Blocket annons bedräglig!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2013

Blocket annons bedräglig!

Hej allihop.
Igår beställde jag en tjänst genom Blocket.se och detta var en annons som så många lägger ut dagligen där.
Jag ville ha lite olika saker med i min annons och denna blev inte genomförd då den innehöll för många saker enligt Blocket. Jag har sett andra människor med sådana annonser, men jag fick inte. Istället fick jag betala 40:- och inte 30:- som det stod i mitt kvitto från Blocket för en annons som jag aldrig fick. Jag kan förvisso fortfarande ändra på min annons, men jag vill inte göra det. Jag var väldigt nöjd med det jag skrev och anser att jag har rätt i denna fråga.
Efter 6st e-mail till Blocket där de vägrar att ge mig mina pengar tillbaka, detta är en principsak mer än att jag måste ha mina pengar tillbaka, så vägrade de mig mina pengar tillbaka och jag fick tillgodo pengar på ett ställe som jag aldrig mer vill ha något att göra med!
Jag har nu polisanmält Blocket för bedrägeri och hoppas på det bästa. Enligt svensk lag, jag kollade upp detta igår, så får man inte ta betalt för en tjänst som man inte genomför i Sverige.
Jag tänkte mest att jag vill varna folk för att försöka köpa en annons genom Blocket.se, akta er för vad ni skriver tydligen.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2002

Hänvisade de till någon regel som annonsen bröt mot?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gråbo
Registrerad
Jul 2010

Okej, lycka till!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Nov 2008

jag fick betala 60kr precis för en annons som skulle kostat 30. fattar noll själv :S

new main rig---i7 6700k,CM Hyper 212evo@63c load,MSI OCv2 GTX1060 6gb H110-I pro mitx, 2x8gb 2133mhz, 250gb 850 Evo + 500gb apple hdd, FD integra 550w 80+, Fractal Design Nano-S mITX
Main Rig--- 2700k,Scythe Samurai ZZ @ 54c load ASUS GTX970 Black OC edition @ 52c load GA-B75-D3H, 2x4gb xms3 1333mhz, 128gb SSD + 4x500gb lagring, OCZ Modxstream Pro 600watt, In-win Dragon Slayer chassi LaptopLenovo Legion y720, Gtx1060, i7 7700hq, 16gb 2133, 250gb ssd, 1tb hdd

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Köpenhamn
Registrerad
Dec 2005

Utan att själv ha kollat; har Blocket inte i sina villkor att du bara får ha x antal 'saker' i din annons?

I sådana fall har du helt enkelt köpt en tjänst och sedan förväntat dig en annan. Ditt fel, inte deras.

Att deras priser inte stämmer har jag ingen förståelse för.

Edit: Polisanmält.... suck... frågan är i vilken riktning du sabbar statistiken...

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Jan 2007

Annonserna kostar olika beroende på vilken kategori ni placerar den i.
Det har inte alltid varit så, märkte det själv när jag skulle lägga ut lite saker för en tid sedan.

Sen kostar det extra med fler bilder etc, tänk på det.

Dock, lycka till med att försöka skrämma bort användare från Blocket.
Jag menar .. Kom igen?

Använt den fler gånger än jag kan minnas, likaså nära och kära. Aldrig varit några problem, förutom med fejkannonser.

Beef?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skellefteå
Registrerad
Okt 2008

Bra. Blocket förtjänar en känga.

1800X, 2080 Ti, 4K

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skellefteå
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av illya_:

Utan att själv ha kollat; har Blocket inte i sina villkor att du bara får ha x antal 'saker' i din annons?

I sådana fall har du helt enkelt köpt en tjänst och sedan förväntat dig en annan. Ditt fel, inte deras.

Att deras priser inte stämmer har jag ingen förståelse för.

Grejen är väl just att de vägrar att återbetala pengarna. Så har de inte rätt att göra, så vitt jag vet.

1800X, 2080 Ti, 4K

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Köpenhamn
Registrerad
Dec 2005
Skrivet av backfeed:

Grejen är väl just att de vägrar att återbetala pengarna. Så har de inte rätt att göra, så vitt jag vet.

