CDON.com: Hemelektronik

Bor du på posten?

Skicka mail till cdons kundtjänst

ja du, jag beställde mina ny dator komponenter till mitt första bygge den 14dec. Jag hoppades på att få delarna idag (då jag fyller år) så det hade ju vart najs med en födelsedags present av föräldrarna men nepp om jag söker på kolli-id så står det Stockholm, sorterad 21dec 05,18? då undrar jag vad dom gör med mitt paket just nu? var samma sak igår klockan 04.44 stod det också Stockholm, sorterad

Kanske dags att nyanställa om man sådant högt tryck alt inte gå ut med 1-3 dagars leveranstid på produkterna. Man ska hålla det man lovar i servicevärlden om man vill behålla kunderna.

NEJ....man ska INTE ha överseende.....CDON får helt enkelt uppdatera info angående leveranstider och/eller be om ursäkt !

Det är ett fult sätt att ändra status till "packas" och behålla samma status under flera dagar vilket gör det omöjligt (eller mycket svårt) för kunden att ta bort eller ändra order. Sånt ska inte accepteras !!!

Dem har ju skrivit på hemsidan att de kan dröja 1-2 dagar extra, jag försöker bara vara lite förstående, har själv drabbats av detta x 3 men men.. jag hoppas innerligen att mitt paket kommer imorgon!!!

fick INTE mina v2 lurar idag...

Fick ett svar från CDON på mitt mail angående mina v2 lurar...¨

"Din vara har tyvärr tagit tillfälligt slut hos leverantören och de väntar på att få in nya exemplar.
Ibland går detta väldigt snabbt andra gånger kan man få vänta lite längre. Vi gör vårt yttersta för att minimera väntetiden för våra kunder. Något exakt besked på just den produkten du har beställt kan vi dessvärre inte ge då vår leverantör enbart kan bekräfta att varan är beställd och är på väg till deras lager."

Va...vad menar dom...skall du fira jul utan julklapp samt datorljud...:(

Verkar så, jättefult av de att ha bara några i lager och använda den som dagens lucka, så får man sitta och vänta på sakerna...

"Döm mig. Det är oviktigt. Historien kommer att frikänna mig."

God Jul ! Fidel (och ja...jag är inte den riktiga Fidel )

CDON tar inte ut någon avgift för faktura, om du dock fortfarande vill betala med kort så kontakta CDONs kundservice och hör med dom om det går att göra något åt det.

Såhär står det på deras sida
"Får jag min order till jul?
Din order kommer att levereras senast den 23/12 förutsatt att:

Den/ de beställda varan / varorna har en Julklappssymbol
Din beställning är lagd före klockan 10.30 den 21 december 2011 ( 10.30 20 december om du har postnummer 82000 - 98999)
Om din order är lagd enligt tidsangivelserna ovan och har fått status ”skickad till packning” så finns varorna i lager och kommer skickas till dig i tid för leverans den den 23/12 2011.

CDON kan inte garantera leverans på ordrar som är lagda efter angivet datum och tid, men gör allt vi kan för att leverera så fort som möjligt.
CDON måste dessvärre reservera sig för förseningar som uppstår i Postens hantering."

Innebär det att de som inte bor på postnummer mellan 82000 - 98999 inte kommer få sina saker innan jul? Vafan på produkternas sidor stod det fan inget om postnummer!

Fick ett trevligt mail 23.10 igår. Mitt paket är skickat och för tillfället i Stockholm. Undrar nu om posten hinner skicka paketet 7 mil till Uppsala innan julafton.

Så här svarade man mig angående min order:

"Hej igen,

de varor på den order som du la upp den 19/12 och som har en julklappssymbol kommer att levereras till dig senast på fredag. Den sista varan kan vi tyvärr inte garantera levereras innan jul, då de varor som har julklappsymboler prioriteras på lagret och då vi har extremt mycket högre belastning än vanligt."

Tydligen körde man förbi gången med min icke julklappsmärkta varan ändå...ordern är skeppad...hoppas Posten nu gör sitt...

Update: fick precis sms från posten att paketet finns att hämta. nu börja det likna något.

Du har helt rätt! Det är någon chef som kommit på att vi klarar oss nog med det folket vi har...det är ju bara en tillfällig belastning!
Frågan är bara hur många kunder de förlorar på det...tänk på det chefen!

Edit: Jag har reflekterat över en sak...tidigare var Edin väldigt aktiv i tråden för CDONs räkning och svarade på frågor och rättade till problem.
Nu syns ingen av här längre...endast ett par inhopp av någon Andreas (4 inlägg)...har Edin slutat eller packar han också? (sista inlägg från honom 9/12)...saknar honom redan!

Har våran rabbat här på sweclockers tagit slut nu?
skulle beställa igår kväll, då funkade de men så fick morsan migrän(är inte 18) så kunde inte beställa. Nu provade vi idag på morgonen och det verkar tyvärr inte fungera längre:/. Lite synd vet inte om jag vill beställa nu. Coden var swecnov va?

Tack för svar, Mycket slarvigt av mig att inte kolla upp det, hade fått för mig att de var de 1000 första. Besviken på mig, aja.

Jepp ser ut att bli jul i alla fall...har köpt en hel del via nätet och allt har kommit hittils....CDON var den stora nagelbitaren...men "They pulled together and delivered"...får paketet ifrån dem imorgon om nu inte Posten f*'kar upp...

jo såg det 10 sec efter att jag postat det där, försökte deleta men mod ville väl att det skulle stå kvar

hahhahah, det verkar som de hoppar över den statusen oftast

jag har väntat sen den 17:e dec på mitt paket eller den 17:e fick posten in elektronisk förhandsinformation, hoppades på att få det till min födelsedag som var igår men så blev det inte

2/4 varor levererade! Hoppas på att de 2 andra kommer imorgon

Bra CDON! Även om det tog mer 2-3 dagar så stod det någonstans att det kunde ta 1-2 dagar extra (?) och det gjorde det.