Inlägg

inte ens det

Eller åtminstone en heads up om att priset har blivit fel och nytt pris är xxx. Så man inte tror det man har fått i början och sen blev mycket dyrare än man har tänkt! Det visar bara hur dåligt EG behandlar deras kunder!

Den som har köpt telefonen får gärna göra det då vi som lämnar tillbaka kan inte skriva till ARN, bara KO och PLUS

Helt med på att man ska vända sig till EG. För många år sedan bråkade jag med Dustin, där de menade att jag måste skicka den trasiga routern till Holland (Linksys). Då sa jag att jag betalade till Dustin, så varför skulle jag gå till Linksys i Holland? Det är inte mitt problem om Dustin inte vill skicka dit. Så, om du betalar i den butiken, så ska du prata med den först. Samma sak gäller med EG. Telenor har egentligen inte mycket här att säga till. Kanske deras ledningsgrupper tjafsar med varandra men eftersom konsumenten har köpt en vara av EG så måste man vända sig till EG.

Ni som har fått presentkort...grattis? Jag har inte fått något samtal öht. Helst tyst från EG, svarade bara mail med luddiga svar.

"utlämningsstället för att sedan gå i retur"

En kompis sa att man ska nog kolla så att de inte skicka en faktura för att du inte hämtar ut...Man vet aldrig vad EG hittar på

Vågar jag säga att du har mer rätt än oss som "köpte" P30 Pro?

Din rad här: TN8024 TELENOR FÖRHÖJD +80KR 24 MÅN 0,00

Det som jag har är: TN8024 TELENOR FÖRHÖJD +150KR 24 MÅN 0,00

Eftersom det var i kvittot så är det ju ett sealat avtal. Dessutom ser det ut som Iphone SE är betyligt billigare (ca 5k?). Här kan man inte säga att priset var bra för att vara sant...

Har fått svar från EG men de undvek använda ordet minsta totala kostnad. Hur man än frågar så skriver de bara "månadkostnad"

Har du mailat mobil@giganten.se ? Skulle vara bra o se hur de svarar dig! Eftersom det var bugg så kan du inte hjälpa för det. Jag tror dock de tar tillbaka och skicka fraktsedeln till dig gratis.

Det står undantag några rader efter. Abonnemang gäller inte. Men du kan fortfarande bråka med dem i 3mån sen går simkort auto igång och fakturan. Det är den som vi vill undvika.

Det innebär att man måste köpa mobilen och sen ARN!

Kan du göra en anmäla hos ARN utan att ha köpt en produkt? För oss som ska skicka tillbaka och svartlista EG, blir det svårt då vi "köpte" aldrig produkten.

@Def_Dog

Såhär skrev du "Så skickar ni tillbaka dom av ren princip eller för att ni är giriga? 🙃"

Visst var det du som skrev "eller för att ni är giriga"? Lägga orden i din munnen gjorde jag kanske men du antog redan att vissa var giriga

Japp, jag skickade i torsdags. Har inte hört ett pip.

Enligt Telenor så måste abonnemangen aktiveras innan faktura börja gälla. Det betyder att Elgiganten har många veckor på sig att rätta till/säga upp min order. Jag har redan fått simkortet, appen säger att jag har ett abonnemang men det är lugnt.

Men deadline är 3 mån, sen aktiveras simkortet automatiskt.

Vad har du hör 14 dagars?

Minsta totalkostnad (MTK) är alltså 4191:- . Det är det priser du betalar minst och får telefonen. Och det är just detta scenario som många gör. Köper en mobil och säga upp abonnemangen. Elgiganten visste det men fulade sig. Det riktiga MTK är 4191kr men vilseledd konsumenten..för att de kan (tänk många här inne står på elgigantens sida!)

Sen undrar man ju varför vissa härinne fortfarande anklagar dem som har köpt mobilen inte visste bättre, ond tro etc. Ärligt talat, varför visste inte elgiganten själv att priser var felsatt? Varför ska vi konsumenten hålla reda på vad som är rätt eller fel? Vi jobbar inte där? Arne, 60 år, vet inte vad telefonen borde kosta? Elgiganten har ett team som sitter och marknadför, ett gäng legalteam. Inte ens de visste att priset var felsatt?

Min teori: Elgiganten visste exakt vad de gjorde.
- Folk köper med 24mån abo ändå. Win
- Folk köper och insåg något dyrare men orka bråka...win!
- Folk köper och blev sura för felaktiga priset. Lämna tillbaka. En ursäkt? En förklaring som inte hänger ihop?

Det är dags att vakna, folk. Såna här skojare hör inte hemma här. Vem vet vad de hittar på nästa gång? Telenor är väl inte ingen vidare hellre, men de lever upp till deras MTK! Ni kan kolla på telia.se också, deras MTK visas exakt vad man behöver betala. Det är inget svårt att räkna ut. Typ som mailet ni såg:

4191:- vilket avser följande:
150:-x24 = 3600:- för telefonen
250:- startavgift
269:- för en månad med Telenor 8GB.

Vimla är egentligen Telenor, FYI

Den som får svaret från mobil@giganten.se, skriv gärna här. Det ska bli intressant att läsa vad deras synpunkt och vad de ska göra för oss som har fått mobilen...

1. Ja, det var tanken den skulle vara en present. 4000kr är för mycket. Jag får dessutom gratis mobil från jobbet.
2. Efter detta "köp" så blir det nog inte mer EG för min del.
3. Orkar nog utan problem att tjafsa med såna företag. Gör man inte det så kommer de att fula sig med nästa "projekt".

Om ni ringer till EG kundsupporten så håll er lugna! Firstlines (FLS)är de som har det tuffast så ingen vill vara sura över något EG har gjort. Ni kan inte göra något där utan maila direkt till mobil@giganten.se så slipper FLS göra det själv. Det blir bara dubbeljobb.

Den jag pratade med sa att mobilavdelningen kommer att svara (inte så mycket tryck där just nu) och ta inte ut mobilen ifall ni ska skicka tillbaka. 14 dagar gäller från att man hämtar ut den, och det brukar ligga 2 veckor hos posten/bring/xxx . Jag kommer att låta den ligga kvar tills jag har rätt ut detta.