Apples garanti täcker inte vattenskador för Iphone 7 och Iphone 7 Plus

Trädvy Permalänk
Inhibitor
Registrerad
Dec 1999

Apples garanti täcker inte vattenskador för Iphone 7 och Iphone 7 Plus

Ett av säljargumenten för Iphone 7 och Iphone 7 Plus är enheternas vattentålighet, men precis som många andra tillverkare täcker inte Apples garanti vattenskador.

Läs hela artikeln här

Observera att samma trivselregler gäller i kommentarstrådarna som i övriga forumet och att brott mot dessa leder till avstängning. Kontakta redaktionen om du vill uppmärksamma fel i artikeln eller framföra andra synpunkter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jan 2006

Förvånar mig inte. Lär vara svårt att veta om kunden hade telefonen på 30 cm djup eller 30 meters djup

Mina poster är en illusion. Det som står skrivet här över står i själva verket inte där så inget av det som du läser är sant. Inte ens den här texten.
Jag har själv ingen kunskap om det jag skriver och ingen bör således läsa eller ta in den information som står skrivet.

Trädvy Permalänk
Tangentbordskonnässör
Plats
Örebro
Registrerad
Sep 2005

Ja, man blir ju inte förvånad..
Hur är det med vattentäta klockor och garantier? Tänker på vanliga klockor, inte smartklockor.

Trädvy Permalänk
Proffsmoddare
Registrerad
Jun 2004

Så vad gör då klassificeringen för nytta om man ändå inte får använda enheten enligt standarden?

"Computer games don't affect kids, I mean if PacMan affected us as kids, we'd all be running around in darkened rooms, munching pills and listening to repetitive music." - Kristian Wilson, Nintendo 1989

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Twisting Nether
Registrerad
Nov 2011

Finns ingen telefontillverkare som ger garanti för vattenskador, varken samsung eller sony.

Så är inte förvånad, fick slåss emot netonet (som för övrigt är den sämsta sidan med förmodligen sveriges mest inkompetenta och kunskapsbefriade support). De de var fabrikationsfel på min z3. Skärmen hade lossnat och på så vis kom vatten in i mobilen och den gick sönder. Dem rövhögarna sa att de var mitt eget fel. Som om att en skärmjävel på en mobil lossnar av dagligt användande utan att de ens är en repa på skärmen..

Tror om man har en mobil som är vattentät så ska man inte testa gränserna. Man kan nog vara glad om den fungerar bra när de väl händer att mobilen utsätts för vatten. Om inte är de nice att ha så man enkelt kan göra ren mobilen.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
#Archlinux
Registrerad
Jun 2007
Skrivet av rumpnisse:

Förvånar mig inte. Lär vara svårt att veta om kunden hade telefonen på 30 cm djup eller 30 meters djup

Ganska lätt att kolla detta, vare sig med GPS eller barometern i telefonen.

Arch - Makepkg, not war -||- Asus Crosshair Hero VI -||- GSkill 16GiB DDR4 15-15-15-35-1T 3600Mhz -||- AMD 1600x @ 4.1GHz -||- nVidia MSI 970 Gaming -||- Samsung 850 Pro -||- EVEGA G2 750W -||- Corsair 570x -||- Asus Xonar Essence STX -||- Sennheiser HD-650 -||
Arch Linux, one hell of a distribution.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
På nätet
Registrerad
Jan 2009

Hur är detta en nyhet? Alla företag gör så.

i7 2600K@4,6ghz - ASUS GTX 670 DC2 - MSI P67A-GD55 - Corsair Vengeance 8GB - Samsung 830-Series 256 GB
Corsair H80 - Xonar Essence STX - XFX XXX 750W - Fractal Design XL - DELL U2412m

Var snäll mot nördar. Det är stor risk att du får en som chef en dag.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Kristianstad
Registrerad
Jul 2016

Förstående...annars hade alla med Ajfånes skadat sin lur på det sättet..

||i5-4690K@4,7GHZ||Z97-A||GTX970@1,5/2GHZ||CM V700||8GB RAM@2,6GHZ||H440||NH-D15s||G10+H55|||Win10||
Unique valley score, ExtremeHD >3047

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2010
Skrivet av SleepstreameR:

Så vad gör då klassificeringen för nytta om man ändå inte får använda enheten enligt standarden?

