INET otroligt dålig service

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2007

INET otroligt dålig service

Hej!

Jag är riktigt riktigt besviken på er support, inte första gången det händer utan andra gången. Första gången köpte jag ett grafikkort som hade artefakter från stock(out of box) återkom med den SAMMA DAG, 2 timmar efter köpet och ville byta eller lämna tillbaka men blev blå nekad.. Det är ju ett fabrikationsfel, de bad mig klocka ner kortet UNDER klockfrekvenserna som var out of box.. Det ska jag aldrig behöva göra, efter ett massa snack så gick dom till slut med på att byta ut det.. Vilket skall vara självklart, det löste sig till slut och det var dålig erfarenhet från min sida, tänkte att jag var kanske 1 av 1000 som fick dålig support.

Handlar hos er igen, en skärm då. Skärmen står snett på sin fot, lämnar in den och dom säger att det är "vanligt" och försöker sälja på mig ett fäste för 699:-, så jag fråga om det var vanligt att en skärm står snett? Får svaret, ja. Herregud tänkte jag.. Efter lite snack så ville jag ändå att dom ska skicka in den till ACER eftersom vi pratade med Acer support när jag var inne i butiken i Stockholm. Då bestämde vi för att skicka in den direkt till Acer eftersom Acer sa att den inte ska vara sne och att dom ville att vi skulle skicka in den. Säljaren på INET sa att det kan ta upp till två veckor innan jag får skärmen tillbaka, men 2 veckor senare har dom precis skickat skärmen till Acer..? Förstår inte hur det kan gå till. Ska det ta 12-13 dagar för att skicka vidare en skärm som INET inte ens skulle titta på? Dessutom försöker sälja mig ett fäste för 699:-, det här är katastrofalt och jag kommer ALDRIG att handla hos er igen.

Ärende nr: 177112

i7 8700k | GTX 1080 Ti | 16GB DDR4 3000mhz | ASUS Strix Z370-F | Corsair H115i | SSD Samsung 850 250GB + MX300 525GB / 2TB WD Green | EVGA Supernova G2 750w | Asus ROG SWIFT PG278Q

Laptop: Macbook Pro 13.3'' MID 2017 | Dell XPS 13

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerbotten
Registrerad
Aug 2009

Surt :/

Kom ihåg att ''Citera" mig ifall ni vill ha svar

Intel i5-4460 | GTX 760 | MSI B85M G43 | Crucial Ballistix 8GB | Intel 335 SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Terra
Registrerad
Aug 2011

@noobonur: Ja även solen har sina fläckar

Låter ju inte alls bra det du skriver.

Har bara haft att göra med dem 1 gång (2012) då fläkten i mitt chassi inte lös som den skulle, de skickade en ny fläkt på en gång utan att vilja ha tillbaka den gamla. Suveränt.

[ I7 3770K @ 4.6Ghz | Asus 980 Ti 6GB | 16GB Corsair Vengeance DDR3 1600Mhz | Asus P8Z77-V PRO | Samsung 830 128GB | Corsair H100 + 2 x Scythe GT 1850rpm | Cooler Master HAF X | Corsair AX 850W | Samsung DVD±RW | Sony 46" LCD Full HD | HTC Vive ]
[ Huawei P20 Pro | PS4 Pro | PS3 Slim | PS2 chippad | PS Vita | DS Lite ]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vänersborg
Registrerad
Dec 2013

Pratade du med olika snubbar båda gångerna eller var det samma säljare? Var du inne i butiken i stockholm?

Jag har alltid tyckt att Inet är fantastiska när det gäller leverans/support. Speciellt i Uddevalla när polarn skulle köpa ny dator så hjälpte dom att sätta på processorn så att vi inte vid misstag gör sönder pinsen.

Men det låter på dig som att du var face 2 face med en snubbe inne i Inets butik i Stockholm.

Förhoppningsvis är det bara en färsk anställd.

i7 4790k 4.0ghz /w Hyper Evo 212 | MSI Geforce GTX 980ti Gaming 6GB | 16GB Corsair Veangence LPX Red 1600mhz | Fractal Design Define S |NZXT LED Sleeved RED-Kit
EVGA Supernova G2 750W PSU
ASUS Z-97A

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerås
Registrerad
Jan 2010

Har haft kontakt med Inet många gånger via deras webbservice och bemöts alltid på ett schysst sätt.

