Hallå där!
Jag köpte en SONY VAIO FZ31M för drygt ett år sedan (11 månader för att vara exakt). När datorn var ny kunde jag använda datorn i ungefär 2 timmar enbart med batteriet. Idag har batteriet inte alls samma kapacitet och jag kan endast använda datorn i 12-15 minuter innan den till slut laddas ut och dör.
Jag ringde SONY's support och fick svaret att jag skulle ladda datorn i 8 timmar och sedan starta upp den i BIOS för att sedan ta tid och se hur länge datorn var igång.
Jag gjorde detta och datorn var levande i 24 minuter. Jag ringde supporten nyss och meddelade detta. Jag fick svaret:
"- Ja, det är ju helt klart något fel med ditt batteri. Vill du köpa ett nytt?"
Blev erbjuden att köpa ett nytt batteri för 2000 kr, eftersom SONY's batterigaranti endast gäller i 6 månader.
Frågan jag har är först: kan jag göra något för att få mitt batteri utbytt gratis?
Jag köpte datorn på OnOff, och tecknade någon slags försäkring (har inte alla papper tillgängliga just nu, de ligger hemma) som enligt säljaren innebar en drulleförsäkring som skulle täcka olyckor som kaffespill, överkörd av tåget etc etc.
Ska man chansa och kasta ned datorn från en bro och gå med den till OnOff och hoppas få en ny dator?
Vad kan jag göra egentligen?
