Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Framgår ju inte om man kan köpa tjänsten utan bindningstid. Slängde iväg ett mail till deras sölsupport.

Såhär skrev PHunky några sidor tillbaks

Ni har väl sett att man får 4 st dynamiska IP-adresser med 50Mbit-tjänsten?
Synd bara att fast ip inte finns som tillval.

Hej. Jag är kund hos comhem sen ungefär 4 veckor tillbaka. Redan vid anslutning märkte jag att internet dog ibland.. alla lampor på modemet började blinka och sökte efter internet anslutningen.. dröjde ca 3min varje gång innan internet va tillbaka på datorn.. detta hände allt ifrån 2-6ggr per kväll.. trodde först det hade med det trådlösa att göra så jag pillade o försökte ett tag.. stängde sedan trådlösa och körde vanlig kabel till datorn.. hade fortf samma problem. Efter att ha problem sökt i mina egna grejer ett tag o inte hittat nått så kontaktade jag support.. efter en lång väntan blev jag först bortkopplad.. och andre gången kom ja till nån sommarjobbare (tjej) som förmodligen inte vet hur en dator ser ut... hon lyssnades dessutom inte på mitt problem, utan körde nån lustig felsökning med mig om saker som t.ex om jag kommer ut på internet över huvetaget eller om ja får kontakt med modemet vilket jag säger att jag får, men inte under de 3min då internet dör. Hon tog mitt nr o sa att hon skulle kolla upp saker o återkomma dagen efter, vilket hon gjorde.. då gick hon igenom samma felsökning med mig igen.. blev lite smått irriterad.. efter samma veva igen så sa hon att hon skulle felanmäla saken.
Några dagar senare (nu alltså) verkar det löst, inte sett internet dö iaf på 2dagar, vilket känns som ett framsteg..
DOCK, så har det tillkommit ett annat problem.
Jag startar upp datorn + modem... internet hoppar igång allt fungerar fin fint.. men när jag sätter igång MSN och den ansluter.. så hinner jag precis komma in i msn skriv nån rad till vem som helst sen dör hela internet och jag får ingen mottagning till modemet. Lamporna på modemet lyser normalt (inte som det va tidigare att de stod o blinkade när internet dog) och internet kommer inte tillbaka förän jag startar om modemet.. direkt efter omstartning av modemet så funkar internet igen, men direkt när ja startar MSN så blir det samma fel igen... Jag har endast märkt detta fel när jag kör MSN, spel.. utorrent osv osv fungerar utan att internet dör.. men MSN fukkar upp allting.. varit så i 2dagar istället... Nån som känner till detta och kanske kan hjälpa mig?
Ursäkta om jag skrivit slarvigt, sitter i stressen på jobbet o skrivet.

Jag är nöjd

fyfan ge hit :).

När lanseras detta i Göteborg? Är detta via kabel-tv-uttaget, typ "3 hål i väggen" grejjen?

Ouff.
Upptäckte att mitt Telia Fiberlan var inkopplat när jag kom hem idag, så beställde 100/10 mbit direkt. Inkopplat på 5 minuter och ger ca 80-90mbit ner och 16-17mbit upp. Mycket bra med tanke på pris 320:- per månad. Men nu sitter man med tvåå bredband vilket inte riktigt är lika bra. Så om någon har tänkt skaffa ComHem och vill få ett gratis modem med 6 månader bindningstid (vad som återstår för mig) istället för 12 så får ni gärna ta över mitt abbonemang genom överlåtning!

Ja via kabel-tvuttaget. Kvartal 3 ska göteborg göras i ordning. Om hela orten blir klar då vet jag inte. Alltså för 50/10.

TheFonz : Fått nya modemet? Kul att se att det fungerar in real life också...

Phunky:

Vet du när det kommer 50/10 till Nyköping?

Vet du om de sänker priset på 24mbit tjänsten iom att de lanserar 50mbit för samma peng?

Jag upplever exakt samma problem som du...
Hur kan Msn fucka upp linan tro?
Ps Tack för tipset förresten skulle aldrig kunnat ana att det var Msn som orsakade mina problem..

Använder ni samma modemtyp? Nya trådlösa modemet kanske?

Har fått nya modemet nu och får omkring 45Mbit på mottagning och 12Mbit på sändning, får man väl vara nöjd med!

Nu är det möjligt för min del att uppgradera till 10 upp på comhems hemsida. Vet dock inte om man vågar, har alltid haft perfekt hastighet förut, så det vore synd om det skulle skita sig om man ändrar

Bor i Partille

Fortune favors the bold!

Jag uppgraderade så fort jag hade möjlighet och det funkar fett gött. Faktum är att jag vill minnas att jag kollade två gånger den dagen jag kunde beställa 10 i upload. På morgonen kunde jag inte men däremot senare på eftermiddagen.

Btw. Jag börjar bli lite lullig nu, wayoutwest ftw.

Har problem med både bredband, tv och telefoni. Tappar kontakten med internet då och då. Har störningar på analoga tv-utbudet, digitalboxen klagar ibland på dålig signal. Det knastrar i bland i telefonen när man använder den.

