Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Tack, vi har nu löst det hela med Segoria. Fakturan är borta inga påföljder ska finnas kvar i något system etc.
Det jag kan se är att fakturan var makulerad hos oss, samtidigt som du lämnade tillbaka produkten men något i kopplingen mellan oss och Klarna/Segoria har fallerat så deras system har inte mottagit eller behandlat informationen korrekt (eller så har vi inte skickat den korrekt).
Men kort sagt IT-strul har gjort att det i vår ände sett ut som om allt var grönt trots att det inte var det.

Vi snackade nyss med Segoria och de hade inte mycket info att ge oss annat än att du hade bestridit fakturan.
De kunde inte säga om, när eller hur de försökt kontakta oss.

Just nu har jag bett vår kundtjänst att se över inkomna mail för att se om de missat ditt mail helt eller om det fastnat i spamfiltret etc. Vid "första anblick" (dvs söka på ditt namn eller din e-postadress) hittade vi ingen korrespondens dock. Men de skulle titta närmare på det nu, jag återkopplar om de kommer fram till något.

Onekligen, såg att vi fixat utskrift men att det fortfarande inte går att sortera på bokstav. Har felrapporterat till vår IT igen

Normalt sett är forumet bemannat hör 7 dagar i veckan mellan tio och tio typ.
Men det är bara en person (jag dvs) som hanterar det och just nu har jag tagit en hel veckas semester och har tyvärr haft lite sämre tillgång till internet än jag tänkt mig så jag har inte riktigt hunnit led här.
På måndag kommer jag se till att gå genom allt som dykt upp här.

Hej, just nu är det lite dumt. Om vi sätter ett rea-pris på något så dyker det upp som ett "kampanjpris" för alla som inte är inloggade men ett "medlemspris" för dem som är inloggade.
Om vi bara sätter ett medlemspris så ser de som inte är inloggade ordinariepris medan de som är inloggade ser medlemspris.
Så det är inte medvetet vilseledande från vår sida, där är bara en teknikalitet där vår IT tagit lite genvägar när de implementerat olika system för att köra nedsatt pris på en vara. Jag har bett dem ändra det nu dock.

Hej det ska vara fixat vid det här laget, ursäkta det sena svaret.

Hej om du inte fått koden ännu så kan du höra av dig till vår kundtjänst och be dem fixa den åt dig. Jag har tyvärr ingen lös att skicka då vi numera bara får koder digitalt.

Hej, kan det möjligtvis vara så att du köpt ett par identiska lurar av oss tidigare?
Det skulle kunna vara vår spärr på "max en per hushåll" som spökar.

Det bör vara sak samma (förutom att du kan hänga på låset när butiken öppnar 10:00 medan posten kanske inte kommer förrän lite senare).
I de få fall som leverantörerna är sena in med ett spel till vårt lager (kan ju hända ibland att de levererar till oss samma dag som releasedagen) så kan det vara snabbast att hämta på vårt huvudlager jämfört med alal andra alternativ men det händer extremt sällan.

Förutom 970 Turbo har vi inget direkt planerat där just nu