Elgiganten "blåste" grannen på 3300 kr via supportavtal - PROBLEMET LÖST 2014-01-17

Igår så hade El-Giganten ringt grannen och bett honom att komma dit eftersom han hade ett supportavtal som han skulle få lämna tillbaka, så idag så körde vi ner till El-Giganten i Löddeköpinge för att lämna tillbaka supportavtalet.

Vi gick in på El-Giganten och blev denna gången mycket trevligt bemötta, personen som vi fick prata med var Varuhuschefen Sam (Personen i fråga som ringt grannen).

Sam visade sig vara en mycket trevlig person och var betydligt behagligare att resonera med och bad givetvis om ursäkt för denna händelsen, att grannen inte fått någon kopia på supportavtalet erkände han måste varit en stor miss får deras sida. Han hade även pratat med försäljaren och även han var ledsen för att det blivit ett sånt missförstånd mellan han och grannen.

Sam missade givetvis inte att påpeka för mig "att man inte skall skriva hur mycket skit som helst om saker man inte riktigt förstår eftersom min granne inte betalt 3300kr utan istället fått betala 2700 kr (pga. en rabatt som jag missat längst ner på kvittot) och att denna händelsen givetvis skulle kunnat lösts på ett smidigare sätt utan att jag skapade tråkiga trådar på diverse forum..."

Måste erkänna att jag inte kan lägga skulden på Sam eftersom han informerade oss om att han varit bortrest mycket och först läst om händelsen så sent som igår, om han varit på plats så skulle han löst detta lilla problem utan något som helst tjafs menade han.

Vill i alla fall säga att händelsen löstes som den borde och nu är alla glada, ett tack till Sam som behandlade oss som man bör behandla sina kunder