till när det lät så..
Sedan uppkom det ett knastrande ljud som har hållit i sig sen dess.
problem med hörlursingången (glapp). Exempelvis så kommer moderkorts meny upp när man sätter i hörluren där man väljer om det ska vara hörlur eller line out osv.. men sedan så kommer samma meny upp om och om igen fastän kontakten sitter i så hårt det går. och det låter ett pipp ljud som bekräftar att kontakten sattes in medan kontakten hela tiden är inne.
Problem med att BIOS hade startat om sig och ställt in sig på standard inställningar som då tydligen inte var det som skulle gälla för mina minnen osv.. express gate problem och en massa annat.

Jag pratade med support på telefon och de försökte hjälpa mig att ställa in Bios inställningarna rätt till det som passar mina minnen osv men jag fick inget svar om VAD som orsakat just att det blev så från första början.
bara massa gissningar om att det kan vara fel på moderkortet eller hårddisken. Men istället för att be mig skicka in datorn om det kan vara så stora fel får jag vänta med att "någon som är kunnigare på moderkort ska ringa upp mig" jag väntar i en vecka och ingen ringer mig.
Hör av mig igen till support och en ny kille sitter där och vägleder mig genom samma inställningar igen medan jag försöker påtala att det kan vara nåt annat fel exempelvis med själva komponenterna. Får samma svar igen att "någon ska ringa upp mig"

Ringer de efter 3 dagar då ingen har ringt mig och kommer slutligen fram till att det är bäst skicka in datorn.
Nu har jag fått tillbaka datorn och i slutrapporten står det att de testat datorn med ESTOOL, warcraft 3, MHDD, MEMtest86+, 3dmark 06, Stress Prme 2004, och ljudtest: "Testat så att ljudkortet fungerar på alla kanaler" - Empire total war.

Det står inget om att de har kollat GLAPPET till hörlursingången.

Men vänta, här kommer nu det bästa!!!
Datorn som jag får tillbaka från service är helt fullt med damm som inte fanns där när jag skickade in den till dem.

Dammar av och sätter igång datorn för första gången.
Vad händer då?!
Ja röda streck över hela skärmen och massa konstiga prickar och allt.
tre Stora röda streck över skärmen vid bios uppstart innan man kommer in i windows och sedan små prickar inne i windows. Det här problemet hade jag inte ens när jag skickade in datorn till deras verkstad. Inte nog med att de FÖRNEKAR problemen men nu kommer datorn tillbaka med ännu mer och större fel än vad den hade innan!
Gaah problemen är så många jag vet inte vad jag ska ta upp mer. detta blir för långt.
Har Bildbevis denna gången då jag suttit och tagit en hel drös med bilder och även filmat hur datorn beter sig och skärmen ser ut.
Ska lägga in bilderna här snart.

Men nu så vet jag inte vad jag ska göra.. har varit utan dator i 2 veckor och får den tillbaka i det här skicket så den ska skickas in direkt igen, 2 veckor till utan dator i följd alltså en månad. Sedan all besvär med att skicka in den/lämna in hos hämtbutik fram och tillbaka också.
Det blir alltså tredje gången jag skickar in datorn sen jag köpte den i November. Kan ju säga att jag har tappat intresset för denna dator helt nu.. vad är meningen med en bra speldator om den inte ens är hemma hos mig halva tiden utan i deras verkstad..

Så vad tycker ni jag ska göra?
Har jag rätt att reklamera datorn nu?
Bitter som jag är nu över köpet kan jag tänka mig att ta detta till högsta domstolen om det så skulle krävas.

Förresten så här är specsen på datorn om det är av intresse:
-Antec Twelve Hundred Gaming Case(Without PSU)
- Asus P5Q PRO, P45, Socket-775, DDR2, ATX,
- Intel Core 2 Duo E8500 3.16GHz,
- Sony NEC Optiarc DVD±RW burner
- USB2 multikortläsare 3.5"
- Corsair Powersupply 650W Black,ATX/EPS, 120mm fläkt, 8xSATA, SLI
- Corsair TWIN2X 6400C4DHX DDR2, 4096MB Kit
- Western Digital Caviar GP 500GB SATA2, 16MB 7200RPM
- HIS Radeon HD 4850 512MB GDDR3, IceQ 4, PCI-Express 2.0, 2xDVI/HDMI/HDCP,"Turbo"

Tack ni som svarat!
Jag tänkte lägga in några av de bilder jag tagit på när datorn krånglar så ni kan se själva i vilket skick jag fick tillbaka datorn från deras verkstad.

Såhär har jag alltså fått datorn tillbaka från service..
Dessutom så startar den om sig själv med jämna mellanrum och jag har fått hur många felmeddelanden och error rutor somhelst förutom den på bilden..
Vpu recover och en massa annat händer jämt..
Ibland startar datorn om sig och skärmen blir svart och datorn fastnar i nåt mellanläge så jag får Stänga och sedan starta den igen.. problemet är värst när datorn varit avstängd ett tag (några timmar) och sedan sätts på igen.. händer mycket skumt iaf..

Alle88 det här en dator som Komplett själva monterat, vilket jag trodde skulle vara en bra grej.. jag vet inte hur man monterar datorer själv ändå så jag var tvungen.

Det känns som att de vill komma undan att byta delar som är trasiga eller byta den och bara blånekar att det finns några fel och problemet blir bara värre för mig nu.. Hur kan de ens skicka tillbaka en dator i det här skicket från själva verkstan?!

