Amazon - dela med er av era erfarenheter

Jag fick avbryta och sen göra om det för att det skulle bli rätt. Det verkar som prioriterad leverans väljs istället trots man valt bort det. Märklig bugg.

Beror helt på vart varan skickas. När jag köpte en SSD från Amazon SE så fick jag den dagen efter. Skickad från lagret i Sverige

Jag brukar få mina amazon paket på 1 dag, väldigt långa leveranstider

Försökte köpa en laptop (ca 12k) efter betalning får jag ett mail om att min betalning nekas, någon mer som upplevt samma problem?

enligt min Bank var det pga någon lagändring i Januari och att Amazon inte skicka med rätt/alla uppgifter som behövdes för att de skulle godkänna transaktionen

(köpte en SSD för ca 800kr för två veckor sedan med samma kort utan problem)

Ja det är totalt idiotiskt. Jag har vissa problem med vissa försändelser också där svenska tullen nu frågar mig var det är i en försändelse. Jag fick veta att det kom från kina och vägde 0.2kg och på paketet står det, player. Thats it. Och nu frågar tullen mig vad det är i. Öppna och kolla då...tänkte jag.

Jag bad som öppna det och kolla. För det kan vara 4 olika saker sa jag. Ingen tracking som kan spåras till paketet på amazon heller. Jag kämpar på för att få dom att skicka det vidare till mig.

Jag skrev att jag försöker vara en lösningsorienterad person, om ni är det också så kan vi lösa det här snabbt och enkelt. Ni får öppna paketet och kolla och skicka bild på det till mig. Då kan jag ge er all info ni vill ha. Så dom kan ta ut sin viktiga tullavgift.

Det verkar hittills omöjligt att få dom att lösa det här. Svenska tullen = inte lösningsorienterad.

Jag vet vem säljaren är. Dock så är säljaren blockad av Amazon nu. Så ingen kontakt med säljaren är möjlig längre. Men jag har 4 st saker beställda som kan gå under namnet player. Vilken det är vet jag inte förrän jag fått de andra sakerna. Postnord backoffice tull heter avsändaren i mailen som jag pratar med. Dom säker att man inte får gissa eller använda uteslutningsmetod för att påvisa vilken vara det är.

Jag har ingen aning. Jag har bett dom att kolla paketet, dom är de enda som kan göra det så vi vet på riktigt. Jag har bet dom öppna det och visa mig en bild. Jag försöker vara lösningsorienterad men det är nog det minsta dom är känns det som. Jag och dom kan lösa det här om dom gör sin del.

Jag väntar på 30+ försändelser av säljaren. Jag har fått 5 saker. Detta är den enda säljaren jag väntar på saker från också. Mobiler, projektorer, radiatorer, pumpar, tangentbord, kylare, ljudkort, högtalare, usb-spelare, blåtandsspelare, bilstereo och lite annat smått och gott.

Det som stör mig är att man inte kan skicka paketet till någon instans som får öppna försändelsen. Dom försöker verkligen inte lösa problemet utan dom vill bli av med det bara. Dom skiter fullständigt i mig. Jag är ok med att dom inte får öppna något. Men sen då? Skicka för fan iväg det till någon som får det då?! Sjukt dåliga processer, ingen som helst tanke på mottagaren. Tänk om man fick betala i efterhand istället. Sjukt mycket administration ör att få tillbaka pengar för 30+ prylar. För även om majoriteten av det jag beställt kommer fram så måste jag ligga ute med tullpengar.

Kunden har kostat Amazon så mycket pengar, dels i hantering, dels i direkta avgifter i form av utbetalningar till mig. Men Amazon är felfria i min värld här. Dom har verkligen skött sig. Postnord och kunden har skött sig sjukt dåligt.