Tänk ett steg längre. Hur ska Apple bevisa att telefonen har vattenskadats av misstag och inte med flit?

Ryzen 5 1600, Gigabyte 1070, MSI B350M MORTAR, Crucial 16GB, Samsung EVO 500GB, Define Mini C, Corsair RM550x (╯°□°)╯​︵ ┻━┻

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Leksand
Registrerad
Jan 2008
Skrivet av SleepstreameR:

Så vad gör då klassificeringen för nytta om man ändå inte får använda enheten enligt standarden?

Den nytta den gör är såklart att telefonen mycket sannolikt överlever ett dopp i plurret och ett telefonsamtal i ösregn.

Dator: Asrock fatal1ty pro gen 3 | i7 2600k |MSI HD7970| 16GB Vengeance DDR3 | 180 GB Intel 330| Fractal Design Newton 1000W | Corsair obsidian 800D
Kamerautrustning: Canon EOS 5D MK III, 5D, 500D & Ixus 70 | Canon EF 16-35/2,8L | 50/1,4 | 50/2,5 macro | EF 70-200/2.8L IS II | Speedlite 580 & 430EXII |
http://www.faniskogen.sceneofdecay.com | Datorgalleri

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Tullinge
Registrerad
Jun 2005

Handlar nog om att de flesta (om inte alla) mobiler idag har luckor och det är viktigt att de sätts på rätt om den ska bli helt tät. Vilket många kanske inte gör. Känner en som tappat bort en av luckorna till sin z3a.
Frågar mig också hur detta är en nyhet. Känns som allmän kännedom vid det här laget?

Skickades från m.sweclockers.com

Ryzen 1700 @ 3.86ghz, Palit GTX 1080 GR Premium

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Mar 2007

Undrar hur det här skulle stå sig i Sverige då varans beskrivning säger att den ska fungera för ändamålet.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Feb 2011

Det är inte så snällt mot kunderna att göra så. Men det är i alla fall bättre med IP68-klassning än IP67-klassning. Vi får se vad det blir för resultat i tester.

Första inlägget i en tråd är sällan relevant när tid har förflutit. Vänligen svara på mitt senaste inlägg i tråden, inte det första, annars blir det kass. http://ozzed.net Min egenkomponerade 8-bit musik. Gillar du musiken från gamla klassiska NES eller Gameboy och liknande är det värt ett besök. :) Jag finns också på Spotify, Bandcamp, Jamendo, Youtube, och du kan även följa mig på Twitter och Facebook.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2007

Min iPhone 4 blev varm och betedde sig konstigt efter att ha varit utsatt för en blöt höststorm för ett antal år sedan. Garantin hade gått ut då den var strax över ett år gammal. Lyckades ändå reklamera den och få en helt ny utan att betala en krona. Så det är värt att försöka oavsett.

Asus K7M, AMD Athlon Slot A 1GHz, 3Dfx Voodoo5 5500 64MB AGP, 512MB SDRAM @ CL 2-2-2-5, Cooler Master ATC-100-SX Aluminum Mid Tower.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Dec 2006

Övriga tillverkare har desamma, tex om en ens "vattentäta" Sony mobil blir fuktskadad så täcker inte garantin detta.
Inget konstigt..

För tillfället en sketen Acer gaming laptop

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2015
Skrivet av Rickard11:

Hur är detta en nyhet? Alla företag gör så.

Förmodligen för att det är Apple och det finns inget annat vettig och rapportera just nu så man skriva helt enkelt icke nyheter som nyheter.