Ska iaf kontakta Konsumenträtten imorgon men orkar egentligen inte mer.. det här sliter ju som fan på en .. kolla bara nu jag sitter uppe och skriver om detta mitt i natten så besviken och frustrerad som jag är..
aja..
Tack återigen för svar!
tar gärna emot tips och råd om hur jag bör gå tillväga eller om nån vill dela med sig erfarenheter som konsumenträtt/Arn osv gällande sånt här?

Hej!
Ringde nu och fick prata med nån som hette Magnus på telefon i support linjen. Kan ju säga att det var det mest otrevliga person/samtal jag haft med komplett att göra någonsin.
Hittils har de åtminstone varit trevliga men nej nu så fort ordet reklamation kommer fram visar de hurdana de egentligen är.
Helt otroligt, jag som handlat där så länge och brukade rekommendera butiken.. bara jag och de i min närhet har säkert handlat där för hundra tusentals kronor genom åren, inte fan visste jag att de behandlar folk såhär när det kommer till reklamering och service förut!
Kommer aldrig mer handla därifrån kan jag ju säga..

Jag säger på telefon till honom att det är för mycket besvär med den här datorn och vill reklamera den, hade gärna fått den fixad men orkar inte vara utan datorn hela tiden då det dyker upp nåt nytt med denna.
Då säger han att nej vi har 5 försök på oss att fixa datorn innan den går att reklamera!
Jag säger då att men ni kunde ju ha fixat den nu ni hade datorn hos er men den kom ju tillbaka nu i värre skick.. och då skyller han på att det har hänt nåt på posten med den..
Jag hade faktiskt bett dem att INTE skicka den på post, ville nämligen hämta den på deras hämtbutik just för att jag kan transportera den säkrare själv känner. Ändå hade de skickat tillbaka datorn på post. och nu skyller de på att nåt har hänt med den på posten..
Han jag pratade med flåsade i telefonen som en tjur som han vore sur på mig eller nåt, och varenda grej han sa var så hånfullt medan jag försöker hålla lugnet.. Han sa iaf att dem hade defragmenterat hårddisken bland annat när den varit hos dem andra gången..
Sen började han läxa upp mig om säga att windows på datorn var gammal.
Då undrade jag om han menade att det var Xp istället för Vista och då säger han surt och nedlåtande "Du fattar när man har haft windows ett tag så kommer det små uppdateringar ja då blir den gammal med tiden"
Jag vet sa jag det är ju automatiska uppdateringar och det har jag alltid på, men han syftar på själva installationen.
Jag frågar vadå menar du att jag ska ominstallera windows Xp varje månad eller? han säger ne men iaf då o då och du ska defragmentera hårdissken varje månad eller vecka o massa annat.
Jag har inte ens haft datorn länge..

Slutar med att Han nästan hotar mig (lät så iaf) att han skulle skicka deras reklamations advokat? nånting som skulle ringa mig och bad mig ta upp det med reklamationsnämnden själv om jag inte var nöjd..

alltså jag bad om att få prata med hans chef eller någon annan men han sa att ingen var tillgänglig men de skulle höra av sig iaf.. på telefon

Alltså detta är lite för mycket att skriva ser jag nu.. ursäkta stavfel och sånt.

Jag får se om någon ringer mig nu iaf. väntar..
tips o råd vore bra!

Hej!
Nu ringde en som hette Christian/Kristian från deras reklamations ärende hantering och han var väldigt trevlig och tillmötesgående.
Jag förklarade för honom hur det låg till och att det varit problem från början med datorn och han förstod besväret och sa att jag skulle skicka in den igen och att de skulle byta ut några komponenter (Grafikkort, moderkort) och att ärendet skulle tas om hand snabbare så jag slapp vänta lika länge denna gången. phew äntligen den service man förväntar sig av komplett tänkte jag.
Förklarade för honom att en NY dator inte var målet utan en FUNGERANDE dator är det viktiga. Det skulle jag få den här gången menade han. Sen följer de helt enkelt reklamations rättens lag dvs de kan laga datorn upp till 5 gånger om det är olika fel. det är dåligt jag vet men det är isåfall den lagen jag får vara sur för.
Med tanke på omständigheterna har man väl inget annat val än att skicka in den igen på service/verkstad. Fast ändå efter all möda och besvär så känns det inte som ett bra köp längre helt enkelt.. trodde en bra speldator från komplett som jag hört så bra om skulle hålla väldigt länge innan det skulle bli några fel på den. Sedan att de fixar den nu återstår väl att se men jag hoppas verkligen att de gör det denna gången. Någon kompensation för besvär och mödan tog jag inte ens upp eftersom det känns som jag har tur om jag ens får datorn reparerad just nu vid detta tillfället. Men det är väl så med dagens stora företag.. man ska vara glad om de ens leverar en fungerande produkt för pengarna man betalat.

Aja återstår att se vad som händer när datorn kommer tillbaka från deras verkstad nu igen. Hoppas den fungerar! har en bunt med krävande spel som jag inte ens fått prova ännu.
Tack återigen för alla svar!

Äsh läste vad du skrivit igen och märkte att jag missupfattade vad du menade med det du skrev i början. Jo jag vet tyckandet ger mig inget men jag tycker bara inte utan jag söker gärna råd om hur jag ska gå tillväga i ärndet. Sedan får man väl vara besviken när datorn man betalat för har såhär mycket problem?
svarar bara på frågorna istället.
Edit: Jag köpte datorn utan os och installerade från windows xp skiva.
Jag dammsög inte datorn. självklart inte.
Hoppas de fixar datorn nu.
Tack för svar!