Komplett.se - allmän diskussion

Hej komplett! jag har bett om att få en retursedel på posten men inget har kommit och kundtjänst svarar ej på mejl..returnummer 702099680

Beställde Super Mario 3D All Stars den 6/9, men inte fått leveransbesked. Många som beställt senare från Webhallen har fått skickat sitt ex. Är inte Komplett och Webhallen samma lager?

Hej Komplett! Gissa om jag var glad som fick tag i ett MSI 3080-kort från er idag. Fick orderbekräftelse på mejlen och allt. Nu när jag klickar på länken för att gå till ordern får jag 404-meddelande. Känns inte 100.

Asus har kampanjpris på TUF 3080 fram tills mitten av oktober. Om man beställde en igår men det är oklart när ni får in ny leverans, kommer ni då höja priset för dom som har lagt order på kampanj priset ifall det dröjer till november?

@Komplett: Ok tack:)

Avbeställde då kortet helt plötsligt inte fanns i lager och jag fick besked om leverans tidigast 30/9 trots 45 st i lager vid orderläggning.

@Komplett Detta är inte en "När kommer mitt kort" fråga utan jag undrar mer varför det verkar finnas iaf två olika leveranstider för samma produkt.

Gäller 116849 / ASUS GeForce RTX 3080 TUF OC GAMING

1) På min order så står det: "Beställd, förväntas i lager 1 november 2020, 1 st."
2) På produktsidan så står det: "Beställningsvara. Beställs vid order. Leveranstid 1-2 veckor."

Hur kan en som redan bokat för ett par dagar sedan få estimatet 6veckor medans folk som beställer idag får 1-2 veckor? Bör inte dessa siffror överensstämma bättre?

Verkar som att det är standard för beställningsvaror.
https://www.komplett.se/kundservice/frakt-och-leverans/

Ah så den siffran betyder mao väldigt lite. Känns som att komplett kunde göra bättre där. Om man vet att inga produkter kommer komma in på 6 veckor. Varför inte skriva det? Jag gillar komplett, men detta är inte så kundvänligt.

Nu går det ju dock inte ens att förboka kortet hos er. Det är knappast en förbättring. Hade tänkt göra det senare ikväll men det är inte längre möjligt. "Meddela mig" är ett ganska ointressant alternativ eftersom man då kommer få betala betydligt mer för samma kort när det väl finns i lager.

EDIT: Ser att det är så på båda varianterna nu.

Men då kommer priset sannolikt ha stigit från 7990 kr till 9090 kr precis som hos andra butiker då jag misstänker att ni inte kommer öppna för förbokningar igen innan 16 oktober. För det priset är jag inte längre intresserad.

Förövrigt står det att man blir meddelad först när produkten finns i lager, vilket väl lär bli någon gång under 2021.

Priset har redan troligtvis stigit då det verkade bara gälla första batchen. Detta gäller princip alla återförsäljare. Sen kan jag tycka det är inte riktigt läge att skylla på Komplett att dom är dåliga osv för samma problem har nog alla återförsäljare oxå råkat ut för. Sen trycket gör att det inte finns någon annan möjlighet än att vänta på att produktionen ska rampa upp, vilket alla tillverkare inte riktigt att räknat med såhär pass hårt tryck.

Ville man ha en något bättre chans att få tag i kort så fort som möjligt skulle man helt enkelt hängt på låset så att säga i Torsdags kl 15:00. Gjorde man inte det får man helt enkelt stå längre bak i kön

Snarare 14.55 då många grafikkort redan var slutsålda 15.00

Nej, åtminstone andra återförsäljare (EDIT: ser att även Komplett sagt samma sak längre upp i tråden) har explicit sagt att beställningar som gjorts vid det lägre priset gäller oavsett senare prisförändringar (vissa är dock snälla och sänker priset om det skulle gå ner innan leverans, vilket de naturligtvis egentligen inte behöver). Minns inte om Komplett specifikt sagt det men normalt gäller att så fort du fått en beställningsbekräftelse så har du ingått ett avtal med butiken att de ska leverera produkten till det överenskomna priset. I detta fall har de troligen också redan tagit betalt eller åtminstone reserverat pengarna så. Så verkar det vara för beställningar på Webhallen i alla fall.

Notera även att kampanjen från ASUS inte någonstans sägs gälla enbart ett begränsat antal kort (till skillnad från vissa av de andra tillverkarnas priser) utan gäller fram till ett visst datum. Det där om första batchen för just TUF-korten behöver du nog backa upp med lite fakta då all publik information säger annorlunda.

Det är naturligtvis upp till att Komplett att sluta ta emot ordrar om de vill. Nu lät det som att det var mest för att de inte ville få sura kunder som inte förstod att leveranstiden potentiellt är väldigt lång. Det var enbart det jag klagade på då jag gärna själv ville köpa från dem.

Det verkar förövrigt bara vara Webhallen och Komplett som slutat ta ordrar för dessa kort. Fick dock in min order på Webhallen innan dess, men ville köpa från Komplett.

Kö- eller leveranstiden har jag inte klagat på. Tvärt om gör det mig inget om varan levereras i November eller senare. Jag var nog lite otydlig där i slutet på förra inlägget inser jag nu. Jag menade att beskrivningen av funktionen från Kompletts representant ovan inte matchade beskrivning man ser på hemsidan. En produkt som denna kommer sannolikt inte ha statusen "i lager" på ett bra tag men det är inte omöjligt att Komplett ändå skulle öppna upp möjligt att beställa ändå när de vet mer om hur den framtida tillgången ser ut. Detta verkar det inte som att man blir meddelad om ifall man ska tro det som står på hemsidan.

Framför allt ville jag dock veta om den ändringen bara var för att det inte skulle stå "Beställningsvara. 1-2 veckors leveranstid" som det eventuellt verkade, eller om det fanns en annan orsak. Det visade sig vara det sistnämnda tyvärr. Kan förstå den anledningen, även om jag av rent egoistiska skäl inte håller med. Det är dock inget som långsiktigt kommer färga min bild av Komplett generellt.

Ok, tack för uppdateringen.