Frågor ang reklamation av dyra hörlurar.

Du har ju reklamationsrätt i 3 år från inköpsdatumet (Skall räknas från ursprungsköpet).
Dock ligger bevisbördan på din del då det gått så lång tid från inköpsdatum, att det är ett fabrikationsfel och inte ett handhavande fel.

Spelar ingen roll om det är en dag gammal eller ett år gammal. Din reklamationsrätt kvarstår i 3 år från inköpsdatumet. Dvs 3 år framåt från 2014-08-29 som du skrev i tråden som inköpsdatum.

Tex om det lämnas ett års garanti från inköpsdatumet och du får nått bytt på garantin 6 månader sedan, så innebär det inte att du får ett helt nytt års garanti på utbytesprodukten. Allt räknas från inköpsdatumet.

Ovanstående stämmer helt och hållet, dock brukar det inte vara något problem att få en utbytesprodukt utbytt en gång till - även om inköpsdatum+3 år har passerat. Värt ett försök alla gånger.

Kanske inte butiker som så, men jag personligen fick väldigt bra respons för något år sedan när mina Steelseries 5Hv2 slutade fungera på ena hörluren. Köpte dem i Sverige för ett antal år sedan, och efter vi flyttat till England så slutade de fungera (utan att behandlats ovarsamt bör nämnas, och inte mycket använda). Jag visste inte exakt hur gamla de var och hade inget kvitto, men de var iaf mer än 3 år gamla. Jag kontaktade Steelseries själva för att se om det gick att köpa reservdelar, men de bytte ut dem utan kostnad, allt jag behövde göra var att skicka dem till Danmark! När jag fick nya så kom det ett par till några dagar senare som de skickat av misstag, men de sa att jag kunde behålla även dem.

TL:DR; Även om reklamationsrätten löpt ut så finns det ibland chans att få hjälp. Dessutom i detta fallet verkar det ju vara ett känt fabrikationsfel.