Greattech använder Windowslicenser flera gånger

Ja, jag har för mig att vi tidigare förklarade det här på Sweclockers innan men här kommer kort info om hur det går till.

1) Kunden beställer en speldator och lägger till OS i köpet (medföljer inte som standard)
2) Vi öppnar kundens exemplar av operativsystemet. installerar det, skriver ut följesedlar och slutför installationen (första aktiveringen sker)
3) Datorn skickas med Posten eller DHL, sedan inom 14 dagar (oftast inom några dagar) skickas operativsystemet till kunden där förpackningen självklart är öppen då vi har installerat/aktiverat den.
4) När kunden har mottagit produktnyckeln kan kunden antigen klistra licensen på datorn eller behålla det på manualen. Om datorn frågar efter aktivering efter att man kopplat upp sig mot internet så använder man licensen och aktiverar datorn helt.

Det är allt, svårare än så här är det inte. Skulle fel uppstå får kunden alltid hjälp så länge man inte kommer med orimliga krav med hot.

Förklara gärna, BLOCKET? Jag är nog inte den enda som inte förstår dina nyttiga inlägg.

Jodå, det känner jag mycket väl till men du får fortfarande utveckla vad det som är så konstigt? Jag vet inte hur gammal du är men du tror väl inte att Blocket är samma sida som det var för 5 år sedan? Blocket är en portal vi använder oss av för marknadsföring precis som vi tidigare har annonserat på Sweclockers. Vi har aldrig sålt något på Blocket, vi använder det för marknadsföring till hemsidan där kunderna kan beställa. Vart kunderna kommer ifrån spelar ingen roll, en kund är lika mycket värd om han hittar oss från Sweclockers eller Blocket.se

Återigen, kan du utveckla vad som är så märkligt med Blocket?

Man kan inte följa alla trådar, så att ni förklarat det i en tråd hjälper inte mig..

Då ni installerar Windows på datorn, ska ni klistra dit licens-klisterlappen på chassit enligt Microsoft..

Bara en fråga om varför ni inte skickar med Windows i samma paket..? Känns ju lite konstigt.. eller betraktas det som en värdehandling (kontokort/kod)?

På samma dator, ja.. Då OEM-licensen är låst till moderkortet. Men om du installerar den på en annan dator, med annat moderkort bryter du mot Microsofts användaravtal. Rent krasst kan man då säga att du kör en piratkopia..

Vi gjorde detta tidigare när vi sålde datorer med OS från start. Största problem med leverans av OS i samma paket som datorn är att kunden helt plötsligt efter någon månad eller år kan hävda att han/hon inte har mottagit skivan till operativsystemet (licensen finns klistrad på datorn). För att undvika detta började vi skicka det separat så att vi kan spåra det oavsett hur långt tid det har passerat. Vi förlorar på det i längden med extra fraktkostnad men slipper diskussioner om att han/hon inte har fått det.

Ok.. då ser jag poängen med det.

Du behöver utveckla detta, vad för bevis behöver vi och mot vad? Inte direkt en skärm som inte fungerar. Att reklamera en mjukvara och en fysiskt produkt är inte direkt samma sak. Vad för bevis skulle vi ens kunna ha om produkten inte är hos oss?

Läs gärna inlägget igen, förstår inte riktigt varför vi skulle tejpa fast skivan? Vad får vi utav det? Kan inte kunden hävda att det inte finns någon tejpad skiva inuti chassit?

Du blandar ihop bedrägeri med misstag/förlust. Vi har inte sagt att kunden medvetet hävdar något utan antigen har man tappat bort skivan, den har gått sönder osv... Finns flera orsaker. Kunden kan efter 1 år hävda att han inte har fått skivan som han egentligen har fått men tappat bort eller glömt bort någonstans. Att säga samma sak om en hårddisk efter 1 år är inte lika enkelt. Windows skivan använder man normalt först inte efter 1 år... Andra komponenter direkt. Sedan har vi vikter på komponenterna/datorn som vi har som underlag. En dator med alla komponenter väger exempel 15.2kg, då ska nästa dator även ha samma vikt. Då blir det svårt för kunden medvetet ljuga om att något saknas. En skiva som väger några gram är däremot lite svårare att bevisa.

Om du nu undrar varför övriga större återförsäljare inte det på samma sätt så har det med mitt tidigare inlägg jag skrev om Microsoft avtal. Det finns olika typer av avtal med Microsoft, ett av dom är att man köper en serie rulle av serienummer och skapar sedan egna skivor av operativsystemet. Återförsäljaren kan sedan skicka hur många skivor dom vill som inte kostar mer än några kronor för företaget. Eftersom vi har slutat med det och endast säljer operativsystem vid sidan om så kan vi endast använda vanliga OEM licenser.

- GT

Helt rätt, trots det dyker det upp trådar här efter 1-2 år där kunden hävdar att han inte har mottagit någon skiva. Åtgärdarna vi har tagit är för att undvika dessa trådar/frågor, inte för att det är rätt eller fel. Vi vet att lagen är på vår sida om kunden inte kontrollerat innehållet.

Jag förstår verkligen inte dina inlägg, varför skulle vi behöva bevisa detta när kunden har mottagit både skivan samt licensen? När han själv har medgivit att han har mottagit det men att den inte fungerar!

Finns ju anledningar till att man alltid styr bort bekanta som skall köpa något från företag som detta.

Har du lust att förklara exakt vad du hade för avsikt att göra egentligen? Ville du installera om ditt OS från början av någon anledning? Windows update kräver inga licensnycklar.