Köp inte Corsairs möss/tangentbord
Nu blir det långt, men funderar du på att köpa ett av Corsairs möss/tangentbord så bör du läsa detta först.
Jag brukade köra Razers möss/tangentbord men var aldrig nöjd med deras hårdvara. Tre möss med samma dubbelklick-problem, tumgreppsgummi som lossnade alldeles för snabbt etc., och tangentbord som ganska snabbt började knaka i plasten och där vissa av knapparna började kännas lite tröga. Hårdvaran kändes billig och utan kvalitet. Dock var deras mjukvara jättebra.
Bestämde mig då för att byta till Corsair, och där har jag efter några år nu konstaterat att upplevelsen är helt det motsatta. Hårdvaran är bra, men mjukvaran (som de kallar iCUE) är fullständigt bedrövlig. Den är rörigt konstruerad och de flesta funktioner känns onödigt krångliga att använda och är inte användarvänliga alls.
Deras mjukvara har de senaste åren genomgått ett par större uppdateringar. Varje gång till det sämre. Gränssnittet är fortfarande horribelt med massor av outnyttjad yta och där listan för makros är så liten att den är skitdryg att bläddra igenom om man har många makros. Du kan inte justera storleken på någon del i gränssnittet.
Tidigare kunde man lätt se vilken knapp på musen som du satt ett makro på genom en bild på din mus med upplysta knappar som tydligt indikerade var ett makro var placerat, men detta tog man av outgrundlig anledning bort i en av deras större uppdateringar. Corsair verkar ha ett arbetssätt att metodiskt göra saker sämre.
Men det största problemet är, oavsett all annan skit de har för sig, att iCUE när som helst, helt slumpmässigt och utan anledning och utan att man ens har rört programmet, börjar dra 10-20% CPU-kraft, och slutar heller inte att göra det om du inte stänger ned processen i Aktivitetshanteraren. Helt plötsligt kan jag märka att hela datorn börjar upplevas trög och alltid då så har iCUE börjat spöka. Jag är inte ensam om det här problemet och det spelar heller ingen roll om du har en Ryzen- eller Intel-processor eftersom folk upplever detta problem oavsett.
Se denna bild från Aktivitetshanteraren, där jag aldrig ens rört iCUE, utan det ligger bara och tuggar i bakgrunden:
Notera också hur Firefox, som har 23 öppna tabbar och spelar en 1080p-video när denna bild är tagen, bara tar en bråkdel av processorkraften. Gör man som jag och låter datorn stå på under nätterna så kan den alltså stå och dra en massa ström och processorkraft hela natten helt i onödan.
Lägg därtill att programmet ibland använder uppåt en halv gig RAM trots att det ligger helt oanvänt i bakgrunden. Att effektivisera resursanvändningen verkar inte Corsair ens tänka på.
iCUE får ibland även för sig att stänga ned sig självt helt automatiskt emellanåt. Inget felmeddelande eller nånting, utan processen har helt sonika bara avslutats. Det brukar märkas ibland när man vill dra igång ett makro och det inte fungerar, för då vet man att iCUE har stängt ned sig självt -- igen.
Det är inte heller ovanligt att knapparna på tangentbordet för att ändra profil eller ljusstyrka kan börja lagga något oerhört. Du trycker men inget händer. Du trycker igen, men inget händer fortfarande. Låt gå ett par sekunder och plötsligt kommer alla knapptryckningar på en gång.
Och startar du om datorn så kommer den aldrig ihåg vilken profil du använde senast, utan dessa måste man ställa in själv varje gång man startar om. Jag får alltid ändra tillbaka min sensitivity på musen, och tangentbordet startar aldrig på default-profilen (!) utan lägger sig på en annan profil av nån anledning. Så efter varje Windows-omstart får jag börja med att välja rätt tangentbordsprofil, rätt ljusstyrka, och rätt sensitivity på musen. Det ska nämnas att jag ALLTID kör samma inställningar, men jag behöver ändå sätta tillbaka detta, varje gång. Detta har de inte behagat att fixa under de ca. 6 år jag kört med Corsair.
De har även en historia av att försöka fixa hårdvaruproblem genom diverse trixerier med mjukvaran. De, liksom Razer, använder billiga kinesiska Omron-switchar i många av deras möss. Dessa har en tendens att dubbelklicka när du egentligen bara klickar en gång. Corsair har försökt åtgärda deras val av att tjäna några extra kronor på switcharna genom att lägga in fördröjningar i mjukvaran på hur snabbt en mus ska acceptera en dubbelklickning, men trots flera försök har de inte lyckats helt.
När det kommer till makros så finns det även diverse problem med deras funktionalitet. Du kan bara ha ett automatiskt repeterande makro igång samtidigt (oavsett om det ligger på mus eller tangentbord). Försöker du starta fler så stängs det andra av. Dessutom har automatiska makros en tendens att konstant stänga av sig självt. Genom åren har jag aldrig fattat varför, men mina misstankar är att om du t.ex. sätter ett makro på musen som att tumknappen ska trycka på t.ex. en tangentbordsknapp, så slutar det automatiska tangentbordsmakrot att köras. Det är dock lite från och till, men man kan vara säker på att man behöver slå på sina automatiska makron på nytt regelbundet.
Du kan heller inte flytta eller kopiera makros mellan mus och tangentbord, utan dessa fungerar helt separat, trots att de tekniskt sett egentligen är kapabla till att köra precis likadana makros.
Avslutningsvis vill jag även påpeka att deras support är fullständigt horribel. Deras officiella forum, som säger "Technical Support & Customer Service," har knappt någon aktivitet alls från Corsair. De behagar bara att slänga nån ointresserad kommentar någon gång ibland, oftast med någon form av copy+paste-svar, och 95% eller fler av trådarna får aldrig något svar alls. Inte ens när deras kunder själva lyckas hitta och klura ut var deras buggar finns så behagar de att varken bekräfta, samarbeta eller ens kommunicera.
Corsair känns som ett skräckexempel på hur man INTE bör behandla kunder och personligen kommer jag aldrig att köpa en Corsair-produkt igen. Jag har redan börjat fundera på nya prylar så att jag kan avinstallera skräpet som kallas iCUE för gott.