PSU: BeQuiet Dark Power Pro 11 1000w Case: Fractal Design Define S
GPU: EVGA GTX 1080 FTW SLI Watercooled
RAM: Corsair Vengeance LPX 2x16GB
Motherboard: MSI GAMING M7
CPU: i7 6700k @ 5Ghz

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2011

Det du råkat ut för går väl inte riktigt att försvara men personligen har jag alltid haft bra erfarenhet av både råd och support om något felat.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Aug 2003

inet är rätt överskattade här men ändå vinner dom en tårta varje år.. man undrar ju hur det kan stämma.

Corsair Carbide 200R chassi med 2x120mm
i3-4370 @ 3,8GHz, 8GB DDR3
Asus Geforce GTX 1050 Ti 4GB
Windows 8.1 64Bit

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nacka
Registrerad
Dec 2001

Ska det inte gå på dead on arrival och att man får en likadan produkt när produkten är trasig direkt ur förpackning? Känns konstigt att det ska bli garantiärenden av dem..

thank you, come again

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2007

En uppdatering!

Fick ett samtal från Inet angående det här, och de ville byta min skärm som var på "lagning" till en likadan men kunde dessvärre inte erbjuda mig det alternativet eftersom den inte fanns inne. Fick då en likvärdig Asus skärm, och fick betala 591kr i mellanskillnad. Det blev löst, tackar Inet för det men tycker att det har varit dåligt hanterat. Har man inte heller en vara inne (likadan) så borde man kunna kompensera till en likvärdig utan mellanskillnad ELLER erbjuda pengarna tillbaka.

Skärmen jag lämna in: http://www.inet.se/produkt/2205197/acer-24-predator-gn246hl#/...

Skärmen jag "köpte" nu: http://www.inet.se/produkt/2204966/asus-24-vg248qe#/moreinfo

Hälsningar
Onur

i7 8700k | GTX 1080 Ti | 16GB DDR4 3000mhz | ASUS Strix Z370-F | Corsair H115i | SSD Samsung 850 250GB + MX300 525GB / 2TB WD Green | EVGA Supernova G2 750w | Asus ROG SWIFT PG278Q

Laptop: Macbook Pro 13.3'' MID 2017 | Dell XPS 13

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Katrineholm
Registrerad
Sep 2013

Hur kunde du betala 591 kr i mellan skillnad? Vad jag ser så är prislapparna något annat, har du blivit lurad tredje gången gillt?

Project Three Leaves
Daylight / Night Vision / Setup
V8 Ocean
Bygglogg / In sunlight / By night
Facebook //Sebastian

Trädvy Permalänk
Moderator
Plats
Här
Registrerad
Jul 2009

*tråd flyttad*

Detta då butikernas subforum inte är till för enskilda ärenden

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Dec 2013
Skrivet av eucalyptus:

Hur kunde du betala 591 kr i mellan skillnad? Vad jag ser så är prislapparna något annat, har du blivit lurad tredje gången gillt?

Haha.. Inet alltså. De är aldrig billigast och supporten är minst like dålig/bra som Komplett, Webhallen osv.. inget speciellt alls.

Klicka på citera när du ska svara någon!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Karlskoga
Registrerad
Feb 2005
Skrivet av HazZarD:

inet är rätt överskattade här men ändå vinner dom en tårta varje år.. man undrar ju hur det kan stämma.

För att fler personer är nöjda än missnöjda?

| Asus ROG G752VY | Intel i7 6700 HQ | 16 GB DDR4 | GTX 980m 4GB | m.2 - 256GB SSD + 950 PRO m.2 - 256 GB + 2.5" - 1 TB HDD |
| Steam - Toivo |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Apr 2009
Skrivet av noobonur:

En uppdatering!

Fick ett samtal från Inet angående det här, och de ville byta min skärm som var på "lagning" till en likadan men kunde dessvärre inte erbjuda mig det alternativet eftersom den inte fanns inne. Fick då en likvärdig Asus skärm, och fick betala 591kr i mellanskillnad. Det blev löst, tackar Inet för det men tycker att det har varit dåligt hanterat. Har man inte heller en vara inne (likadan) så borde man kunna kompensera till en likvärdig utan mellanskillnad ELLER erbjuda pengarna tillbaka.

Skärmen jag lämna in: http://www.inet.se/produkt/2205197/acer-24-predator-gn246hl#/...

