internet tappar i hastighet

har en litet problem här. har telia med 10/10 som går via Sevabs stadsnät.
Och då är det så att under en väldigt kort period så gå hastigheten från 10 mbit/s till kanske 20 kb/s.
detta gör så att typ msn loggas ut, och om man sitter och spelar online spel så stängs det också ner, eller man dc:ar.
har även en netgear rp614 router som allt går genom.

Någon som har en enkel lösning som man kan själv kan fixa, eller är det bara ringa och klaga?

Det kan vara ett problem eftersom att jag har en telefon in kopplad i den och den behöver internet dvs.. :/