blåst på onoff?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Ronneby
Registrerad
Okt 2004

blåst på onoff?

köpte en ratt på onoff för 500:- men lämnade tillbaks den nästa dag pga att jag inte var nöjd (krävde pengarna tillbaks) med den då sa hon i kassan att hon var tvungen att sätta över pengarna på mitt bankkonto och nu 2 dagar senare ahr jag fortfarande inte fått in pengarna..ringde till Onoff o fråga om det skulel vara så då fick jag till svar att det kan ta några dagar för pengarna att komma in..ska det verkligen vara så? någon annan här som vet nått om det??

//Ola

- Det var inte bättre förr, det var bara roligare.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
127.0.0.1
Registrerad
Nov 2004

det brukar ta längre än 2 dagar så lugna ner dig. Jag returnerade en vara till siba och då tog det ungefär 4-5 arbetsdagar.

This plan is so perfect, It's retarded!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Bishkek, Kirgizistan
Registrerad
Okt 2002

Återbetalning till kort kan ta upp till 7 bankdagar beroende på vilket avtal dom har med sin bank.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Ronneby
Registrerad
Okt 2004

jasså ofan..jaja dåså e de lugnt ju

- Det var inte bättre förr, det var bara roligare.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Sep 2002

Köper man på kort så får man tillbaka pengarna på kortet.
Köper man kontant så får man tillbaka pengarna kontant.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2004

Det är lugnt, men ingen fråga är för liten eller obetydlig för att inte frågas på sweclockers

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Citat:

Ursprungligen inskrivet av N!klas
Köper man på kort så får man tillbaka pengarna på kortet.
Köper man kontant så får man tillbaka pengarna kontant.

Är detta specifikt för On Off?

De gånger jag lämnat tillbaka har jag alltid fått kontanter fast jag betalt med kort.
Exempelvis på El-giganten.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung/Crucial 6TB | NAS: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Jul 2001
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SUMITOMO
Är detta specifikt för On Off?

De gånger jag lämnat tillbaka har jag alltid fått kontanter fast jag betalt med kort.
Exempelvis på El-giganten.

Väldigt olika, särskilt beroende på summa.

xp2200 @ xp2800
SkeaggbiEF

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Gnällbältets huvudstad
Registrerad
Maj 2003

mm... har aldrig fått tillbaka kontanter för köp över 2kkr.

i7 8770k @ 5.2 | MSI Z370 KRAIT | 32 GB DDR4-3200 | AX850W
EVGA GTX 980 Ti Classified SLI | Acer XB270HU G-Sync

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002

ska berätta hur det ligger till.. jobbar på onoff-supporten..

när du köper en vara på kort, reserveras beloppet på ditt kort direkt när du drar kortet i kassan. Dock tar vi inte pengarna när de reserveras. Det brukar ta ca 2-3 dagar innan vi har dragit pengarna på riktigt från ditt kort.
Om du kommer och lämnar tillbaka en produkt du har köpt innan vi har dragit pengarna låter vårat system bara bli att dra pengarna från ditt kort.
En summa som har blivit reserverad släpps efter 5 bankdagar.
Dessa regler är bestämda av banken och inget som onoff kan påverka.

Dock är det så att om man verkligen behöver pengarna direkt, kan man gå in till sin bank och visa upp köp-kvittot, samt kvittot du får när du returnerar produkten. Då kan banken släppa reservationen till dig..

Så där, hoppas att jag förklarade bra.. är inte van att skriva ner denna informationen, bara berätta om den i telefon...

edit: Har man köpt en vara på kort, betalar vi bara tillbaka pengarna till det kortet som man köpte varan med. Detta av säkerhets-skäl.
Om man säger så här, du köper en vara, stoppar den och kvittot i bilen. Det kommer en mindre lyckligt lottad person som behöver pengar och slår in rutan på din bil och stjäl varan (som han inte vill ha egentligen utan bara är ute efter pengarna) och går in till butiken och lämnar tillbka den för att få pengar i handen. Detta går vi då inte med på..

// QuInT

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2001

[QUOTE]
edit: Har man köpt en vara på kort, betalar vi bara tillbaka pengarna till det kortet som man köpte varan med. Detta av säkerhets-skäl.
Om man säger så här, du köper en vara, stoppar den och kvittot i bilen. Det kommer en mindre lyckligt lottad person som behöver pengar och slår in rutan på din bil och stjäl varan (som han inte vill ha egentligen utan bara är ute efter pengarna) och går in till butiken och lämnar tillbka den för att få pengar i handen. Detta går vi då inte med på..
QUOTE]

inte ens om kunden har en giltig legitimation?

krångligt system för kunderna ni har ...

Steve Jobs: We're better than you are! We have better stuff.
Bill Gates: You don't get it, Steve. That doesn't matter!

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jul 2001
Citat:

Ursprungligen inskrivet av QuInT
edit: Har man köpt en vara på kort, betalar vi bara tillbaka pengarna till det kortet som man köpte varan med. Detta av säkerhets-skäl.
Om man säger så här, du köper en vara, stoppar den och kvittot i bilen. Det kommer en mindre lyckligt lottad person som behöver pengar och slår in rutan på din bil och stjäl varan (som han inte vill ha egentligen utan bara är ute efter pengarna) och går in till butiken och lämnar tillbka den för att få pengar i handen. Detta går vi då inte med på..