De erbjöd en tjänst, TS köpte denna. Att han läst fel i avtalet och förväntat sig något annat än vad han köpt är inte deras fel.

Edit: igen, mitt svar avser endast att han kräver pengarna tillbaka för tjänsten. Att han, enligt uppgift, fått betala för mycket är en fråga jag inte orkar sätta mig in i (inte helt omöjligt att de lägger på en avgift eller liknande baserat på hans betalningssätt, men är även fullt möjligt att det är blocket som fular sig på den punkten).

http://www.konsumentverket.se/lagar--regler/din-ratt-som-kons... <- ångerrätt. Om jag inte minns helt fel så är inte ångerrätt relevant i hans situation då det rör en tjänst. En tjänst som antagligen överensstämmer helt med avtalet han ingick.

Edit2: http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Lagar/Konsumenttj... <- Konsumenttjanstlagen.

Tjänsten är felaktig om "tjänsten inte stämmer överens med vad du och säljaren har avtalat". Läs avtalet du ingick.

"Avbeställning
Om du avbeställer tjänsten innan den har slutförts har säljaren rätt till ersättning för den del av arbetet som redan har utförts. Säljaren har också rätt till ersättning för förlorad inkomst på grund av att han eller hon inte har kunnat åta sig annat arbete." Dock så är tjänsten påbörjad iom att din annons publiserades. Att den sedan togs bort pga (i vart fall vad de påstår) att du inte höll dig till avtalet påverkar inte detta.

Mitt tips: Om Blocket inte redan förklarat vad som var felet med din annons så kräv att få veta vilken del av avtalet de anser att du bröt mot.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011

Tråkigt för dig, men hur såg din annons ut exakt?
Kan ju förstå att dom kanske vägrar om det är en dammsugare ihop med en bilmotor.

Har säkert lagt ut ett 100-tal annonser på blocket genom åren och det har fungerat bra, även en massa saker i samma annons, dock då bara saker från en kategori.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2013
Skrivet av Coke_Smurf:

Tråkigt för dig, men hur såg din annons ut exakt?
Kan ju förstå att dom kanske vägrar om det är en dammsugare ihop med en bilmotor.

Har säkert lagt ut ett 100-tal annonser på blocket genom åren och det har fungerat bra, även en massa saker i samma annons, dock då bara saker från en kategori.

Samma här. Har lagt ut väldigt mycket på blocket och aldrig haft några problem.

EDIT: Du ser väl vad det kostar innan du betalar? Om du tycker att det kostar för mycket - betala inte.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2002
Skrivet av Megasmurf:

Hej allihop.
Igår beställde jag en tjänst genom Blocket.se och detta var en annons som så många lägger ut dagligen där.
Jag ville ha lite olika saker med i min annons och denna blev inte genomförd då den innehöll för många saker enligt Blocket. Jag har sett andra människor med sådana annonser, men jag fick inte. Istället fick jag betala 40:- och inte 30:- som det stod i mitt kvitto från Blocket för en annons som jag aldrig fick. Jag kan förvisso fortfarande ändra på min annons, men jag vill inte göra det. Jag var väldigt nöjd med det jag skrev och anser att jag har rätt i denna fråga.
Efter 6st e-mail till Blocket där de vägrar att ge mig mina pengar tillbaka, detta är en principsak mer än att jag måste ha mina pengar tillbaka, så vägrade de mig mina pengar tillbaka och jag fick tillgodo pengar på ett ställe som jag aldrig mer vill ha något att göra med!
Jag har nu polisanmält Blocket för bedrägeri och hoppas på det bästa. Enligt svensk lag, jag kollade upp detta igår, så får man inte ta betalt för en tjänst som man inte genomför i Sverige.
Jag tänkte mest att jag vill varna folk för att försöka köpa en annons genom Blocket.se, akta er för vad ni skriver tydligen.

Det beror väl helt på hur själva tjänsten definierats och vad det står i deras villkor om det är något konstigt med det där.