Case: Fractal Design Define S with 4x Noctua NF-A14 (3x in 1x out)/ Motherboard: Asus Crosshair 6 Hero (6004 Bios) / CPU: AMD Ryzen 7 1700X / CPU Cooler: Noctual NH-D15 / PSU: Corsair RM850 / RAM: Corsair Vengeance LPX DDR4 @3200Hz 16GB (2x8) / GPU: MSI RX Vega 64 with Raijintek Morpheus II with 2x Noctua NF-F12 PWN / Main SSD: Crucial MX300 750 GB / Dropbox SSDs: 2xSamsung 850 EVO 500 GBx2 / Storage HDD: Seagate Barracuda 1TB / 2xSamsung U28E590 + Acer CB290C / Keyboard: Logitech G413 / Mouse: Mission SG GGM 3.5 MMO Mouse

Trädvy Permalänk
Proffsmoddare
Registrerad
Jun 2004
Skrivet av Marticus:

Tänk ett steg längre. Hur ska Apple bevisa att telefonen har vattenskadats av misstag och inte med flit?

Skrivet av FaniSkogen:

Den nytta den gör är såklart att telefonen mycket sannolikt överlever ett dopp i plurret och ett telefonsamtal i ösregn.

Låter som en totalt meningslös funktion om den inte garanteras, enligt mig. Vad är då standarden till för?

"Computer games don't affect kids, I mean if PacMan affected us as kids, we'd all be running around in darkened rooms, munching pills and listening to repetitive music." - Kristian Wilson, Nintendo 1989

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Feb 2015

Tänk ytterligare ett steg längre!

Om man marknadsför en produkt med en viss funktionalitet, i detta fall att den är IP67 certifierad och klarar av att vara nersänkt i vatten till en viss gräns och en viss tid, så är det helt oväsentligt vad som står i garantivillkoren! Garanti är något som är helt frivilligt för en tillverkare/säljare att ge och det finns således inga krav på vad den ska innehålla.

Dock är reklamationsrätten lagstiftad i Sverige. Den går inte att avtala bort med garantivillkor eller dylikt. Så om din telefon blir vattenskadad av att få ett glas vatten spillt över sig så kan du inte lämna in telefonen för ett garantiärende, men du kan reklamera varan, då den inte uppfyller tillverkarens löften. Uppstår felet inom 6 månader är det alltid säljaren/tillverkaren som ska bevisa att felet inte var ursprungligt (alltså orsakat till följd av köparens felaktiga handhavande), är telefonen över 6 månader är det köparen som måste bevisa att felet var ursprungligt (vilket kan vara svårt, men det brukar räcka med att visa att den är hel och ren -> varsamt hanterad).

Så kan du reklamera och få en ny iPhone 7/iPhone 7 plus om den är vattenskadad?
- Ja, om telefonen endast använts på ett sådan sätt som certifieringen säger den ska klara.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Karlstad
Registrerad
Apr 2003

Garanti är frivilligt att lämna. Reklamera kan man alltid göra inom 3 år om beskrivningen inte motsvarar verkligheten. Så om en telefon är marknadsförd att klara IP67 men i verkligeheten inte gör det har man som kund rätt att få varan lagad eller utbytt enligt lag.

i7 7700K @ 5GHZ <> Asus STRIX Z270E <> Corsair LED 2*8GB 3200Mhz <> GeForce 1070 <> Intel 335 RAID0 <> Acer X34A <> LG27EA73 <> Ducky Shine 4 brown <> Zowie ec2-a <> Phanteks primo <> EVGA T2 850W <> Ekwb & alphacool custom loop

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Maj 2009

förstår inte varför detta är en nyhet. jag normalt sett avskyr apple men tänker försvara apple i detta avseendet.

varför har vi inte sett samma nyhet om samsung om deras s7 eller sony med deras xperia z5 eller xperia x? detta är bara clickbait och ska göra att folk blir missnöjda med apple

Min dator: Silent Base 600 | 1700X @ 3.9Ghz | MSI Gaming X 1080TI | RM750X | 512Gb M2 | 16Gb 3200mhz Ram | S34E790C @ 3440x1440
Tjejens dator: Define r4 | i5 3570k @ 4.2ghz | GTX Titan | 750w Supernova | 240gb SSD | 32gb ram
Citera/Tagga för svar!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2010
Skrivet av SleepstreameR:

Låter som en totalt meningslös funktion om den inte garanteras, enligt mig.

