Vänd dig till tillverkarens support och ställ frågan, vilket med Andersson som är ett OEM-märke från Netonnet, torde vara just Netonnet.
Det är just den här typen av situationer som gör att jag generellt pekar mot de stora tillverkarnas enklare modeller. Hade det varit Samsung eller LG:s enkla utbud hade information om eventuella lösningar funnits ute med miljoner användare världen över. Och det finns en svensk kundtjänst som kan svara på frågor.
OEM-produkter som Andersson är ungefär som de kommer. Små skavanker och avigheter brukar inte fixas.