Uppenbart är ju iaf att BLocket är tydliga i villkoren med att de har förbehåller sig rätten att neka annonser som inte uppfyller deras regler och att de i det läget inte betalar tillbaka pengarna utan att man får ett tillgodohavande.

Frågan är ju då om deras villkor strider mot konsumentTJÄNSTlagen (antar att det är den du hänvisar till?), dvs om det är okej att definiera tjänsten så att du får betala även om du inte lyckas få din annons publicerad på grund av att den bryter mot deras regler.

Intel i7 6850k || Asus X99-A II || Evga GTX 980Ti || Kingston HyperX Fury 2666 64GB || Samsung 950 Pro 512GB || XB270HU 1440p IPS G-Sync

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skellefteå
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av illya_:

Om du avbeställer tjänsten innan den har slutförts har säljaren rätt till ersättning för den del av arbetet som redan har utförts. Säljaren har också rätt till ersättning för förlorad inkomst på grund av att han eller hon inte har kunnat åta sig annat arbete.

Så sant, det hade jag glömt.

1800X, 2080 Ti, 4K

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vimmerby
Registrerad
Nov 2003

Blocket gör allltid så. Och det står i deras avtal att pengarna blir innestående om en annons refuseras. Iom att du lägger upp en annons så godkänner du deras avtal och dessa villkor.
Jag tycker också att det är kasst att man inte kan få tillbaka sina pengar men det är bara att bita i kudden och låte blocket göra sin grej. Det är snart över.

"I live, I die, I live again!"

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2013
Skrivet av killawife:

Blocket gör allltid så. Och det står i deras avtal att pengarna blir innestående om en annons refuseras. Iom att du lägger upp en annons så godkänner du deras avtal och dessa villkor.
Jag tycker också att det är kasst att man inte kan få tillbaka sina pengar men det är bara att bita i kudden och låte blocket göra sin grej. Det är snart över.

Fast om annonsen inte godkänns är det väl bara att skriva om den tills den godkänns? Det tillåter de väl?

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Moderator
Registrerad
Aug 2007

Jag tror inte att tjänsten påbörjas förrän annonsen är godkänd. Jag vet att jag har reagerat över detta någon gång. Man vill bara lägga ut en sak lite snabbt, men måste vänta en odefinierad mängd tid innan de kollat den och godkänt.

Sedan kan jag inte låta bli att undra vad det var du la ut. Hur många saker? Var de alla av samma typ?

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hörby
Registrerad
Mar 2004

Vilkoren är ganska tydliga, det man säljer ska vara av samma varutyp etc.
Känns som att TS försökt något i stil med nedan?

Dvs inte sälja Sticka strumpor, pudelvalpar och helgrymma speldatorer från 2005 i samma annons t ex.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vimmerby
Registrerad
Nov 2003
Skrivet av twk:

Fast om annonsen inte godkänns är det väl bara att skriva om den tills den godkänns? Det tillåter de väl?

Skickades från m.sweclockers.com

Ja det kan man göra. men det kan ta ett gäng försök.

Och avtalet ingås när man betalar. Om annonsen refuseras så gäller fortfarande avtalet.

"I live, I die, I live again!"

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2013

Bedrägeri.

Jag har ett kvitto där det står att jag skulle betala 30:- för denna annons och de drog 40:-, trodde jag skrev detta innan?
Jag la inte dit några bilder heller så inget skulle kosta extra.
Jag undrar just hur jag skulle kunna sabba någon statistik? Jag ville mest varna folk för att Blocket blåser folk. Vad hade hänt om jag hade haft ett Visa med 1000 tals kronor på? Hade Blocket tagit så mycket de velat för något som jag inte fick då?
Dessutom har jag sett folk som har flera saker med i en annons, men såklart tjänar de ju mer på mig om jag får betala för fler annonser.
Tyck vad ni vill jag skiter faktiskt i vilket, men vill varna ärliga människor om att jag blev lurad! Jag betalade mer än vad som står i kvittot för en tjänst som jag inte fick och dessutom skrev de i ett annat e-mail att min betalning genom kortet inte hade gått igenom och bad mig ringa in en betalning också så hur mycket pengar försökte de blåsa mig på?
Blocket drar pengarna först och behåller de, sedan bestämmer de sig för om din annons gick igenom!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2013
Skrivet av Megasmurf:

