PCSuperStore

Hmm, jag har aldrig haft några problem med Hög-Data (som blev PCSuperstore för nån månad sen), och jag har svårt att tro att nån policy-ändring skulle ha gått ur, här i Karlstad har det inte varit några problem med byten

Hög-Data? Är det inte sekvencia som blev PCSuperstore?

PC-superstore finns i flera städer, inte bara Hög-data-Karlstad. Antagligen är det i ngn annan stad typ Malmö som dom e otrevliga...
Mitt tips är att ringa till Karlstad och prata med PC-Superstore här, för här är dom mycket trevligare.

Det är Sekvencia som köpt upp ett danskt bolag som heter pcsuperstore, så har araberna bestämt sig för att sattsa på det namnet istället. Så alla Sekvencia -> PCSuperstore. Samtidigt så har dem passat på att köpa massa lod-datorbutiker och gjort om dem till pcsuperstore.

Sekvencia startade i mina trakter, kan inte förstå att dem blev så framgångsrika.

Med Vänliga Hälsningar
Alper

Jag tycker i alla fall att det var bättre på Hög-data i Arvika förr, inte nu när PCSuperstore har tagit över. Det var på nåt sätt mycket trevligare atmosfär på Hög-data, lite livligare. Det verkar så tyst och dött inne på Superstore nu... Tycker i alla fall jag...

Har du ställt in routern rätt? Jag chansar vilt på att du har Telia ADSL, sätt den då på Dynamic IP Address i setupen för routern och kolla vad det ger för resultat.

Jag antar att du låtit den stå med routern i ett tag. Leastiden på ipadresser från Telia är 20 minuter så i värsta fall kan du få vänta i 20 minuter innan du får en Ipadress till din router. Förutsatt att du nyligen innan installationen av routern använt dig av din uppkoppling med din dator.

Jag fick lov att fejka mac-adressen på farsans d-link-router till den mac-adressen som senast var uppkopplad, har säkert med lease-tiden att göra förmodligen.

Nästan rätt...
Sekvencia käpte upp en stor finsk kedja som heter PC superstore. Sen döpte han om alla sekvencia butiker om till PC superstore. Därefter köpte PC superstore upp Högdata vilket är synd eftersom högdata var ett respektabel butikskedja.
Dock så har inte Sekvencia direkt "köpt" PC superstore eller Högdata eftersom Sekvencia inte har några pengar utan har sålt del av sig själv för att köpa upp de andra. Med andra ord är det Amori (grundaren som Sekvencia) som sitter bakom spakarna medan föredetta ägarnen till Högdata sitter som officiell VD för hela PC superstore. (Det är ju alltid bättre med en svensk som VD, för det ser ju bättre utåt). Däremot har Amori järnkontroll och litar inte på någon så han har placerat ut all sin släkt på 10 bröder och 100 kusiner runt om i alla butiker...

/Kosh

Notera att man med Telia kan få vänta i över en timme för att erhålla ip-adress om man kopplar in ett interface med MAC-adress som Telias DHCP inte känner igen.

Mitt tips är alltså att låta den stå på under en längre tid med dynamisk ip som inställning, många försöker med PPPoE, men det är alltså fel.

Låt den ex. stå på under natten och kolla om den erhållit ip nästa morgon.

Man kan ju släppa ip:et för den gamla MACadressen innan man kopplar in routern. Då skall det funka.

Öppna dosfönstret och skriv ipconfig -release

Då (om det funkar som det skall) har du släppt IP:t för den MACadressen och DHCP:n kan ge ett nytt IP till en ny MACadress på den kabeln.

Men jag antar att du har testat detta för det brukar dom veta på Telias support.

EDIT:Man kan också göra som peppelorum säger om Routern stödjer att man byter MACadress. Men det är nog inte lika bra i längden eftersom den dator som du hade innan nu kommer ha samma MACadress som routern...

Inte vara så sura nu. Ni får komma in till oss på PcSuperstore på Klarabergsgatan. Där är vi alltid trevliga.

Under förutsättning att du kan uppvisa kvitto,returnera en produkt i oskadat skick med orginalemballage har du rätt att utan motivering returnera produkten inom 8 dagar foch få pengarna tillbaka.

Annars bryter de mot konsumentköplagen.

Jaså du.

Visa mig var i lagen dina påstående stöds.

Yesss. Den lagen vill jag också se.

Drax, så är inte verkligheten. Om du handlar över internet har du dock skydd av distansavtalslagen men vid köp i butik gäller konsumentköplagen och i den finns det ingen skyldighet för säljaren att lämna öppet köp.

hehe, inte direkt!
Jag läser ITbraschen där dom hade en artikel på 4 sidor om sekvencia och dess bravader.
Dessutom bor jag inte i Stockholm utan i Gävle.

Ja, men den var ju inte i "oskadat skick" eftersom han brutit förpackningen och testat den!!!