Det är hopplöst att ringa supporten nu när de lanserat nya tjänster. Försöker jag ringa får jag bara meddelandet att försöka senare.

Jaha, man trodde det var löst för att det funkade i ett par dar, tji fick man. Nerkopplandet började igen, faktiskt ännu värre med längre nertider vid varje avbrott, i lördags var det nere större delen av dagen t.ex.
I tisdag var en tekniker hemma och mätte, visst dåligt värde, mätte på vinden vid antennförstärkaren, bra värde. Uttaget dämpade 20db tydligen så han bytte uttag, sen var värdet okej.
Det funkade avbrottsfritt i två dagar, sen började det igen, med samma dåliga värde.

Nånting måste ju vara fel i någon utrustning om värdet flukturerar från helt okej inom spec till skit dåligt. När teknikern stack var värdet 47.7dbmv, nu är det 57dbmv.

En annan sak, dom värden vi ser i modemet är helt skiljt från vad tekniker får ut i sin mätutrustning.

Hej! Jag ska snart flytta till Hässleholm och där har jag "tre hål i väggen", tänkte ta deras Large och extra upp (24/10).

Är det nån som har erfarenheter om hur bra/dåligt det funkar i Hässleholm, eller kan det variera i samma stad också kanske?

Tacksam för svar!

Köp ett begagnat modem, och testa tjänsten en månad utan bindningstid. Så slipper du köpa grisen i säcken.

Jag har inte tele+telefoni från comhem, men bredbandet är hej tjosan för mig med Kabelkillen. Skandalöst att man knappt kommer igenom till supporten heller. De borde ju ha en speciallinje för att beställa ny tjänst eller något. De som vill ha teknisk support blir ju lidande.

När alla 3 tjänster krånglar som de gjorde för mig igår, vet man ju inte vilken support man skall välja. Lyckades tillslut komma fram till deras internetsupport, efter en 40 min i kö. De sa att jag skulle kontrollera hur lamporna lyser på modemet när jag tappar kontakten. Sen skulle hon koppla mig till TV-supporten. Det gick naturligtvis inte utan samtalet bröts. (Har de fortfarande problem med sin växel?) När jag sedan ringde till TV-supporten var det 72 samtal före med en beräknad kötid på 62 min. Då gav jag upp.

Nu fungerar allt ok igen, problemet uppstår tydligen bara vissa kvällar.

Senaste 7 dagarna har jag ringt comhem totalt 7 ggr med anledning att uppgradera till deras 50/10 tjänst.
3 ggr för att kunna komma fram varav 1 gång var för tidigt (tar på mig det som mitt eget fel)
1 gång blev jag bortkopplad genom att någon lyfte luren och lade på direkt.
3:e gången kom jag fram och fick beställt. beskedet jag fick var att modem kommer att skickas imorgon och du bör ha det på fredag
(3-4 arbetsdagar) absolut senast på måndag. tjänsten kopplas på automatiskt efter 5 arbetsdagar blev jag också informerad om...
så långt allt fint... detta var på tisdagen. Onsdag ringer min sambo och meddelar mig att telefonin fungerar inte längre inte heller internet(uppkopplingen)
jag ber henne starta om modemet och efter en stund fungerar internet. När jag senare kommer hem visar det sig att mitt gamla modem pallar 50 mbit
men inte med telefoni samtidigt tydligen.
Ringer comhem och dom bjussar på 250:- i samtalspott och vidarekopplar om vår telefoni till sambons mobilnr.
Torsdagen fortsätter med att internet fungerar fint som snus... snurrar på mellan 42 mbit och 48 mbit men fortfarande ingen telefoni (inte heller vidarekopplat)
skiter i det mesta efter en 14 timmars arbetsdag och låter det bero...
Fredag modem anländer och blir inkopplat efter 18:00 (jävla långa pass på jobb) läser i "användarhandboken" att modemet kan behöva
ca 10 minuter att hämta inställningar och i vissa fall ända upp till 1 timme...
Ringer comhem igen då det inte hänt ett skit med modemet efter en timme mer än att nu har även internet(uppkopplingen) lagt av...
Första killen ber mig att dra ut strömsladden varpå jag svarar att jag inte är hemma eftersom jag inte har fungerande telefoni så får jag ringa från grannen.
Efter avslutat samtal går jag hem och startar om modemet som den trevlige killen på comhems support bad mig göra...
Ringer upp comhem igen där jag blir meddelad att dom kan inte göra något förrens modemet varit inkopplat i 24 timmar då först kan dom lägga en felanmälan...
Lördag ringer jag comhem vid 15 tiden i hopp om att man ska få nån vettigi att snacka med som vet vad i alla fall kan förklara de enklaste sakerna...
Får i stället en sur jävla tjej som tror hon kan allt och avslutar samtalet med att: nu tänker jag lägga på för jag orkar inte höra på detta mer...
du får återkomma när modemet har varit inkopplat i 24 timmar...
kanon service antar att jag får nyttja denna fina service i morgon Söndag med

sorry för eventuella typos och allmänt kass + lång text