Ta bort en avlidens släkting ifrån instagram

Hej!

Är det möjligtvis någon som lyckats med detta?
Jag har i en månadstid för sökt använda deras formulär för detta ändamål, men får alltid "din begäran kunde inte bearbetas, försök igen senare".

Efter lite googlande så visar det sig att dom aldrig heller svarar på sin supportmail, så, har någon ett tips på hur jag kan gå tillväga?

Mvh
Pär