Tradera ej hämtat paket. Vad gör man?

Jag vet att det är ett tråkigt svar från min del men handla aldrig för pengar du inte har. En affär är inte klar förrän du har pengar på ditt konto. I detta fallet tror jag nog inte du kan göra så mycket mer än att returnera de pengarna då han aldrig hämtade ut telefonen.

Vår alldeles egna advokat/programmerare/proffs svarar såhär ( chatgpt )

Du är skyldig att återbetala köparen hela beloppet på 10.000 kr, även om pengarna är förbrukade.
Detta eftersom köparen inte har fått sin vara (telefonen), och enligt både svensk konsumenträtt och Traderas regler innebär det att hela köpet ska hävas och pengarna ska återbetalas.

Förklaring:

Ett bud på Tradera är juridiskt bindande, men det förutsätter att köparen faktiskt får varan.

När varan inte hämtas ut och den returneras till dig, räknas det som att varan aldrig levererats.

Även om köparen själv orsakat detta genom att inte hämta ut paketet, kan du inte behålla både varan och pengarna.

Du har varan kvar (telefonen) och måste därför återbetala pengarna.

Vad du kan göra praktiskt:

Försöka sälja telefonen igen, till exempel på Tradera, Blocket eller annan plats.

Informera Tradera att du avser att återbetala men behöver tid, så att ditt konto inte spärras.

Kanske föreslå en avbetalning till köparen om du verkligen inte kan lösa hela summan på en gång.

Viktigt: Om du inte återbetalar kan köparen anmäla dig för bedrägeri (även om du inte haft någon "elak" avsikt). Det kan bli en rättslig process om det går vidare.

jag skulle då absolut inte återbetala dock kan ju personen blivit sjuk hamnat på sjukhus m,m så bara avakta sen om inte personen hämtar ut alls eller kontaktar dig eller svarar så är det ju dennes problem..

hände mig oxå men va varor för nån hundring dock svara personen men hade ingen lust att betala frakt igen

sen en månad efter om du hämtar ut paketet utan svar skulle ja nog inte bry mig mer
---------------------------------
Köparen vill ångra sitt bud
Budgivning på Tradera är bindande och det går inte att ta bort ett bud under en pågående auktion. Om vinnaren i auktionen vill avbryta affären, så är det upp till dig som säljare om du går med på det.

Om du godkänner att affären avbryts, anmäler du detta genom att välja "Utebliven försäljning" under menyn "Fler åtgärder" i listan Dina Sålda.

https://www.familjeliv.se/forum/thread/77957496-tradera-kopar...

Affären var inte klar när han fick pengarna på sitt konto. Med Traderaskyddet behöver du räkna med 30 dagar från köpet för det är så lång tid man har på sig att klaga.

Köplagen (1990:931) (eftersom Tradera-auktioner mellan privatpersoner oftast inte omfattas av konsumentköplagen utan köplagen)

Enligt Köplagen 49 § ska en köpare som inte får varan (eller får den på fel sätt) kunna kräva återbetalning.

Om varan inte avlämnats korrekt, kan köparen häva köpet och kräva pengarna tillbaka.

Traderas egna regler och villkor (som du accepterat genom att använda plattformen):

Tradera skriver i sina användarvillkor att säljaren ansvarar för att köparen får varan.

Även om paketet skickades och du gjorde "rätt" från början, har varan aldrig levererats till köparen — och då anses inte affären vara fullföljd.

Grundläggande juridisk princip:

Vid distansköp (t.ex. onlinehandel) räknas en vara som "levererad" först när köparen tar emot den.

Om köparen inte hämtar ut paketet är det i praktiken som att leveransen aldrig fullföljts.

Du har både varan och pengarna, vilket blir ett oskäligt förhållande i juridisk mening.

Analogier från ARN (Allmänna reklamationsnämnden) och rättspraxis:

Det finns flera fall i ARN där säljare som inte lyckats få köparen att ta emot varan ändå varit skyldiga att återbetala köpesumman, särskilt om de fortfarande har varan i sin ägo.

Jag svarade bara vad _jag_ tror är rätt. Jag önskar dig all lycka med att detta löser sig. Forhoppningsvis svarar köparen att hon kan betala för frakten till henne så får det ett gott slut!

Klippt citat.

Fast Tradera hade ju uppenbarligen betalat ut pengarna till TS? Han skriver ju att han spenderat de 10 000:- som han fått för telefonen genom att bl.a. köpa en ny telefon. Pengarna var så att säga redan på kontot, att låta dem ligga tills köparen eventuellt hämtat ut paketet är det nog få som gör.

Vid affär på Blocket (med Blocketpaket) hamnar pengarna i limbo tills varan är uthämtad, men så verkar det inte fungera på Tradera - om jag inte missat något? @downup

Intressant, får se hur det går med det här.

Har köparen hört av sig eller svarat alls efter att varan skickades från dig?
Dvs ni gjorde affären som ni skulle, köparen betalade och du skickade, allt var i sin ordning.
Sen plötsligt dyker paketet upp för att köparen inte hämtat, som sen inte alls svarar?

För det skulle ju kunna vara att det hänt köparen något, som gjort denne oförmögen att hämta ut eller svara. Dvs köparen kanske inte ignorerat det medvetet.

Är det säkert att köparen ens fått aviseringarna rätt, dvs kan det blivit något fel med uppgifterna el hos ombudet?

Så försök aktivt komma i kontakt med köparen via tillgängliga kanaler. Det borde ju ligga i köparens intresse att få antingen varan el pengarna tillbaka.

Har du spårningsinfon, dina konversationer med Tradera och kontaktförsök med köparen dokumenterade?

Oklart hur det fungerar med värdeminskning dock.
För det är ju köparen som dragit ut på det. Jämför t ex med biljett för något event, om eventet redan hinner vara så blir ju värdet 0.

Hur länge efter har köparen månne rätt till att få pengarna tillbaka, oklart om det finns någon tidsgräns där.

så ja får inte avbryta en annons och det är bindande bud men att bara strunta i att hämta ut ett paket så blir det ju inte bindande i eran mening, låter ju väldigt logiskt

Det hände mig en gång för något år sedan, då svarade Tradera i stil med att paketet som kom i retur inte längre var mitt ansvar och rekommenderade att jag inte skulle hämta det hos ombudet. Det gjorde jag sen vet jag inte var det tog vägen. För trots allt var ju innehållet sålt och inte längre min egendom.

Köparen lär nog vilja ha telefonen, men konstigt man inte hämtar ut nåt som man köpt för 10k... Men dom får betala frakten igen såklart.

Vänta tills köparen hör av sig skulle jag säga. Hör dom inte av sig? fine, deras förlust.

Köpet är ju bindande på Tradera. Risken är väl att Tradera gör ett dumt dömande i köparens fördel ifall de klagar (inte första gången), men är ju i så fall bara överklaga och visa att de inte hämtat ut och du är villig att skicka igen mot ny fraktkostnad.

Kanske kan lämna den till polisen som övergiven egendom?