Postnord är ok tills något går fel.
Otroligt långa köer till kundtjänst, där man bollas runt mellan handläggare. Alla har sina snäva ansvarsområden, och ingen tar ansvar för något utanför deras område.
Har du problem med T.e.x Schenker så ringer du 1 samtal, och handläggaren tar ansvaret. Där skickad man inte runt i evighet mellan olika handläggare.
Exempel. Postnord råkade retur markera ett paket. Ringde runt i 2 timmar utan att någon tog ansvar. Jag hade dessutom betalat import avgifter på paketet. Till slut vart jag kopplad till någon högre upp i Stockholm som äntligen kunde koppla mig till terminalen där paketet låg, och personalen på terminalen kunde ta bort det ut retur paketen.