Skärmen jag "köpte" nu: http://www.inet.se/produkt/2204966/asus-24-vg248qe#/moreinfo

Hälsningar
Onur

Haha, blev du lurad eller? =D De har ju satt ner priset på skärmen och mellanskillnaden är 300:- =D

Chassi: Fractal Design Define R3, Titanium CPU: Intel Core i7 7700K 4.8 GHz
MoBo: Gigabyte GA-Z270-Gaming K3 GPU: EVGA GTX 970 4 GB
RAM: Corsair LPX 16GB CL15 3000Mhz VENGEANCE SSD: Samsung 750 EVO 500GB
HDD: 500GB Seagate Barracuda 7200rpm PSU: LEPA B1000-MB

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2012

Riktigt surt, väldigt tråkigt när man ska behöva tjafsa. Skärmen du fick köpa istället är samma som min. Helt ok skärm och 144 hz funkar som det ska, känns mer flytande. DOCK Är det en pain att ställa in allt och få det exakt som man vill. Det finns en del guider och färg-profiler men det är ett hassle.. Betyget sjunker mycket när man ska behöva göra research och mixtra med inställningar i två veckor för att få någorlunda bild. Jag ångrade mig att jag inte köpte någon annan skärm som man inte behövde jävlas med lika mycket, om det nu finns någon sådan.

| OS: Windows 10 Pro x64 | MB: ASUS Z87-A | CPU: Intel Core i5 4670K 4.7GHz | CPU-Kylare: Be Quiet! Pure Rock | GPU: ASUS 1070 Strix Gaming OC 8GB | RAM: Corsair Dominator 2x4GB DDR3 1600MHz | PSU: Corsair RM750x | SSD: Corsair Force 3 | Chassi: Fractal Design Define R3 |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2012
Skrivet av L.Forsgren:

Haha, blev du lurad eller? =D De har ju satt ner priset på skärmen och mellanskillnaden är 300:- =D

Acerskärmen ändrar pris jävligt ofta har jag märkt så förmodligen köpte TS den för ett lägre pris, något som förklarar den högre mellanskillnaden. Annars tror jag inte TS hade gått med på det?

Jag har för mycket prylar, så min signatur blev för lång. Så den fick inte vara kvar.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Apr 2009
Skrivet av Ninjaflipp:

Acerskärmen ändrar pris jävligt ofta har jag märkt så förmodligen köpte TS den för ett lägre pris.

Ja, det låter ju mest troligt. Förhoppningsvis stämmer detta så TS inte dör av en allt för tidig hjärtinfarkt pga inet!

Min första tanke var att skärmen har gått ner i pris under dagen efter TS fick samtalet från inet!

Chassi: Fractal Design Define R3, Titanium CPU: Intel Core i7 7700K 4.8 GHz
MoBo: Gigabyte GA-Z270-Gaming K3 GPU: EVGA GTX 970 4 GB
RAM: Corsair LPX 16GB CL15 3000Mhz VENGEANCE SSD: Samsung 750 EVO 500GB
HDD: 500GB Seagate Barracuda 7200rpm PSU: LEPA B1000-MB

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Lilla huset på landet
Registrerad
Jan 2005
Skrivet av HazZarD:

inet är rätt överskattade här men ändå vinner dom en tårta varje år.. man undrar ju hur det kan stämma.

Pingvinstång.

Asus Z97M-plus | i7 4790k @4.8Ghz | Aorus 1080Ti | FD Integra M 750W | Vengence 2x8 GB Ram | FD Define Mini C | Evo 850 500GB | Intel 750 1.2TB | AOC AG271QG

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
:s
Registrerad
Jun 2005
Skrivet av HazZarD:

inet är rätt överskattade här men ändå vinner dom en tårta varje år.. man undrar ju hur det kan stämma.

För att alla andra har dålig service också.

Inet var bra förr men ligger på de övrigas nivå idag men de skickar med godis till kunderna så något ska de väl ha för det .

RYSSLAND VLADIMIR PUTIN

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Uppsala
Registrerad
Aug 2007

Osäker på vad skaparen vill med tråden.

