Krävd på pengar i efterhand

Om inte företaget i fråga skickar:

Det här har du beställt, det här har vi levererat, det här har vi fått betalt. Så hade jag aldrig betalt ngt något mer.

Nu har jag fått ett första svar om varför dom missade att fakturera den sista produkten i varje fall. Tydligen kan inte en order ligga öppen hos Klarna längre än 180 dagar. Det var därför det inte fanns någon skuld hos Klarna när jag avslutade mitt konto där.

Tre dagar innan den sista produkten levererades till mig så raderade Klarna ordern automatiskt, men det fattade inte butikens affärssystem utan dom levererade ändå ut produkten och klarnafakturan var enbart på de fyra andra produkter jag fick precis innan.

Men det förändrar inte det faktum att jag fick den första likadana produkten i slutet av november -21 och betalade den i december -21 som butiken nu försöker ta betalt för igen.

Nu har jag fått ett första svar om varför dom missade att fakturera den sista produkten i varje fall. Tydligen kan inte en order ligga öppen hos Klarna längre än 180 dagar. Det var därför det inte fanns någon skuld hos Klarna när jag avslutade mitt konto där.

Tre dagar innan den sista produkten levererades till mig så raderade Klarna ordern automatiskt, men det fattade inte butikens affärssystem utan dom levererade ändå ut produkten och klarnafakturan var enbart på de fyra andra produkter jag fick precis innan.

Men det förändrar inte det faktum att jag fick den första likadana produkten i slutet av november -21 och betalade den i december -21 som butiken nu försöker ta betalt för igen.

Har också råkat ut för att klarna stängt order efter 180 dagar så jag fick lägga ny order för leveransen, men det hade den butiken koll på.
Men som tidigare skrivits, de ska ju redovisa vad som saknas och du ska inte behöva betala mer än vad du faktiskt är skyldig dom.

Läser du inte TS hela trådstarr samt det står princip i början: slutet av maj 2022 hade jag fått allt jag beställde, Sen i höstas slutade jag använda Klarna och dom GDPR-rensade allt mitt data på min begäran.

Och du verkar bara läsa första och sista sidan det här har gåt igenom tråden X-antal gånger.

TS tar allt på faktura via Klarna, TS får sista grejer och betalar resten till Klarna, TS har nu betalt hela fakturan till Klarna, TS åberopar sin rätt av GDPR att Klarna radera hans information. Klarna ser att TS har inget inneliggande skuld/faktura hos sig så de ger grönt ljus att radera TS information. ½-1år senare hör företagets av sig TILL TS.

Med hej du är fortfarande skyldiga oss 15k men lämnar INGEN information om vilka grejer det gäller eller när. Här är TS för snäll och börjar rota igenom sina gamla fakturor och ordar och märker att det rör sig runt 7k. TS ber företaget att höra av sig till TS på telefon på måndag för att diskutera hela grejen. Måndagen 30/1-23 kom de ringde inte upp TS, TS ringer företaget men personen går ej att få tag på, TS är för snäll igen och skickar sitt underlag till firman som fortfarande hävdar att det är 15k som saknas. Samt de skyller på att ordarar hos klarna försvinner efter 180dagar.

Oavsett så har TS gjort för mycket på sin sida eftersom kundkedjan nu är Företag<->Klarna<->TS

Men företaget försöker göra fuling och gå direkt på TS och inte på Klarna.

Okej, då ska jag försöka förklara vad jag menade.

Precis som du skriver, det ekonomiska datat finns såklart kvar. Det försvinner såklart inte vid en GDPR-rensning. GDPR upphäver ju inte en massa andra lagar hux flux. Men jag har inte kvar något konto, kan inte logga in, det finns inga enkla sätt att få fram mina uppgifter.

Sen, som jag skrivit tidigare i tråden. Det finns inga "aktiva" köp eller fakturor hos Klarna. Allt var klart och avslutat när mitt konto stängdes. Inga skulder eller annat fanns noterat, vilket också står förklarat tidigare i tråden.

Får man inte kvitton på varje betalning i mejlen från Klarna eller är det bara vid direktköp?

Ja... i fall att man skulle bli krävd på pengar i efterhand så underlättar det lite grann. Kan även vara bra om man i ett senare skede fungerar på när en produkt köpts i fall att en potentiell reklamationssituation skulle uppstå (reklamationsrätten är 3 år).

Det är inte alltid företagets eller den fristående betalningstjänsten låter en söka bland gamla köp/betalningar på ett enkelt sätt.

Vill man inte ha mejlen direkt i sin inkorg kan man skapa en undermapp som man lägger alla sina kvitton eller orderbekräftelser i.

Du skall inte förvänta dig att kvitton alltid finns tillgängliga hos den säljande parten eller att de kan ta fram kvitton när du så önskar. Det ligger i ditt eget intresse att du har kopior du kan tillgå.

Det får nog ändå ses som upp till företaget att skicka fakturan för det de sålt inom rimlig tid.. Att det gått över ett år och man hunnit ta bort sitt konto på Klarna kan knappast anses rimlig tid.

Blir väl ingen dröjsmålsränta sålänge man har sitt ärende i "strid/utredning"? Det är ju om man skiter i sin faktura som man får ta ut ränta o påminnelseavgift o liknande?