Låt säga att jag går och handlar en present till någon bekant på OnOff. Jag betalar med mitt VISA-kort som vanligt.

Vännen får sin present, oturligt nog får han även en likadan pryl av en annan. Jag ger helt enkelt min vän kvittot för att han ska kunna lämna tillbaka prylen på öppet köp.

Men, vad händer nu, ska han även ha mitt VISA-kort, så ni ska sätta över pengarna på det, sen vänta ett par arbetsdagar för att jag ska kunna ta ut pengarna och ge till honom?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002

Som ni säkert vet kan man välja vilket namn som ska stå på kvittot och garanti-beviset. Så när man köper en pryl till en kompis, säger man till att dennes namn ska stå på kvittot.

Sen är det så att man oftast köper presenten någon dag innan man ger den till polaren, eller att kompisen kommer till affären för att byta några dagar efter.
Då är pengarna redan dragna från ditt konto och man kan få en kontant återbetalning om man kan visa ett leg med samma namn som på kvittot.

Det jag menade med det förra inlägget och tjuven var det att han kanske stjäl
din pryl medans du är inne i en annan affär och springer in för att lämna tillbaka den nästan direkt efter köpet..

Sammanfattning: Du kan endast få kontant återbetalning efter att pengarna är dragna på riktigt från ditt konto och inte under den tiden pengarna bara är reserverade på kontot.

hoppas att det det blev en liten bättre förklaring..

// QuInT

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Storstad
Registrerad
Jun 2003
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SUMITOMO
Är detta specifikt för On Off?

De gånger jag lämnat tillbaka har jag alltid fått kontanter fast jag betalt med kort.
Exempelvis på El-giganten.

Regeln många affärer har är om du betalat med kort skall pengarna sättas in på kortet.
detta gäller nästan alla retail butiker.

Lenovo P1

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
falun
Registrerad
Nov 2004

jag handlade en mp3-spelare på onoff en gång och betalade med kort (1600:-)
sen när jag lämnade tillbaka varan efter ca 2 dagar så fick jag pengarna i handen.

Följer nu: Lost, The o.c, Family guy, American dad, That 70's show, Enturage, The war at home och Joey

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002
Citat:

Ursprungligen inskrivet av i am
jag handlade en mp3-spelare på onoff en gång och betalade med kort (1600:-)
sen när jag lämnade tillbaka varan efter ca 2 dagar så fick jag pengarna i handen.

då hade pengarna troligtvis blivit dragna från ditt konto, så en kontant återbetalning var möjlig.

// QuInT

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
-
Registrerad
Dec 2004
Citat:

Ursprungligen inskrivet av QuInT
då hade pengarna troligtvis blivit dragna från ditt konto, så en kontant återbetalning var möjlig.

Tycker ändå det är lite skumt, om beloppet redan är reserverat så är pengarna i praktiken redan onoff´s alltså kan själva kunden aldrig rycka åt sig pengarna, så om onoff fick pengarna idag eller imorrn bör inte hindra en återbetalning?

Det fanns en gång en båt...

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002

Varför systemet är uppbyggt så kan jag inte svara på, för det är bankerna som har bestämt att det ska vara så.

Först kollar systemet om det finns pengar på kontot, finns det pengar reserveras dem, för att senare överföras till onoff.
Tror att det blir för mycket att göra för bankernas datorer om pengar skulle flyttas varje gång någon drar ett kort och istället flyttas pengarna från en dags reservationer i en klumpsumma, under bankens öppetider.

Det verkar vara mest logiskt för mig, men vill man ha ett exakt svar får man tala med banken..

// QuInT

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jul 2001
Citat:

Ursprungligen inskrivet av QuInT
Varför systemet är uppbyggt så kan jag inte svara på, för det är bankerna som har bestämt att det ska vara så.

Banken har ingenting att göra med att ni har bestämt att inte betala ut kontanta medel till kortkunder förrens reserveringen övergått till en betalning.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
-
Registrerad
Jul 2001

Jobbar på expert

Vi har väl generellt policy om att betala tillbaka kontantköp kontant och kortköp tillbaka på kortet

Men VILL man ha pengarna kontant så är det ju inga problem..så länge det inte är nåra jättesummor det handlar om

P4/775 @ 3.2ghz | 1gb ram | 2x160gb SATA raid0 | Geforce 6600GT | Nec DVDR-3500 | 19" BenQ | Logitech DiNovo

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002

Ska man vara noga så har Onoff inte fått några pengar när de bara är reserverade. Hur ska man kunna betala tillbaka pengar som inte finns hos onoff än?

Det jag undrar för tillfället är om 100Mbit har fått pengarna insatta på sitt konto än.. Han har inte varit med i diskusionen på ett tag..

Santaclaus: det där gällde systemet med först reservation och sedan överföring av pengar. Läs innan du skriver!!

// QuInT

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2001

Ja precis, lugna ner er lite. Det är ingen jäkla lynchmob det här.. och läs för fasen hela konversationerna innan ni "attackerar".

optimisten påstår att vi lever i den bästa av världar, medan pessimisten fruktar att det är sant