CDON.com: Hemelektronik

Jag har varit extremt skeptisk till CDON efter ett antal dåliga upplevelser men både Multiman och CDON själva sa att de har bättrat sig på senare tid. Jag hade egentligen tänkt bojkotta CDON och aldrig handla där igen men med tanke på kommentarerna så tänkte jag att man kunde ge dem en chans till.

Jag beställde ett par produkter men p.g.a. tekniska problem med hemsidan blev det en dubbelbeställning. Jag kontaktade kundtjänsten men de sa att beställningarna redan hade skickats vidare till lagret och att de därför inte gick att avbeställa, precis som det alltid har varit med andra ord.

Nu kan jag i alla fall säga med 100% säkerhet att jag aldrig kommer att handla hos CDON igen. Hur f-n kan man ha ett ordersystem som gör det omöjligt att avbeställa en order så fort den är placerad? Det är en av anledningarna till att jag undvikit CDON, och trots att det klagas om det med jämna mellanrum verkar de inte ha gjort någonting åt saken.

Nåja, vi får väl se om de lyckas leverera varorna eller om det som vanligt bara är en massa strul med CDON...

Satt igår kväll med en färdig kundvagn där mitt huvudköp var en dammsugare som de hade en -30% kod till. Vid 23:00 när sista erbjudanden släpptes var jag redo att beställa. Sajten krashade totalt. Vid 00:00 säger de att erbjudanden är förlängda till 01:00 pga belastningen och uppmanar med "Ge inte upp!". Fine, vid 00:30 kom jag för andra gången så långt att jag skulle trycka på betala. I samma veva knappar jag in koden igen för att få -30% på dammsugaren.
"Koden var endast giltig tom. 2016-11-25".
Tog upp deras livechat med kundtjänsten och bad dem förlänga kupongen som var en del av deras black friday men fick svaret "Det finns inget vi kan göra." Så bra gick det med att förlänga erbjudanden pga strul med sajten.. Uppdaterar Black Friday sidan vid 00:45 och så finns samtliga erbjudanden kvar förutom just rutan för dammsugare med -30%. Det var sista gången jag handlar på cdon kan jag lova.

TLDR: Spenderade hela kvällen på cdon med uppmaningen "Ge inte upp!" och förlängt erbjudande, visade sig inte alls vara förlängt och cdon kundtjänst kunde inte göra något!

Beställde en Playstation 4 Pro 1TB från CDON på Black Friday på Lördag dagen efter blev jag riktigt förvånad då jag redan får ett försändelsenummer och idag Måndag fick jag ett sms om att det gick att hämta ut snabbt jobbat. Efter jobbet sätter jag mig i köerna (sthlm) och beger mig till Utlämningsstället för att hämta mitt paket, då börjar konstigheterna... När Tjejen bakom disken slagit in min kod på paketförsändelsen frågar hon mig om paketet skall skickas tillbaka? Jag fattar ingenting och säger att jag inte ens hämtat ut paketet så hon börjar leta efter paketet som först verkar spårlöst borta men efter ett tag hittar hon det i retur-vagnen. Då det inte står någon information på paketet så väljer hon att släppa iväg det till mig väl med kartongen i min hand upptäckte jag en liten lapp på paketet där det står med minimal text: Playstation 4 500GB då börjar jag förstå vad som skett...

CDON har upptäckt sitt misstag och begärt retur på paketet UTAN att skicka någon som helst information till varken mig eller posten hade de gjort det så hade jag sluppit sitta i extra i bilkö för att åka till utlämningsstället samt en stå i den där förbenade postkön för ingenting... När jag kontaktar CDONS kundtjänst så får jag bara "det måste skett ett misstag på lagret" fick draaa ur honom en ursäkt för det kunde de inte komma självmant. Frågade jag om de kunde kompensera med något kul spel för besväret vilket de såklart inte kunde, i bästa fall hade man väl fått en rabattkod på 25 kronor som gäller vid nästa köp sen skall man betala frakt på det.

Paketet lämnades direkt tillbaka som knappades in för retur.

Det jag vill säga är att jag tycker att det är för jävla dålig att de inte skickar information till kunden när de ändå upptäckt sitt misstag.

PS. har fortfarande inte fått något nytt försändelsenummer..

@Blackie:
Du är inte den enda drabbade, verkar som om cdon skickat varenda order på ps4 pro fel. Riktigt dåligt och deras kompensation är löjlig. Personligen hade jag avbokat min order och valt någon som tar ansvar för sina fel.

Beställde en Playstation 4 Pro 1TB från CDON på Black Friday på Lördag dagen efter blev jag riktigt förvånad då jag redan får ett försändelsenummer och idag Måndag fick jag ett sms om att det gick att hämta ut snabbt jobbat. Efter jobbet sätter jag mig i köerna (sthlm) och beger mig till Utlämningsstället för att hämta mitt paket, då börjar konstigheterna... När Tjejen bakom disken slagit in min kod på paketförsändelsen frågar hon mig om paketet skall skickas tillbaka? Jag fattar ingenting och säger att jag inte ens hämtat ut paketet så hon börjar leta efter paketet som först verkar spårlöst borta men efter ett tag hittar hon det i retur-vagnen. Då det inte står någon information på paketet så väljer hon att släppa iväg det till mig väl med kartongen i min hand upptäckte jag en liten lapp på paketet där det står med minimal text: Playstation 4 500GB då börjar jag förstå vad som skett...

CDON har upptäckt sitt misstag och begärt retur på paketet UTAN att skicka någon som helst information till varken mig eller posten hade de gjort det så hade jag sluppit sitta i extra i bilkö för att åka till utlämningsstället samt en stå i den där förbenade postkön för ingenting... När jag kontaktar CDONS kundtjänst så får jag bara "det måste skett ett misstag på lagret" fick draaa ur honom en ursäkt för det kunde de inte komma självmant. Frågade jag om de kunde kompensera med något kul spel för besväret vilket de såklart inte kunde, i bästa fall hade man väl fått en rabattkod på 25 kronor som gäller vid nästa köp sen skall man betala frakt på det.

Paketet lämnades direkt tillbaka som knappades in för retur.

Det jag vill säga är att jag tycker att det är för jävla dålig att de inte skickar information till kunden när de ändå upptäckt sitt misstag.

PS. har fortfarande inte fått något nytt försändelsenummer..

@Blackie:
Du är inte den enda drabbade, verkar som om cdon skickat varenda order på ps4 pro fel. Riktigt dåligt och deras kompensation är löjlig. Personligen hade jag avbokat min order och valt någon som tar ansvar för sina fel.

Vad hände med 50 kr rabattkoden man skulle få som student från Mecenat på Black Friday?
Har fortfarande inte fått den.

Hej @CDON.COM

Jag köpte denna på black friday rean http://cdon.se/accessoarer/mikrofon-kondensator-mic-vit-p3750... för 499kr och det var 50% reapris, ord pris 995.

Nu Säljer ni den för 159kr.

Micen heter SF-666 och säljs för runt 160kr runtom i andra länder. Är inte det lite fult gjort av er? Vad kostade micen innan black friday rean?

Känner mig lurad.

https://s12.postimg.org/7whj85ujx/Namnl_s.pngupload a picture

https://s17.postimg.org/www2p6pin/image.pngimage upload