Det som störde mig från första början var på vilket sätt postnord krävde saker av mig som var helt omöjligt utifrån vad dom gav mig. Paket från Kina, 0,2kg. Jag fick själv fråga efter bild på försändelsen, för den fick jag inte. Utifrån det så fick vi fram player som varubeskrivning, thats it. Ja och ett trackingnummer som inte är kopplat till något på amazon.

Kan dom inte be avsändaren om info istället för mig? Jag vet väl inte inte mer än postnord? Även om jag bara hade beställt ett paket och visste exakt vad det borde vara så fanns det inget som kunde koppla försändelsen till någon tracking hos Amazon.

Jaja, jag har lärt mig en läxa. Jag tycker bara att det är katastrofalt skött av Postnord. Ingen lösningsorienterad person som rört i det här ärendet och det kommer inte hända heller. Jag får bara svar att om jag inte ger dom det som vill ha så skickar dom tillbaka det. Snacka om att ha bristande processer här.

Det här borde ligga i gubbgnälltråden

Nä att det inte skulle göra någon skillnad att man legat ute med pengar eller inte hade jag inte förväntat mig. Det handlade mer om att slippa ligga ute med pengar över huvud taget för något man inte fått än. Mer principen att man betalar när varan når handen.

Det var mitt förslag också att vänta å se vad som inte kommit fram men det var helt uteslutet. Man ska kunna spåra en försändelse från A till B. Här går det omöjligen göra det. Jo dom kan öppna det eller skicka till tullen som får öppna det. Det är just den här principen som stör mig. Dom försöker inte ens lösa det. Dom skiter fullständigt i det här.

Jag vet inte vad det är jag inte kommer få än så jag kan inte säga om det går att få tag på. Inte hela världen hur som helst. Jag kommer få tillbaka pengarna så det är ingen fara. Det är bara den ständiga administrationen av alla försändelser som stör mig. Även de paket som går igenom ska jag betala genom att skriva in trackingen på och sen betala, skicka bild på kvittot, skriva tracking och visa vilken vara på amazon jag tror att det är för att få pengar för det av amazon...på alla försändelser. Det tar timmar, flera timmar. Det tar tankekraft och att man ens ska behöva bry sig och att man ens ska behöva fundera på vad som kommer gå fram och vad som kommer stoppas vid tullen och sen av postnord och gud vet vad annat som kan gå fel.

Hur svårt ska det vara att beställa varor, betala för sig och sen få hem skiten, no questoins asked? Ja inte är det på det här sättet i alla fall.

Jag har lärt mig en läxa och kommer inte göra om det här misstaget. Nu när jag vet spelreglerna.

Sensmoralen här: Det är ganska skönt att ändå ha en handlare kan kan gå och klaga till.

Har Amazon.de slutat skicka fraktfritt till Sverige över 39€? Det här är i så fall en lättnadens dag för min plånbok.

EDIT: för att svara på min egen fråga: ja.

Det är 30 försändelser. Från samma dag från samma säljare på allt.

Förstår mig inte på amazon, varje gång jag försöker logga in på mitt amazon konto sedan år 2018 så får jag ett meddelande som säger "we've blocked your login attempt due to unusual acitivity" sedan finns det inget sett för mig att lösa detta även fast jag har tillgång till både telefonnummer och mail address kopplat till kontot. Det finns ingen kundtjänst att kontakta för den ända kontakten man kan få med dem är efter man är inloggad på sitt amazon konto som jag inte kan logga in på.

Detta händer varje gång jag försökt logga in sedan år 2018, jag har endast köpt 2 produkter via amazon innan detta uppstod och båda betalningarna gick bra och var inga problem med leveranserna.

Hur exakt går jag tillväga med det här kundfientliga företaget som vägrar ha en simpel mail address man kan kontakta för att få hjälp om man inte kan logga in? Jag känner inte för att ringa till usa.

Det finns en svensk kundtjänst, jag skrev ut numret i ett inlägg nån sida eller två bak i denna tråden, snacka med dom så kan de säkert lösa det, de gjorde det för mig ganska snabbt.