Bahnhof och Framtidens bredband i Göteborg (iTUX) - låg prestanda på kvällen

Hej

Jag har sedan igår haft väldigt mycket störningar i min uppkoppling. Internetleverantören är Bahnhof med fibernät från iTux Göteborg. Jag märkte problemen igår när jag plötsligt började få enorma lagspikes, där sidor kunde ta uppemot 20-30 sekunder att ladda (eller laddade inte alls). Det blev värre så småningom och det gjorde att jag inte kunde logga in på t.ex. mitt arbetes VPN eller WoW.
Jag kollade först på iTux driftinformationssida, där det stod att de hade uppgraderat sin utrustning tidigare samma dag och att det kunde leda till störningar, men att det i nuläget inte fanns några. På Bahnhofs sida fanns det inga störningar registrerade.
Problemen fortsatte och i morse publicerade Bahnhof en störning gällande iTux Göteborg. De var medvetna om felet och försökte åtgärda det. Notisen publicerades 8:24 på morgonen. Jag försökte kontakta kundservice, blev skickad till en sida där jag skrev mitt kundnummer och fick därefter ett sms om att felet hade registrerats och höll på att åtgärdas, och att jag inte behövde göra något mer. Därför bestämde jag att inte ringa kundsupporten, tänkte att jag ändå hade fått samma besked.
Nu är det 12 timmar senare och problemen står kvar precis som innan. Och ingen uppdatering från Bahnhof om hur det går. Jag tycker att det har gått alltför långt, jag arbetar hemifrån och har därmed missat 1½ dags arbete...

Är det några andra som upplever samma problem?

Ja, verkligen... Har haft Bahnhof i flera år, men har börjat tröttna på sånt. Vet inte, man får kanske byta till Bredband2... Är de stabilare?

Ok, sedan i morse har nätet fungerat som vanligt igen, dvs inga störningar eller andra konstiga beteenden
Dock står det fortfarande på Bahnhofs sida att det finns en driftstörning i mitt område, samma notis i 30 timmar nu :/

Hej,

Jag, som många i den här tråden, har upplevt väldigt mycket störningar. Jag kör också med Bahnhof+iTux Göteborg och bor i Nya Gårda. Jag skapade egen tråd om detta (här).
Saker och ting spårade ur i samband med att iTux "uppgraderade" sin utrustning för några dagar sedan. Jag har förstås inga bevis på detta, men jag är övertygad att felet ligger hos iTux då det hänt flera gånger förut att de "uppgraderade" sin utrustning och/eller sitt nätverk, med allvarliga driftstörningar som följd.
Sedan i morse verkar problemet vara löst, efter 2-dagars icke-fungerande/obefintlig anslutning. Som kund tycker jag att det är rätt dåligt att det inte finns någon återkoppling från iTux om vad som händer. Det enda som står i deras driftstörningssida är en notis publicerad 3 dagar sedan om att de skulle uppgradera utrustningen och att det kunde medföra störningar, men ärendet är markerat som löst, och det finns inga "aktuella" störningar. Bahnhof är lite bättre på detta, de publicerade ärendet igår kl.08:24 på deras respektive sida, dock ingen uppdatering sedan dess.
Det som irriterar mig är att jag inte kan byta fibernät, jag vill absolut inte ha något med iTux att göra men det finns inget alternativ...
Jag har redan gjort en felanmälan hos Bahnhof, är det något mer jag kan göra för att hjälpa till med det här, säg gärna till.

Ber om ursäkt för att ni fått stå ut med min gnäll, jag är bara så trött på det :/

jg har upplevt problem sedan söndagen 04/08 men enligt Bahnhof så uppstod problemet jag har nu den 11. När iTUX uppdaterade sitt nätverk så ska något ha gått fel som påverkar en del utav Bahnhofs kunder och det är tydligen inget som bahnhof kan göra något åt utan det ligger utanför deras kontroll om jag förstått dem rätt. Varje gång jag pratar med dem så säger de att det är någon som jobbat på att hitta problemet men det borde ju vara rätt uppenbart vad som är problemet om iTUX nu gjort ändringar så är det ju en ändring som inte fungerar.

22 dagar utan att kunna använda mitt internet som vanligt. tar en 20-30 sekunder som värst för att en sida ska ladda om den ens laddar det vill säga. Jag kan inte streama något alls för jag tappar helt uppkopplingen mot streamen. Hastighets tester visar att jag går ifrån 0.5mb till 109 för mitt 100/100.

Byter jag DNS till 1.1.1.1/1.0.0.1 så laddar sidor snabbare kanske 10-15 sekunder istället men kan fortfarande inte streama/spela eller göra något mer än att försöka acceptera att jag lever på 80-talet igen.

Känns rent sagt för jävligt att jag måste betala fullt pris för den här skiten, hade jag bytit operatör så hade jag inte längre upplevt problemet då som Bahnhof säger det är enbart deras maskin i iTUX nätverk som har problem men det kan jag ju inte göra...

För mig har jag haft hyfsat bra hastigheter på 100/10 med publikt ip, visst det dippar ner till 50mbit, vid extremfall 25Mbit, under någon timme per dag, men alltid bra uppladdning som ligger på 11-12Mbit, med en ping på runt 10-15ms under dipparna.
Värt att nämna är att jag har ITUX Göteborg och inte Framtidens bredband.

Idag bestämde sig nätet för att ge upp helt och hållet och ge mig detta, har varit såhär i runt ca 4timmar nu

Edit: uppe i 6timmar nu, men löstes samtidigt som jag skrev detta.

Jag har också haft problem av och till på stadsnätet i göteborg med Bahnhof. jag har jobbat hela dagen idag och fram emot kvällen började prestandaproblemen. Det blev så illa att anslutningar tappades och jag förlorade en del arbete.

Jag skickade in felanmälan nu ikväll men förväntar mig väl inte direkt att dom ska fixa det inom någon rimlig tid tyvärr.