Bara för att jag jobbar på PC-Superstore (hög-data) i Karlstad så måste jag ju svara på detta.

Enl. konsumentköplagen så har INGEN återförsäljare KRAV att lämna öppet köp, det är helt upp till varje butik att avgöra själv hur man vill ha det.

Vi i Karlstad har alltid kört med direktutbyte på allt som kommer tillbaka inom 30 dagar. Vi gör lite undantag ibland (dömmer kunden), om det kan vara så att kunden bara gjort fel eller att verkligen är trasig. Jag tycker att ALLA som e-handlar eller tycker att dom blivit felbehandlade ska kolla www.konsumentverket.se, man har inte alltid så rätt som man tror. Vi har t.ex inga krav på oss att köpa tillbaka en sak som du som kund beställt men det visar sig att det inte passar hos dig, oavsett om det gäller datorkomponenter eller ett par byxor.

Sen att du fick problem med en D-link pryl är lite kul. D-link har givit oss strikta order om att INTE ta emot reklamationer i butik, detta på grund av att det kommer in fruktansvärt många reklamationer till D-link som är felaktiga d.v.s. inget fel på produkten. Vi får ju göra på samma sätt som kunderna när det gäller att reklamera till D-link, vilket är helt kasst tycker jag.

När jag fick info om detta av D-link mailade jag deras support med en gång. Bara för skojs skull lägger jag med hela mailet här, svaret var ju lite komiskt trots allt.

-----------------------------------

Tack för att du har kontaktat D-Links tekniska support.

Vi på tekniska supporten kan tyvärr inte hjälpa er med med avtalsfrågor, utan vi får be er kontakta vårt huvudkontor på tel: 08-564 619 00 för att reda ut nedanstående problem.

Med vänlig hälsning
D-Link Teknisk Support

Support query submited from website:

Personal information:
Name: Marcus Winslow
Company: PC-Superstore AB
E-mail: marcus.winslow@hogdata.se
Phone number: 054-172850
Country: Sweden

-----------------------------------------------------------

Information about product:
Product model: DI-604 HW Bx
Serial number:
Operating system: Windows XP Pro
Hardware Version:
Current Firmware/Software:

-----------------------------------------------------------

Client description of problem:

Hej!!

Börjar med att bifoga texten från ett internmail inom koncernen!!

-----Ursprungligt meddelande-----
Från: Göran Axelsson [mailto:goran.axelsson@pcsuperstore.se]
Skickat: den 3 november 2003 13:59
Till: All Users SE
Ämne: VIKTIGT ANGÅENDE D-LINK PRODUKTER!

jag har varit i personlig kontakt med D-Link supporten idag
och vi får inte ta imot D-Link produkter (stränga order från D-Link) jag ska skriva ut deras kontakt och lägga några koppior i kassan (i kungens kurva) nån tekniker på respektiva butik bör göra det samma!!!

Enl. Konsumentköplagen har kunden LAGLIG rätt till att lämna allt vad gäller garanti till återförsäljaren!!!

Om ni nu vägrar gå med på det som står i urklippet åvan så bryter nu ju mot denna. Och om så är fallet hoppas jag verkligen att ni går ut med skyltning som vi kan sätta upp i butikerna om att kunderna inte kommer att kunna reklamera hos oss och kan således välja ett annat märke i så fall.

Som sagt vi bryter mot konsumentköplagen om vi INTE tar emot sakerna!

Bra svar!

Njae, vill minnas att man har 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen som kan tillämpas vid s.k e-handel.

Tycker annars ditt inlägg om dlink var bra, svar på tal helt enkelt.

Ni måste skilja på bruten och obruten förpackning...är förpackningen obruten så har man öppet köp enligt lag, men är den bruten har man enligt lag INGET öppet köp alls...det finns dock butiker som kör med att man får lämna tillbaks saker trots bruten förpackning.

Det är strunt samma hur förpackningen är, har du handlat i en butik är det upp till butiken om det är öppet köp eller ej, läs och lär.

Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp när du handlar i butiker.

http://www.konsumentratt.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel...

När du som konsument handlar i en affär har du ingen laglig rätt att ångra köpet. Om du däremot köper något på postorder, via telefon, TV, Internet eller vid hemförsäljning har du 14 dagars ångerrätt när du handlar inom Sverige.

http://www.konsumentratt.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel...

Att folk har tagit Öppet Köp som en lag i KKL är ju helt felaktigt.. dags att folk får läsa handelsrätt innan de får handla...

Håller med tidigare skrivare!
Men det är nästan värre när folk blandar ihop 2 års reklamationsrätt med garanti.

Kanske vore en idé att ha KKL som ett ämne i grundskolan?

Ok, det visste jag inte! Tack så mkt...(jobbar själv i supporten på PC City...hehe

Handelsrätt??

MacL3an: Hahaha, usch vad pinsamt! Att komma med sådana påståenden och sedan jobba inom kundtjänst är ju ytterst pinsamt. Både för dig och butiken du jobbar i.