Ja du får ringa till antingen shopto (så inte du får betala för en extra utkörning/leverans)eller postnord (kolla så du inte får betala för det).
Shopto är avsändaren så jag har fått ringa dem för att de ska boka en ny fri utkörning. Postnord är företaget som levererar men ibland har de krävt att jag ska betala för en ny utkörning. Vilket är fult gjort då de oftast struntar i privatpersoner och att ringa eller leverera till dörren.
Postnord tar hand om alla DPD och kör själva ut. Jag har ett hus med portkod men jag bor inte vid portkoden jag har t o m skrivit på engelska instruktioner. Det är som ett lotteri en del läser det andra inte alls. DHL kan läsa och leverera vid dörren UPS har börjat lära sig vad jag bor. Postnord är sällan att de gör rätt så jag får ringa varenda gång jag vill ha det hem i tid har fått tyvärr leva med det.
Ps glömde ge dem tydliga instruktioner t e x ring mig jag går ut och hämtar det eller använd portkod bl a bl a. Oftast brukar de fixa det. Vet att en del DPD paketavier har satt mobilnumret eller instruktionerna fel ibland är t o m streckkoden till skanning skadad och då är det bara tur att det blir rätt.