Chassi: Fractal Design S / Systemdisk Samsung 850 PRO SSD: Corsair Force GT 2x120GB (RAID0) / SSD: Samsung 850 EVO 250GB / SSD: Crucial MX300 1TB / CPU: i7 4790K @ 4,2 Ghz / Kylning: Noctua NH-D15S push/pull / GPU: Gigabyte 1070 ROCK 8GB / PSU: Corsair RM1000i / MB: ASUS z97-A / RAM: HyperX Fury 4x8GB 1866 mhz / OS: W10 / Mus: Logitech G703 / TB: Logitech G710 / Ljud: Sound BlasterX Pro-Gaming AE-5, Blue Yeti , Philips Fidelio X2, Skärm: Acer Predator 27", Benq XL2411Z, Acer XF240H

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2006

Aldrig handlat av inet. Kommer nog inte att göra det heller.

Trädvy Permalänk
Moderator
Plats
Här
Registrerad
Jul 2009
Skrivet av Valonen:

Osäker på vad skaparen vill med tråden.

Frågeställningen är något skev då tråden bröts ut ur Inets subforum (då det inte är tillåtet med enskilda ärenden där).
Så....allt är mitt fel som vanligt

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Aug 2012
Skrivet av Valonen:

Osäker på vad skaparen vill med tråden.

Han ville väl mest gnälla av sig lite men jag förstår att han blir sur. Lång väntetid är aldrig roligt.
Inget jag har upplevt här i Göteborg dock. Bara bra service och glada miner hela tiden.
(Och en jäkla massa pingvinstänger)

GAMINGRIGG: I7 6700K@4,4Ghz. 32GB DDR4. EVGA GTX 1080 TI FTW3 ACX.
SERVER: Core I5 3500K 6x 2Tb WD Caviar Green.
NAS: DS1813+ 5x 4TB Wd Red.
HTPC/VR: i5-7500. 8GB DDR4. EVGA GTX 1080 FTW ACX.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Sep 2015
Skrivet av kaya:

Pingvinstång.

Beställde en skrivare ifrån INET för något år sedan. Det var enda gången jag inte fick någon pingvinstång. Eftersom skrivaren skickades i sin originalkartong utan något ytterligare emballage, så kunde de inte packa ned någon. xD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2009

Jag tycker fan de konstigt.. Kanske någon ny där just båda gångerna?
Vet att jag oftast fått butikschefen som hjälp mig.. 3-4 gånger nu i stockholm. Viktor eller något heter han, inte vart där på 1år nu så kanske minns namnet fel.

Första gången handlade de om Ram minnen. Gick dit dagen efter och sa att datorn lägger av vid start precis innan jag försöker installera Windows. Testat si o så, kommit fram till att det är Ram minnena som håller på. Ok säger han, kan du vänta en stund. 5-10 min senare kommer han ut och säger att det stämde och ger mig ett paket nya Ram minnen. Jag frågade då även ifall det var ok att öppna dem nya i butik och testa dem i butiken innan jag åkte hem då det tar ca 1.5h hem. Vart inga problem, han testa dem där och kom ut med dem sen bättre kan man bara önska sig.

Andra gången, gick in med 2 AMD 7970 där båda hade coil whine. 1 dag efter köp. Fick dem utbytta direkt.

Tredje gången, sluten vattenkylare som lät för djävligt. Han såg att jag använt den då kylpastan som kommer med var bort torkat. Han tog in den o testa, fick en utbytt direkt. Fick t.o.m. välja luftkylare istället.

Vet inte varför du fick en sådan service. Men varje gång jag vart där har jag fått mer än vad man kan önska.. Fan jag fick t.o.m. behålla AMD korten vid köp av de 2 grafikkorten. 2ggr var de Viktor och den sista gången var det en blond snubbe Topp service!

Ifall du har klagomål så tycker jag du skulle skrivit ett mejl till dem istället för att skriva av dig här.. Den här tråden lär nog inte ändra mycket Tyvärr

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2007

Det första inlägget var ju mailet jag skickade till kundservice. Nej, är faktiskt inte här för att gnälla jag ifrågasätter endast butikens service med tanke på att Inet vinner varje år här på Sweclockers, vet inte hur de lyckats eller om jag haft EXTREMT OTUR. Ringde även kundservice innan jag skickade mail till dom, fick svaret att dom inte kan göra något.

Nej, blev inte lurad för mellanskillnaden. Jag köpte skärmen för 2199:-, så det blir 591kr i mellanskillnad dock så tycker jag att dom borde kunna fixa något schysst med tanke på att dom inte har en likadan inne, har haft liknande ärenden hos andra kända butiker som skött det och kompenserat med en likadan eller bättre produkt.

