Kräva en ny dator?

Jag tror det är upp till dem att bestämma vilket som blir billigast. Om de hittar den felaktiva delen och byter ut den kan det bli billigare, men med tanke på alla fel så är det troligt att du får en ny.

Det finns inget sånt krav i "lagen". Det är endast praxis från ARN.

Öppet köp och ångerrätt går inte att använda när man väl börjat använda en dator(med vissa undantag). Särskilt inte när man redan velat reklamera datorn.

Till Ts: Alina har rätt att undersöka datorn för att se om det är fel på den. Det är oftast inget som går snabbt eller smidigt och de har tre veckor på sig enligt ARN. ASUS kanske kan hjälpa dig snabbare men det är oftast bättre i långa loppet att ta reklamationen genom återförsäljaren. När de väl undersökt varan och konstaterat att det är fel på den kan du välja att få den reparerad, att få en ny eller att häva köpet. Alina kan hävda att det kostar för mycket för dom att häva eller ge dig en ny och vilja reparera. Du har dock RÄTT att välja påföljd något som många företag missar.

Nej.
Detta har prövats av ARN (ärendenummer 2008-8043, avgörande 2009-06-11) och de kom fram till att man förverkar sin ångerrätt om man går såpass långt i sin undersökning av datorn att en ominstallation/återställning krävs. Har man alltså valt språk etc. har ångerrätten därmed upphört.

Enligt lagen är det faktiskt tvärt om. Det är kunden som i första hand har rätt att välja mellan reparation, ersättning eller omleverans. Vill man ha en ny dator istället för den trasiga har alltså säljaren inte rätt att neka om denne inte kan visa att det innebär en oskälig kostnad. Det står glasklart i konsumentköplagen. Dock skiter de flesta butiker i det och gör det som blir billigast för dem.

Den där praxis som säger tre gånger gäller för övrigt häv av köp. Man kan begära att ett köps hävs redan första gången ett fel hittas men säljaren har rätt att på egen bekostnad försöka åtgärda felet eller ersätta med en ny vara. Först efter tre försök kan säljaren inte neka att köpet hävs.