Jag har ett kvitto där det står att jag skulle betala 30:- för denna annons och de drog 40:-, trodde jag skrev detta innan?
Jag la inte dit några bilder heller så inget skulle kosta extra.
Jag undrar just hur jag skulle kunna sabba någon statistik? Jag ville mest varna folk för att Blocket blåser folk. Vad hade hänt om jag hade haft ett Visa med 1000 tals kronor på? Hade Blocket tagit så mycket de velat för något som jag inte fick då?
Dessutom har jag sett folk som har flera saker med i en annons, men såklart tjänar de ju mer på mig om jag får betala för fler annonser.
Tyck vad ni vill jag skiter faktiskt i vilket, men vill varna ärliga människor om att jag blev lurad! Jag betalade mer än vad som står i kvittot för en tjänst som jag inte fick och dessutom skrev de i ett annat e-mail att min betalning genom kortet inte hade gått igenom och bad mig ringa in en betalning också så hur mycket pengar försökte de blåsa mig på?
Blocket drar pengarna först och behåller de, sedan bestämmer de sig för om din annons gick igenom!

Att det har dragits mer pengar än vad det står på kvittot är fel från blockets sida. Det kan säkert alla gå med på.

Att din annons inte har godkänts beror på att den inte följer blockets regler. Reglerna finns att läsa innan du köper en annons. Där står tillexempel: "Det är inte tillåtet att blanda varor och/eller tjänster i samma annons när respektive vara och/eller tjänst inte är hänförbara under samma kategori. De olika varorna/tjänsterna måste i sådant fall delas upp i flera annonser". Det kanske är den regeln som din annons bröt mot, eftersom att du försökte sälja flera varor i en annons.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vimmerby
Registrerad
Nov 2003

Ja, de får ju inte dra mer än vad man avtalat. Tyvärr finns det inget man kan göra när det gäller så lite pengar då inga rättsliga instanser eller konsumentorganisationer bryr sig om fall där det gäller småpengar.

"I live, I die, I live again!"

Trädvy Permalänk
Moderator
Registrerad
Aug 2007

Tyvärr kommer du ju inte med så mycket information att det går att hjälpa dig.

Att de dragit 40kr men har lämnat ett kvitto på 30kr är helt galet och om de inte är intresserade av att hjälpa dig kanske du ska kontakta Skatteverket, för det kan ju hända att de undanhåller moms på delar av beloppet om de konsekvent tar för mycket betalt.

Sedan så kan man inte ångra en tjänst när väl tjänsten har utförts. I Blockets fall så är jag ganska säker på att tjänsten inte utförs förrän annonsen är granskad, och därför ska du även kunna ångra den. Detta är något du skulle kunna använda som motargument till Blocket.

Till sist så har bland annat jag bett om mer information om din annons. Vill man ha mer hjälp så kanske man ska försöka bemöta vänliga frågor istället för att bara stirra sig blind på alla gissare och haters som hänger i Konsumenträttsforumet här.

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gislaved
Registrerad
Jan 2003

Problemet är att blocket blivit giriga och behandlar sina kunder sämre, har själv valt att lägga ut saker till försäljning genom andra kanaler där det är lämpligt.

Vissa kategorier kostar skjortan, roligt o lägga ut något som är värt några hundra och få betala en saftig annonskostnad för att det råkar tillhöra fel kategori.

Blev rätt sne på blocket när jag sålde ett gammalt TV-spel och inte fick skriva i annonsen att tvn kunde fås med för en ringa kostnad, tvn skulle ligga i en egen annons, en liten tv med VHS som är i stort sett osäljbar.

En del av mina bildlänkar hostas på egen maskin, är bildlänkarna trasiga, ha tålamod.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Norrköping
Registrerad
Nov 2007

Blocket har monopol. Skulle undvika den hemsidan.