Men men.. Det är löst nu och kommer troligtvis INTE att handla hos Inet igen, handlat 2 gånger hos Inet och båda gångerna har det blivit strul så betalar hellre mer någon annanstans.

i7 8700k | GTX 1080 Ti | 16GB DDR4 3000mhz | ASUS Strix Z370-F | Corsair H115i | SSD Samsung 850 250GB + MX300 525GB / 2TB WD Green | EVGA Supernova G2 750w | Asus ROG SWIFT PG278Q

Laptop: Macbook Pro 13.3'' MID 2017 | Dell XPS 13

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
/dev/null
Registrerad
Aug 2008

Om du reklamerar en vara och reklamationen godkänns så har du rätt att få varan reparerad eller utbytt mot en likadan/likvärdig. Om de inte kan tillgodose dina rättigheter utan måste häva köpet mot din vilja (d.v.s. om du krävt reparation eller omleverans) så har du rätt att göra ett s.k. täckningsköp, d.v.s. du kan köpa en likadan/likvärdig vara hos ett annat företag och låta det företag som hävde köpet stå för eventuell mellanskillnad om det nya köpet blir dyrare.

Du har alltså rätt att få en sådan vara du köpt, eller en likvärdig, för det pris ni avtalade. Du skall inte behöva betala någon mellanskillnad. Du skall inte hamna i en sämre situation än om varan hade varit hel från början.

Om de erbjudit sig att uppfylla sina skyldigheter genom reparation alternativt omleverans av likadan eller likvärdig vara, så står det dem dock fritt att erbjuda dig fler alternativ (t.ex. annan vara mot mellanskillnad), men de måste åtminstone erbjuda dig ett alternativ där du får vad du köpt (eller likvärdigt) utan extra kostnad. Grundprincipen är att kunden skall hållas skadeslös vid en godkänd reklamation.

Desktop: Intel C2Q Q9550 | 4GB RAM | Radeon 4850 | 120GB SSD | 3x500GB HDD
HTPC (Intel NUC): Intel i5-4250U | 8GB RAM | 250GB SSD
Laptop (HP 8460p): Intel i7-2620M | 8GB RAM | 14" 1600x900 | 120GB SSD |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2005
Skrivet av noobonur:

Det första inlägget var ju mailet jag skickade till kundservice. Nej, är faktiskt inte här för att gnälla jag ifrågasätter endast butikens service med tanke på att Inet vinner varje år här på Sweclockers, vet inte hur de lyckats eller om jag haft EXTREMT OTUR. Ringde även kundservice innan jag skickade mail till dom, fick svaret att dom inte kan göra något.

Nej, blev inte lurad för mellanskillnaden. Jag köpte skärmen för 2199:-, så det blir 591kr i mellanskillnad dock så tycker jag att dom borde kunna fixa något schysst med tanke på att dom inte har en likadan inne, har haft liknande ärenden hos andra kända butiker som skött det och kompenserat med en likadan eller bättre produkt.

Men men.. Det är löst nu och kommer troligtvis INTE att handla hos Inet igen, handlat 2 gånger hos Inet och båda gångerna har det blivit strul så betalar hellre mer någon annanstans.

Om det strular första gången, varför köper du där igen? Vore det inte enklare att beställa från någon av de andra 10 butikerna med samma priser och sortiment?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2013

Har själv köpt 2st skärmar på inet och båda var snea, har pratat med dom men det är vanligt och får inte byta ut mina skärmar... Blev tillslut förbannad och köpte ett skärmställ ifrån en annan sida. Så åka till DH eller någon kompis med dom skärmarna lär bli omöjligt om jag inte drar med hela skärmstället till 6 skärmar

-> I7-4790K@4,6ghz & GTX 980TI@1430mhz AMP EXTREME <-

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Norrköping
Registrerad
Jul 2006

Katastrof säljare, är inte Inets fel utan folket dom anställt men dom får fixa soppan.

GeForce GTX 980Ti OC + Arctic Accelero Xtreme III - Sound BlasterX AE-5 - Deepcool Captain 120 EX RGB - Intel i7 4790K@4.6GHz - MSI Z87 G45 Gaming - 24GB Corsair Vengeance 2400MHz - WD Blue 3D Nand 500GB SSD - 9TB WD RED HDD - Fractal Design Tesla R2 1000W - Silverstone RV01 Raven - Windows 10 Pro.