Har fått fel produkt skickat men nekas retur

Har du fått en annan vara än vad du har beställt, men hämtat rätt paket, eller har utlämningsstället givit dig ett paket som råkat innehålla en dator som var nästan lik?

Är det frågan om väsentligt fel vara, eller ditåt rätt vara?

Vad är det du fått fel så blir det enklare att reda ut? Antar att någon komponent är fel?

Edit: Som konsument har du en reklamationsfrist på tre år. När du upptäckt eller bort upptäckt ett fel anses det vara skäligt att du reklamerar inom två månader.
https://www.poflaw.se/undersokning-av-vara/#:~:text=N%C3%A4r%....

Det kommer falla på om du borde ha upptäckt felet tidigare.

Har det gått nästan ett år ? sen upptäcker du det nu.
Skriv istället till oss vad du har nu och skulle egentligen ha.
Hoppas du har kvitto kvar. Som då du kan spåra upp allt och se vad du fick i den datorn. Sen kolla vad du nu har.
I färdigbyggda datorer står där alltid på hemsidan vad för komponenter där sitter i datorn du ska köpa. Enkelt att jämföra.

Det enklaste är ju att ta kontakt med företaget och höra vad dom säger, sen får man ta det därifrån.
Mvh Mange

Edit: Om du vet att de har rätt i att problemet borde upptäckts tidigare så finns ju inget att diskutera.

1990:932 gäller antagligen, om köpet gjordes före 1 Maj 2022.

Juridik är en bedömningssport. borde och skälig tid avgör. Eventuellt had du rätt att välja bland de åtgärder som nämns i 22 §. Gissningsvis är det helt avhängigt din exakta situation. Så nej, du får ingen direkt hjälp av konsumentköplagen, i alla fall inte förrän du har prövat ditt fall i ARN eller i domstol. Men rimligtvis hör du av dig till företaget först och begär att de gör sitt jobb på ett korrekt sätt - med lite tur är de vettiga och går att komma överens med, ifall de faktiskt gjort något fel.

Det är bra att känna till att hävning är svårare att åstadkomma än rätt leverans:

Det har gått för lång tid för att du ska ha några konsumentsrättsliga möljigheter här så det hela faller på företagets välvilja. Men normalt sätt så brukar skälig tid att anmäla fel man upptäckt vara 6 månader från köptillfället, inte för att det spelar nån roll här.
Har du kvitto på vad du egentligen skulle fått och har betalat för? Det kan ju finnas möjligheter att stämma företaget för någon typ av kontraktsbrott där denna skäliga tid inte är aktuell. Jag är dock inte tillräckligt insatt i den typen av juridik. Det brukar sällan vara värt det för några tusenlappar dock.

Fast nu verkar det ju vara så att köparen beställt A och säljaren har levererat B. Blir svårt att upprepa detta om inte säljaren konstant skickar ut felaktigt?

I fallet dator är det ju bara att byta ut gpun man fått mot nån billigare modell och säga "ni skickade fel". 1 år är helt orimlig tid att upptäcka ett ganska lätt kontrollerat fel.

Borde och borde. Å ena sidan vet jag från min arbetsplats flera som har "Nvidiagrafik" fast inte så bra koll på modellnummer. Å andra sidan, köper man en speldator borde man snart reagera om det i inställningarna står 3060 istället för 3070.

Men i nyare versioner av Windows går det ändå inte att hitta något i inställningarna, så om man ska förväntas ha koll på vilken modell av processor eller gpu man har, hur ofta tittar man på det om datorn upplevs fungera?

Jag tycker inte det är orimligt att gemene man upptäcker något sådant först när problem uppstår. Spelet kräver 4gb gpu-ram, man har bara 2, etc.

Inte alla som är så insatta.

Men det är lite synd att det gått nästan ett år. Enklare att få rätt om man hittar felen tidigare.

Kan ju vara mycket som är fel i burken. Moderkort etc? Vem vet. Vad säger serienummer på GPU, matchar det det 3070 som står på kvittot?

Kan ju inflika att mitt BORD i (påstått) MASSIV EK, som visade sig vara fuskigt faner, gick hela vändan till ARM-anmälan innan företaget backade och gav full återbetalning. Men där var ju bevisläget enklare, då läget var glasklart.

Vad jag läste har kund hämtat ut datorn fysiskt inte fått det skickat, sedan inte kollat upp att det var fel. Brukar ju vara en siffra alt bokstav som är skillnad mellan modellerna. Fortfarande, har man öppnat en vara och använt den i ett år utan att märka så... Vad ska ARN göra? inte direkt mycket.

Nu var mitt svar tilltänkt att addressera @teanox kommentar om rinse repeat. Det blir väldigt svårt att upprepa. Jag håller annars med om att köparen borde ha kontrollerat efter bästa förmåga tidigare.

Kanske det sitter en plombering och är den intakt och de kollar serienummer så kan det gå vägen.

Hur upptäckte du det?

Rinse repeat var ifall det nu "skulle" gå att komma år efter så skulle det ju gå att sätta i system för att man vill byta när något nytt kommer, det var tanken med min kommentar och varför det inte kommer att leda någonstans. Då man som kund faktiskt har ett ansvar att hålla koll på att man har fått rätt grejer med och inte bara butikens ansvar.

Ja som jag skrev i mitt första inlägg.
"Det kommer falla på om du borde ha upptäckt felet tidigare."

Men öppnar upp för rejält tolkningsläge och efter 1 år får man nog hoppas på goodwill.

Hur fungerar den här typen av butiksbyggda produkter, får man med originalkartonger till allt som sitter i?

Retur efter ett år är nog rätt orimligt, men om datorn du istället fick var billigare (jämfört med aktuella priser vid inköpstillfället) är väl en vettig kompromiss att få tillbaka mellanskillnaden. Förutsatt att du kan bevisa att fel vara levererades då.

Känns inte helt rimligt för svensson att veta vilken gpu man har på en brebuilt kanske....

Känns heller inte helt rimligt att ett år senare få ersättare.
Man kan ju t.ex satt i ett annat grafikkort bara för att få ut ett extra 3070 å sätta i frugans dator t.ex
Visst är det också en möjlighet att testa efter 2 veckor men då kan iallafall leverantören kolla upp hur rimligt det är med modellen man då satt i om de har i lager och det är sannolikt att de gjort fel etc.

Betydligt svårare ett år senare.

Även i Task Manager och den är nog ännu vanligare att kika i.