Tyck det du, men värdelös är den inte. Rätt så fantastiskt att kunna knäppa ett par foton under vattnet, kunna tappa telefonen i en vattenpöl eller kunna tvätta telefonen under vattenkran. Hälsningar Sony Z1.

Ryzen 5 1600, Gigabyte 1070, MSI B350M MORTAR, Crucial 16GB, Samsung EVO 500GB, Define Mini C, Corsair RM550x (╯°□°)╯​︵ ┻━┻

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2010
Skrivet av Blomman90:

Så kan du reklamera och få en ny iPhone 7/iPhone 7 plus om den är vattenskadad?
- Ja, om telefonen endast använts på ett sådan sätt som certifieringen säger den ska klara.

Hur ska detta kunna bevisas?

Ryzen 5 1600, Gigabyte 1070, MSI B350M MORTAR, Crucial 16GB, Samsung EVO 500GB, Define Mini C, Corsair RM550x (╯°□°)╯​︵ ┻━┻

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2009
Skrivet av Delerium:

Min iPhone 4 blev varm och betedde sig konstigt efter att ha varit utsatt för en blöt höststorm för ett antal år sedan. Garantin hade gått ut då den var strax över ett år gammal. Lyckades ändå reklamera den och få en helt ny utan att betala en krona. Så det är värt att försöka oavsett.

Det gäller dock att vara väldigt tydlig med att det är en reklamation man vill göra. Har jobbat på en kundservice tidigare och där va rutinerna tydliga, om kunden inte specifikt bad om en reklamation va vi tvungna att säga att vi tyvärr inte kunde hjälpa dom utanför garantitiden.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Sep 2011
Skrivet av Christley:

förstår inte varför detta är en nyhet. jag normalt sett avskyr apple men tänker försvara apple i detta avseendet.

varför har vi inte sett samma nyhet om samsung om deras s7 eller sony med deras xperia z5 eller xperia x? detta är bara clickbait och ska göra att folk blir missnöjda med apple

Jag fick en ny Sony Z3C efter en vattenskada. Det har man även fått i länder som inte har vår reklamationsrätt, dvs på garantin.

Intel i7 7700K, Titan Xp, 32Gb @ 3333MHz, mITX Asus Strix Z270I, Jonsbo UMX1 Plus, Corsair SF600

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Maj 2009
Skrivet av phlopydisk:

Jag fick en ny Sony Z3C efter en vattenskada. Det har man även fått i länder som inte har vår reklamationsrätt, dvs på garantin.

stämmer att man får det. sorry.

Garanti, reparation och kundservice

Det är viktigt att känna till att din garanti inte täcker skador som orsakas av felaktig användning av din enhet, som t.ex. användning i miljöer där IP-klassificeringens begränsningar överskrids. Observera också att kompatibla tillbehör, som t.ex. batterier, laddare, handsfree-enheter och mikro-USB-kablar, inte är vattentäta och dammtåliga.

Om du skickar in en vatten- eller dammtålig enhet för reparation till ett Sony-serviceombud kommer våra reparatörer att testa att enheten fortfarande uppfyller kraven för IP-klassificeringen.
http://support.sonymobile.com/se/dm/water-and-dust-resistance...

