Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Kopplade precis in nya modemet, här kommer före och efter

med gamla modemet:

med nya:

ni som har fått det nya modemet kan ni bekräfta att det går att stänga av NAT så är ni bussiga

Någon som vet varför man ska knappa in sitt personnummer/kundnummer när supporten frågar efter dom uppgifterna trots man knappat in dom 3-90min tidigare? Börjar bli rätt less på frasen "Knappa in ditt personnummer eller kundnummer för snabbare betjäning"

För att enkelt filtrera jobbiga kunder?

det går utmärkt, kör med min dir-655 nu, fick en skarp ip på direkten jag kopplade den mot modemet.

Tack för svaret. det låter riktigt bra då ju, annars hade det varit lite surt.

Kopplade precis in modemet. Men får inte ut 100 på bredbandskollen utan ligger kvar på 49mbit/sek plus att hemtelefon inte funkar.

Beroende på vilken kundtjänst man hamnar ser de automatiskt om man slagit in detta. Tagits upp tidigare. Hamnar man på vissa callcenter ser dom inte vad man slagit in förrän senare i vinter/vår.

Flash01: Då är knappast tjänsterna överlagd på nya.

Som vanligt måste man väl ringa Com hem vid modembyte, för att aktivera det nya?

Har ringt igen och bett dom aktivera skiten. Men då säger dom att dom gör ett arbete i mitt område som påverkar både internet och telefoni. Hmm ja har ju haft telefoni hela tiden med gamla modemet.

Nja jag tror de har nått system som känner av om ett nytt modem kopplas in sedan någon månad och loggar in modemet automatiskt inom 2-6h men man kan ju skynda på det genom att ringa. Dessutom vet jag inte om det fungerar till 100% beroende på om man bor i comhem eller f.d. upc. Annat var det förr i tiden då man kunde logga in ett nytt modem själv med anv/lösenord. Surt att de tog bort denna möjlighet!

tcntad? det är väl en router? Bara att slå av NAT i netgearmodemet och tuta och köra. Önskar att det fanns i de äldre trådlösa också...

Var inne och kollade lite i modemet och nu kan jag inte connecta 192.168.0.1 längre... ändrade inget så vitt jag vet.. någon som vet hur man kommer in i admin menyn igen?

Kan ju vara felinloggat hos comhem, en annan sak som är viktig är ju att man har ett BRA 100/10 kort eller allra helt ett gigabitkort på datorn. Annars lär det kunna stanna på 30-60mb konstant. Rätt säker på att jag kommer stöta på det problemet mer än 1gång. Samma sak var ju förr i tiden när folk hade 10mbitnätverkskort och beställde 24mbit

Aesir: Finns säkert nått resetthål bakpå modemet som löser det om man råkat inaktivera nått vitalt.

Nu har jag äntligen fått igång hemtele igen. Efter 5 samtal till comhem så funkar det. Det sista samtalet kom jag till hörnesand där ja fick prata med en trevlig prick som såg vad problemet va från början.

Dom hade vänt mina sista siffror i telefonnr tidigare därav fick ja inte igång min telefon smart =). Han ringde till och med tillbax för att bara kolla om telefon kommit igång.

100 tjänsten skulle dra igång imorrn eller på måndag.

Får man nått email med kolli nummer av comhem när dem skickat modemet så man kan spåra det ?

Du borde ju ha minst lika bra med nya modemet och 10-39 får du ju enbart om det antingen ligger kvar på 50 eller det endå är uppgraderat till 100. Testa båda utgångarna på modemet och testa inaktivera NAT kanske?

Dock verkar ju NAT fungera för andra så kan vara annat fel. 10-39 är ju rejäla skillnader. Testat gamla tptest som man kan tanka från samma ställe som man kör bbkollen? Vet man någon ftp som klarar att ge 100mbit kan man alltid testa det också. bbkollen förlitar jag mig inte till så mycket.

http://www.comhem.se/blob/view/-/3402/data/6321/-/guidebredba...

"För att uppnå full hastighet med vår 100Mbit-tjänst krävs att datorn är utrustad
med ett nätverkskort som har Gigabit-anslutning. Detta kontrollerar du genom
att titta på modemets LAN-lampor (märkt 1 – 4) när modemet är anslutet till
datorn. Lampan vid ansluten nätverkskabel lyser grönt när ansluten till en dator
med Gigabit-nätverkskort. Om nätverkskortet inte klarar Gigabit så lyser lampan
orange. Du bör då byta ditt nätverkskort till ett som klarar Gigabit."

Kan ju vara nått att kolla för de som inte får ut rätt speed.

anarkizt : Nice bugg.

Ingår cat6 kabel i paketet till modemet?

Nej (om de inte har börjat med det sen sist jag beställde, i våras).

Det är även för att verifiera att man som agent har rätt kundbild uppe i sina system. System kan fela och då gör man detta för att inte påbörja en felsökning på en annan kundbild än just din. Sedan kan det naturligtvis vara så att alla inte ser dessa uppgifter.

Nu jobbar jag inte för comhem men jag har suttit i 2år hos ett annat företag och jag skulle tippa på att situationer och rutiner är ganska lika. Sedan måste jag få säga att jobbet som callcenter agent måste vara bland det mest vedervärdiga jobb man kan ha så ha överseende med personen du talar med, han eller hon kan knappt göra mer åt dina problem än vad du själv kan göra. Att sedan sitta 8 timmar per dag och ta skit större delen av tiden kan få vilken person som helst att verka sur och versig.