Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Okey tackar då e det inte det som är problemet iaf

Hur jävla dumma är dom på supporten? Fyfan alltså vilka jävla retards. Skicka över lite filer till en polare via FTP i 300kb/s, öppnar upp 1 till klient laddar i 300kb/s där med. Så provar jag 1 till klient och där med 300kb/s = 900kb/s totalt. Så jag ringer och frågar Supporten om dom fifflar med något. Så klart så gör dom inte det, killen på supporten säger att det är överbelastning. Hur fan kan det vara överbelastning när man laddar upp i 900kb/s TOTALT?????? Det han sa att jag skulle ringa någon jävla data support. Men då sa jag att det är samma fel på 3 datorer till i lägenheten, så my ass att det är fel på datorerna eller överbelastning. FAIL COMHEM

Ps Hoppas ni kan läsa orkar inte kolla igenom texten

Fortfarande är det bara 50/10 abonnemanget man får 4 skarpa IP-adresser.
det trådlösa är till de andra abonnemangen och det är inbyggd router.

Börjar bli jävligt less på comhem nu att man ska behöva kryptera torrent trafik för att få ut någorlunda fart.

Vadå skyller ifrån mig? Kan du förklara för mig då varför jag kan tanka i 3mb/s på dagarna men fan inte på kvällarna. Provar samma Torrent fil på kvällarna som jag körde på dagarna men då kommer jag bara upp i 1mb/s?

Blev erbjuden 50 mbit i oktober någon gång. Tecknade det men ångrade mig då jag fortf var bunden till mitt BBB adsl och skulle drabbas av enligt mig onödiga utgifter om jag bytte då. Sade upp mitt adsl då och åkte på uppsägningstid till 28 feb. Nu har jag tecknat comhem 50mbit och fick modemet i fredags. Det syncar in på 24/1 och jag ringer supporten fredag kväll (kom fram direkt! mkt bra).

"Det här var konstigt, det är inte utbyggt hos dig, du borde inte ha kunnat beställa det. Jag måste få återkomma till dig på måndag." (Bor mitt i sthlm). Jag har alltså sagt upp BBB som försvinner nästa vecka och lagt ut 1100 kr på en trådlös router som klarar hastigheten (d-link 655, har bara trådlöst på min dator, ej nätverkskort) som jag ej får lämna igen då den är öppnad för att FÅ SAMMA (eller sämre, hade 20/3 hos BBB) HASTIGHET som tidigare??? (Där jag hade en inbyggd trådlös router i modemet som fungerade utmärkt).

Ringde i september för att kolla när jag kunde få 50mbit, i oktober för att beställa det och igen i februari för att beställa det på nytt när mitt BBB gått ut. De har alltså haft tre tillfällen på sig att kontrollera om jag verkligen kunde få 50mbit.

Att säga att jag är missnöjd med comhem just nu är minst sagt en underdrift. Hoppas att dom har en bra förklaring och kompenserar/löser det här snyggt med mig.

Nää kanske de. Men om jag ska komma upp i 1mb/S på kvällarna och helger måste ja dra igång encrytion. Så något håller comhem på med.

MItt internet har oxå fungerat bra ungefär över 1år. Började strula med hastigheten för 2-3 veckor sen med Torrents. Får ut samma värden i TPTEST som jag hade förut runt 28/10mbit. Men det e bara torrents som failar. Har inte rört min utrustning alls så.

Börjar tröttna på mitt comhem just nu, kopplar ner sig hela tiden. Väldigt störande när man sitter och spelar eller dylikt. Har gjort det mesta, kört modemet rakt i burken, modemet via min router, resettat allt etc.

Ser ju att det är modemet som är problemet eftersom det är modemets "online" LED som slocknar.

För att få det på svart och vitt, finns det något sätt att logga sin uppkoppling? Så jag kan skicka loggen till comhem och be dom fixa?

Min Internetuppkoppling bröts precis hela tiden under ett par månaders tid. Mina telefonsamtal och epostkonversationer med de totalt inkompetenta pajasarna på comhem ledde ingenstans. Vid ett flertal tillfällen så fick jag svaret "jag ser att någon annan tittat på det här så ärendet är klart" och så la de ner vad de nu än skulle ha gjort annars. Inkompetens på särskolenivå!

Tillslut fick jag nog och gick den "juridiska vägen" och hotade med att lämna in en stämningsansökan för avtalsbrott och brott mot konsumenttjänstlagen. Jag fick också med mig "fastighetsägaren" på detta. Som genom ett trollslag så fungerade mitt internet felfritt ett par dagar senare och jag har inte haft så mycket som ett avbrott sedan i höstas.

Summa summarum: Comhem skiter totalt i dig som vanlig konsument. Det är först när de riskerar oönskad publicitet ("badwill") som de tar tummen ur röven och skickar ärendet till en kompetent tekniker och inte de där efterblivna norrlänningarna som man får prata med om man ringer supporten.

Själv så kommer jag att slippa comhem till våren, vi får fiberkabel. Äntligen säger jag bara. Inget mer överprissatt skit från en firma som uppenbarligen inte bryr sig om att se till att kunderna får den tjänst som utlovats.

Telefonsupporten är ju bara ett gäng förortsungar som försöker tjäna några kronor. Tog mig t.ex 45min att få dom att förstå att jag vill ha ett modem utan inbyggd router. Helt absurt var det.

På ett ungefär hur det gick till:

Tjabbar i typ 15min till, slänger på luren och ringer upp igen för att hoppas på att komma till någon annan som inte är helt efterbliven. Denna person visar sig vara exakt lika jobbig. Till slut blir jag förbannad och ryter till något i stil med

Det är ungefär min enda erfarenhet av deras "support", därav tänkte jag göra allting glasklart på svart och vitt för dom så jag slipper sånt igen.

Ursäkta mitt rantande, men blev lite upprörd bara av att tänka på skiten

mIRC you say, ska prova. Tack