Min dator: Silent Base 600 | 1700X @ 3.9Ghz | MSI Gaming X 1080TI | RM750X | 512Gb M2 | 16Gb 3200mhz Ram | S34E790C @ 3440x1440
Tjejens dator: Define r4 | i5 3570k @ 4.2ghz | GTX Titan | 750w Supernova | 240gb SSD | 32gb ram
Citera/Tagga för svar!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Tyresö, Stockholm
Registrerad
Dec 2013

Jag blev lurad av Sony pga vattenskada, hade inte ens skiten undervatten och dom vägrade ta den på garantin. salty AF

Olämpligt språk /screamin-daemon, moderator

Corsair Carbide 400C (Svart) | Asus Z270| Intel 520 Series 120 GB| Crucial MX300 750 GB SSD | Western Digital 4TB | EVGA SuperNOVA G2 750W
Intel Core i7 7700K | Nvidia Geforce GTX 1080 Ti| 2x8GB Corsair

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Uppsala
Registrerad
Aug 2015
Skrivet av rumpnisse:

Förvånar mig inte. Lär vara svårt att veta om kunden hade telefonen på 30 cm djup eller 30 meters djup

Precis, dock så är ju vattenskador en av de vanligaste typer av skador, då de räcker med att man kan ha telefonen i fickan när man svettas för att den ska ta stryk

PC #1 CPU: R5 1600 @3.8 Motherboard: B350-A PRIME GPU: EVGA 1080 Ti
PC #2 CPU: i7 5820K @4.2 Motherboard: GA-X99-UD4 GPU: ASUS 1070 Strix
HTPC #3 CPU: R5 1600 @3.6 Motherboard: B350m-A GPU: 1080 Sea Hawk X

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Dec 2006
Skrivet av phlopydisk:

Jag fick en ny Sony Z3C efter en vattenskada. Det har man även fått i länder som inte har vår reklamationsrätt, dvs på garantin.

Det kallas för goodwill, inte garanti.

Dock i länder som inte har tex vår garanti/reklamationsrätt, är generös goodwill betydligt mycket vanligare.

För tillfället en sketen Acer gaming laptop

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2007
Skrivet av Lewenhaupt:

Det gäller dock att vara väldigt tydlig med att det är en reklamation man vill göra. Har jobbat på en kundservice tidigare och där va rutinerna tydliga, om kunden inte specifikt bad om en reklamation va vi tvungna att säga att vi tyvärr inte kunde hjälpa dom utanför garantitiden.

Jag var tydlig med detta. När jag kom till Tele2 med telefonen så sade de direkt att garantin tyvärr har gått ut. Men jag kontrade med att jag åberopar reklamationsrätt vilket vi har 3 år enligt svensk lag. Tjejen i kassan såg först ut som ett frågetecken, sen pratade hon med en medarbetare och så tog de emot telefonen. Någon vecka efter fick jag en ny. Samma med min MacBook Pro. Den gick sönder när den var 2,5 år gammal. Det var limmet som håller fast baksidan av skärmen som släppte. Jag hade läst rapporter om detta på internet om att limmet de hade använt till de första modellerna var felaktigt och att många var drabbade av problemet. Detta påpekade jag för supporten på Apple när jag ringde och de godtog detta efter de hade fått bilder på att datorn i övrigt var i nyskick. Fick en helt ny skärm och då hade garantin gått ut sedan 1,5 år. Så det lönar sig att ta hand om grejorna så de är i bra skick rent kosmetiskt. Datorn är nu 8 år och fungerar bra fortfarande.

Asus K7M, AMD Athlon Slot A 1GHz, 3Dfx Voodoo5 5500 64MB AGP, 512MB SDRAM @ CL 2-2-2-5, Cooler Master ATC-100-SX Aluminum Mid Tower.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Feb 2015
Skrivet av Marticus:

Hur ska detta kunna bevisas?

Hur bevisas alla andra garanti/reklamationsärenden?

Hur bevisar du att telefonen helt sonika dött utan att du gjort något? Hur bevisar man att lightningkontakten slutat fungera utan att du gjort något? Varför skulle vattenresistens skilja sig från alla andra fall?